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Online- und Mobile-Marketing (Center im Aufbau)
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Antwort von Diana Ricken, CIS GmbH zu Treiber des Wandels in Richtung mehr Digital Commerce von Manfred Wolff | 21.2.2012, 15:40:30
RE: ( 2 ) Treiber des Wandels in Richtung mehr Digital Commerce
Die Themen der raumgreifenden digitalen Vernetzung und die Bedeutung der sozialen Netzwerke sind aus meiner Sicht zentrale Treiber in Richtung Digital Commerce. Schon heute lassen sich Preis- und Angebotsvergleiche auf Knopfdruck vornehmen, so dass der Kunde nicht mehr bereit ist, zu warten oder sich mit... mehr
Die Themen der raumgreifenden digitalen Vernetzung und die Bedeutung der sozialen Netzwerke sind aus meiner Sicht zentrale Treiber in Richtung Digital Commerce. Schon heute lassen sich Preis- und Angebotsvergleiche auf Knopfdruck vornehmen, so dass der Kunde nicht mehr bereit ist, zu warten oder sich mit Teilinformationen zufrieden zu geben. Er will alles und das sofort. Ist dies nicht möglich, scheut er nicht vor negativen Kommentaren oder Bewertungen in seinen sozialen Netzwerken zurück. Durch den virtuellen Einkauf im Internet entfällt oftmals das persönliche „In-Augenschein-nehmen“ der Ware. An dessen Stelle treten Erfahrungen und Bewertungen anderer Kunden. Dadurch erhalten diese Kundenerfahrungen und -bewertungen immer mehr Gewicht im Internethandel. Die Unternehmen müssen dem durch entsprechende Hintergrundprozesse gerecht werden, um den Grad der Kundenzufriedenheit hoch zu halten.
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Antwort von Diana Ricken, CIS GmbH zu Bedeutung Digital Commerce für 2020 von Manfred Wolff | 21.2.2012, 15:37:43
RE: ( 2 ) Bedeutung Digital Commerce für 2020
Die Unternehmen arbeiten gezielt daran, neue digitale Wege so umfassend wie möglich zu nutzen, da sie nur so eine Chance sehen, langfristig am Markt dabei zu sein. Ich sehe hier zukünftig vor allem das Thema „Interaktive Kommunikation“ ganz weit vorne, was die Treiber angeht. Lieferanten begeben sich immer häufiger mit... mehr
Die Unternehmen arbeiten gezielt daran, neue digitale Wege so umfassend wie möglich zu nutzen, da sie nur so eine Chance sehen, langfristig am Markt dabei zu sein. Ich sehe hier zukünftig vor allem das Thema „Interaktive Kommunikation“ ganz weit vorne, was die Treiber angeht. Lieferanten begeben sich immer häufiger mit Kunden und Händlern in den direkten Dialog zu unterschiedlichsten Themen. Gemeinsam werden Trends verstärkt und Sortimente gestaltet. Hierauf müssen sich insbesondere Hersteller und Handels-organisationen einstellen. Sie müssen aktiv mit sozialen Netzwerken arbeiten und den Wunsch der Marktteilnehmer nach Interaktion auffangen und abbilden. Eindimensionale Kommunikation wird so zunehmend durch bidirektionale Interaktion abgelöst.
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Hinweis von Steffen Weissbarth, EXASOL AG zu Hochleistungsdatenbank beschleunigt Datenanalyse von Social-Media-Pionier | 9.2.2012, 10:47:26
Hochleistungsdatenbank erzielt Wettbewerbsvorteile
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Mit EXASolution kann StayFriends nun jederzeit sicher, einfach und flexibel auf ihren gesamten Datenbestand zugreifen, effiziente Analysen zur Kundensegmentierung durchführen und dadurch deutliche Wettbewerbsvorteile erzielen. Neben dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und dem niedrigen Administrationsaufwand konnten wir bei StayFriends auch mit unserer leistungsfähigen Datenbank punkten.
Ist dies auch für Sie interessant dann kontaktieren Sie uns doch ganz einfach.
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Diana Ricken
Diana Ricken verantwortet bei der CIS GmbH den Bereich Marketing & Vertrieb. In dieser Funktion treibt sie...
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Ulrike Herrmann
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