Heutzutage ist alles mit allem und jeder mit jedem verbunden. Daher versuchen die meisten Unternehmen über mehrere physische und digitale Kanäle zu verkaufen und mit den Kunden zu interagieren, um so ihre Umsätze zu maximieren. Weitere Informationen zum ORACLE Customer Experience Gipfel 2012 finden Sie in diesem Beitrag!