Oracle Workforce Analytics

Oracle Workforce Analytics In Ihren Daten steckt mehr drin! Marcus Deters Senior Systemberater ORACLE Deutschland GmbH April 2009 Agenda • Personaldaten, warum werden sie nicht genutzt ? • Unsere Lösung • Live Demo • Fragen und Anworten Wieso analytische Anwendungen ? „Noch bis vor kurzem – und vielleicht sogar noch bis jetzt – bestand die Tätigkeit von Personalmitarbeitern zu 90 Prozent nur in der Beschaffung von Daten und nicht in deren Auswertung!“ – Vice President of HR Operations, europäisches Mineralölunternehmen Quelle: Unlocking the DNA of the Adaptable Workforce The Global Human Capital Study 2008, IBM Global Business Services Wieso analytische Anwendungen ? .... participants’ responses were consistent with what Accenture has seen in its consulting and outsourcing work with clients: that appropriate HR metrics, ... are critical to high performance in the HR function and, consequently, across the larger enterprise’s overall workforce. Accenture High Performance Workforce Study 2006 Den großen strategischen Themen von Unternehmen, wie Wachstum, Innovation, Kundenorientierung oder dem immer schärfer werdenden Kampf um neue Talente, werden die aktuellen Reportingfähigkeiten der HR nicht gerecht. Der Großteil der Unternehmen besitzt auch keine KPIs für den HR-Bereich selbst. - Deloitte Studie: Gerüstet für die Zukunft ? Personalstrategien internationaler Firmen in Deutschland (2007) HR Organisationen fällt es nach wie vor schwer ihre Belegschaft zu analysieren und den eigenen Wertbeitrag zum Unternehmen nachzuweisen Herausforderungen Beispiele Keine einheitliche Defintion für den Personalbestand. Keine genaues Verständnis Keine ausreichender Einblick in Personaldaten um die der Belegschaftsstruktur Belgeschaft zu verstehen Inkonsistente Geschäftsprozesse führen zu inkonsistenten Daten Keine Nachvollziehbarkeit Programmdaten können nicht mit anderen der Wirksamkeit von Unternehmensdaten korreliert werden Personalprogrammen Schwierigkeiten zeitliche Entwicklungen nachzuvollziehen Mitarbeiter Gehälter werden folgen nicht deren Leistung Unzureichende Ausrichtung Keine Nachvollziehbarkeit vom Erfolg von der Talent Management Rekrutierungsprogrammen und –kanälen. Keine Sichtbarkeit Strategie an der der Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg. Unternehmensstrategie Wirksamkeit von Trainingsprogrammen kann nicht überprüft werden. Zeitverschwendung durch Abhängkeit von management-by-spreadsheet die Suche nach und der Verteilte Daten in zahlreichen getrennten Systemen Zusammenstellung von Keine single source of the truth Daten Rollenspezifische Informationen HR Analytics - Fragestellungen Informationen zur Verbesserung der Workforce Performance Führungs • Habe ich genug Personal um den • Sind meine Gehaltskosten im Budget ? Bedarf der Hochsaison zu decken ? -kräfte • Entwickelt sich mein Headcount • Ist die Mitarbeiterfluktuation in meiner gemäß Plan ? Abteilung hoch ? Optimierung des Human Capital • Funktioniert unser VP HR • Zahlen wir marktgerechte Gehälter ? Mitarbeiterbindungsprogramm? • Belohnen wir Performance ? • Wie haben sich meine Personalkosten und CEO • Ist die Belegschaftstruktur geeignet in in diesem Jahr entwickelt ? Wie sieht Zukunft erfolgreich zu sein ? es bei den einzelnen Bestandteilen aus? Einsicht in Trends und Vergangenheitsdaten • Zahlen wir unseren Mitarbeiter die • WIe effektiv sind meine HR Gehälter, die durch unsere internen Personalbeschaffungsmassnahmen ? Vorgaben angestrebt werden. • Nutze ich die richtigen Kanäle zur Generalist • Kann ich die Performance meiner Rekrutierung ? Mitarbeiter erkennen ? Wie wird der • Haben wir ein potentielles Problem bei Performance Prozess gelebt ? der Mitarbeiterbindung ? Berichte & Analysen # Benutzer Was wäre Scenario wenn?… Scenarios Warum?… Würfel 101010100100 001011011001 011010011001 101100101010 010110010100 Was?… Berichte Oracle BI Applications Integrierte, fachbereichsübergreifende Lösung Comms Complex Consumer Financial High Insurance Life Public Travel Auto Energy & Media Mfg Sector Services Tech & Health Sciences Sector & Trans Service & Supply Chain Procurement Human Sales Contact Marketing & Spend & Order Financials Management Resources Center Pipeline Service Campaign Direct / Indirect Revenue and General Employee Analysis Effectiveness Effectiveness Spend Backlog Ledger Productivity Forecast Customer Customer Buyer Inventory Accounts Compensation Accuracy Satisfaction Insight Productivity Receivable Sales Team Resolution Product Off Contract Fulfillment Learning & Accounts Effectiveness Rates Propensity Purchases Status Payable Talent Mgt. Up-sell/ Service Rep Loyalty & Supplier Customer Cash Flow Workforce Cross-sell Efficiency Attrition Performance Status Profile Cycle Times Service Cost Market Basket Purchase Order Retention Profitability Analysis Analysis Cycle Time Cycle Time Lead Churn & Campaign Employee BOM Expense Return on Conversion Service Trends ROI Expenses Analysis Management Human Capital and Other Operational Source adapters: & Analytic Sources Oracle BI Suite Enterprise Edition Plus Viel mehr als Dashboard und Reports liegt unter der Oberfläche DASHBOARDS& REPORTS • Vordefinierte Best Practice Berichte • “One size does NOT fit all” Themengebiete • Viele Kennzahlen und Dimensionen werden nicht in den vordefinierten Dashboards gezeigt • Zahllose Auswertungsmöglichkeiten • Schritt für Schritt werden werden die Berichte erweitert – basierend auf dem vorhandenen Fundament Die Wirtschaftlichkeit von BI verbessern Aufbau/Entwicklung ohne Basis Oracle BI Anwendungen mit herkömmlichen BI Tools Schulung / Roll-out Lösungsansatz der Oracle BI Anwendungen: Indikatoren Def.