Oracle defines Enterprise PLM as a strategic approach to managing the lifecycle of a product throughout its full value chain: from initial requirements gathering through to design, prototyping, obtaining certification, production, customization, service and retirement.

Je höher der Konkurrenzdruck ist, desto wichtiger ist die Kundenbindung. Doch in vielen Unternehmen wird eine optimale Nutzung von Service-, Up-Selling- und Cross- Selling-Chancen, die Kundenbeziehung und -bindung stärken würden, durch die unzureichende Qualität und Verwaltung von Kundendaten behindert. Wir haben fünf Kriterien ermittelt, die beim Anlegen und...

Stellen Sie sich vor, Sie haben Zugriff auf umfassende Informationen über Pipeline, Geschäftschancen, Leads, Accounts und Kontakte sowie die Möglichkeit, diese Informationen auszuwerten und zu aktualisieren – alles in Echtzeit und über Ihr Smartphone oder ein anderes mobiles Gerät. Cloud-basierte CRM-Lösungen für Unternehmen wie Oracle CRM On Demand machen dies...

Häufig nutzen Kunden mehrere Kanäle und Geräte für eine Kaufentscheidung. Allerdings hat sich in den meisten Firmen nichts am Umgang mit den Kunden geändert. Im Folgenden werden neue Verfahren zur Schaffung positiver Kundenerfahrungen sowie die dafür nötigen Technologien vorgestellt.

Oracle bietet mit dem Starter-Paket für Business Intelligence (s. LINK) zusammen mit führenden Vertriebs-Partnern für den Mittelstand einen schnellen und vor allem kosteneffizienten „All-Inclusive“-Einstieg (Software, Beratung, ...) in eine zukunftsorientierte Business-Intelligence Lösung.

Oracle bietet mit dem Starter-Paket für Business Intelligence zusammen mit führenden Vertriebs-Partnern für den Mittelstand in eine zukunftsorientierte Business-Intelligence Lösung an. Dirk Fleischmann schildert Projekterfahrungen mit Business-Intelligence im Mittelstand, insbesondere im Rahmen der Oracle-Initiative.

Optimierung von Leads, Vertrieb und Umsätzen durch Integration Ihrer Vertriebs- und Marketingaktivitäten

The challenges facing corporate customer service organizations have never been tougher. There was a time when customer service was perceived by most companies as little more than a necessary evil. The hallmarks of success were metrics associated with efficiency, such as rapid handle times, and for many companies, the only concession to “good”customer service was...

Entdecken Sie, wie Sie in sieben Schritten Umsatz und Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig die Servicekosten senken können.

Loyale Kunden sind wichtig für Ihr Unternehmen. Sie sorgen dafür, dass Sie in umkämpften Märkten eine Chance haben. Loyale Kunden, die neue Kunden anwerben, indem sie Ihre Produkte und Services empfehlen, sind noch wichtiger. Kundenloyalität ist einer der Faktoren, der Marktführer vom Durchschnitt unterscheidet. Wie maximieren Sie Loyalität und entwickeln Kunden zu...