Kundenkonto und einfache Bezahlprozesse sind inzwischen Standard im Online-Handel. Spätestens wenn Sie mehrere Verkaufskanäle betreiben, stellt sich jedoch die Frage nach den Bestellprozessen in einer umfassenden Multichannel-Strategie. Einkäufe in mehreren Shops sind zusammenzuführen und an die Logistik zu übergeben – natürlich vollautomatisiert, um Fehler zu...

Eine der größten Herausforderungen im Onlinehandel ist die Erwartungshaltung der Kunden: Natürlich möchten sie die bestellten Produkte am liebsten sofort in der Hand halten. Wie schnell sind Sie? Wir unterstützen Sie dabei, einen passenden Logistiker zu finden, der Sendungen schnellstmöglich zustellt, bei Bedarf Ihre Waren lagert und sich professionell um das...

Sie sind die Basis Ihres Online-Shops: Produktdaten. Gut aufbereitet und zielsicher eingesetzt, halten sie Besucher im Shop und animieren zum Kauf. Mit Enfinity Suite 6 richten Sie bei Bedarf in einem System mehrere Produktkataloge für verschiedene Zielgruppen ein, die an einem Ort abgelegt und gepflegt werden.

Die Welt ist vernetzt – sind es Ihre Systeme auch? Zur Optimierung von Prozessen gehört es, separate Systeme miteinander zu verknüpfen. Und eine der wesentlichen Schwachstellen beseitigen Sie am besten mit einem führenden System, das alle anderen Lösungen mit Informationen versorgt.

Es gibt zahlreiche Anbieter von Payment-Lösungen – entsprechend unterschiedlich sind die von Ihren Kunden bevorzugten Zahlungsarten. Lassen Sie ihnen die Wahl: Im Payment Framework von Enfinity Suite 6 sind die führenden Anbieter bereits integriert; weitere Zahlungsmethoden lassen sich einfach und schnell einbinden.

Ihre Lieferanten bieten oft viel mehr als nur das Produkt. Mit der Lieferantenanbindung Ihrer Enfinity-Installationkönnen Sie die von Zulieferern bereitgestellten Produktdaten und Bilder nutzen. Oder Sie lassen – durch automatisiertes Splitting und Weiterleiten von Bestellungen – die Aufträge direkt von Ihren Lieferanten verwalten.

Der Einzelhandel ist im Zeitalter des Internets angekommen. Eine Verschnaufpause gibt es nicht: Konsumenten nutzen das Internet nahezu immer und überall. Jetzt muss der Einzelhandel mobile Strategien als Antwort auf das veränderte Kundenverhalten entwickeln.

Bieten Sie Ihren Kunden genau die Produkte, die sie suchen: Erfragen Sie ihre Wünsche mit dem Advanced Product Advisor. Die Produktempfehlungen der Advanced Recommendation Engine zeigen die wirklich zum jeweiligen Produkt passenden Artikel an und bieten Ihren Kunden so einen echten Mehrwert.

Bieten Sie allen Käufern eines bestimmten Artikels einen weiteren zum besonderen Preis an. Räumen Sie Ihren Kunden ab einem festgelegten Umsatz Rabatt ein. Zeigen Sie bestimmten Kunden sogar einen gänzlich anderen, an ihrem Einkaufsverhalten orientierten Shop an.

Für Ihren virtuellen Shop gilt das Gleiche wie für „echte“ Einkaufszentren: Eine attraktive Umgebung fördert den Absatz. Mit ansprechend aufgebauten Produktseiten, einem anschaulich dargestellten Sortiment und einem Umfeld, in dem man sich gut zurechtfindet, laden Sie Ihre Besucher zum Verweilen und Kaufen ein.