Flexible Personaldienstleistungen als Geschäftsfeld der DEKRA

Flexible Personaldienstleistungen als Geschäftsfeld der DEKRA Name: Thomas Gramm Funktion/Bereich: Leiter Vertrieb/Marketing Organisation: DEKRA Personaldienste GmbH Kurzeinführung zum Thema DEKRA, bekannt als traditionsreiche und global aufgestellte Sachverständigen- Organisation bietet über die zum Konzern gehörende DEKRA Personaldienste GmbH ein breit gefächertes Portfolio an HR-Dienstleitungen an. Neben Bera- tungs-Kompetenz in praktisch allen relevanten Bereichen des Personalmana- gements liegt ein Fokus auf Outplacement und Personaltransfer. Neben mehre- ren hundert erfolgreichen Outplacement-Prozessen wurde so z.B. die Reorga- nisation bei der DaimlerChrysler AG und der Allianz Deutschland AG durch das Unternehmen begleitet. Wie kam es zur Gründung des Konzern-Bereiches „Personnel“, zu dem auch die „DEKRA Akademie“ und „DEKRA Arbeit“ gehören und wie hat sich dieser Bereich seitdem entwickelt? Welche Rolle spielt das Thema HR insgesamt für DEKRA und wie sehen hier flexible Personaldienstleistungen aus? Wie ist der Bereich im Markt positioniert? Wie laufen Projekte ab? Was ist in Zukunft ge- plant Diese und weitere Fragen wird Herr Thomas Gramm, Leiter Vertrieb/Marketing bei der DEKRA Personaldienste GmbH, in diesem Interview beantworten und so einen interessanten und spannenden Einblick in die Tätigkeit der DEKRA Personaldienste GmbH gewähren. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Sehr geehrter ..., Frageblock 1: DEKRA Personaldienste als Teil des DEKRA Konzerns Die DEKRA Personaldienste GmbH gehört zu einem Konzern, der in der Öffent- lichkeit – ähnlich wie der TÜV - vor allem als eine große Sachverständigen- Organisation mit Fokus auf technischen Prüfverfahren wahrgenommen wird. Welche Rolle spielt das Thema HR für die DEKRA? Wann wurde der Unter- nehmensbereich gegründet und wie hat er sich danach historisch entwickelt? Antwort: Gegründet wurde der Unternehmensbereich Personalberatung im Jahre 2001 und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. Zur Zeit beschäftigen wir 60 feste und ca. 200 freie Mitarbeiter. Mit 8 eigenen Niederlassungen und dem Netzwerk unserer Schwestergesellschaften sind wir bundesweit flächendeckend vertreten. Zusammen mit der DEKRA Akademie GmbH und der DEKRA Arbeit GmbH bildet die DEKRA Personaldienste die drit- te Säule des DEKRA Konzerns – die Business Unit "Personnel“. Die Unternehmen agieren in einem schlagkräftigen Verbund am Arbeits- und Bildungsmarkt und erschließen sich größere Potenziale durch die Nutzung von Synergien. So steigerte die BU seit ihrer Gründung 2004 ihren Umsatz um ca. 1/3 und schuf 1.364 neue Arbeitsplätze. Vergleichbar mit unserem Mutterkonzern, sind auch bei DEKRA Personaldiens- te Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Sicherheit die Komponen- ten, die unser Kunde erwarten darf. Diese Verbindung drückt auch unser Leit- spruch aus: „Als zuverlässiger, verantwortungsvoller und vertrauenswürdiger Experte für individuelle Personal- und Organisationslösungen geben wir unse- ren Kunden maximale Sicherheit.“ Unsere HR Dienstleistungspalette spiegelt unseren Anspruch wider, Partner zu sein für alle, die in kleinen, mittleren und großen Unternehmen personalverant- wortlich Entscheidungen treffen wollen oder müssen. Dabei verfolgen wir einen ganzheitlichen Beratungsansatz. Wir decken mit unseren modular aufgebauten Dienstleistungen den kompletten Anforderungsbedarf eines Unternehmens in allen Fragen des Personalmanagements, der Personalvermittlung und des HR Consultings. www.competence-site.de Seite 2 So können wir eine 100% Unternehmensbetreuung in allen personalwirtschaftli- chen Fragen sicherstellen. www.competence-site.de Seite 3 Frageblock 2: Flexible Personaldienstlungen in der flexiblen Ökonomie Die flexible Ökonomie braucht flexible Strukturen. Flexible Personaldienstleis- tungen wie z.B. Personaltransfer und Outplacement sind die logische Konse- quenz aus diesem ökonomischen Wandel. Zugleich wird in den Medien viel- fach vor negativen Folgen solcher Veränderungsprozesse gewarnt. Wie beurteilen Sie den Status quo und die Potenziale der Branche für flexible Personaldienstleistungen? Welche Rolle können Ihrer Meinung nach Unter- nehmen wie DEKRA in Zukunft für diese „neue“, flexiblere Ökonomie spielen? Sehen Sie die Chance Anbieter von Personaltransfer-Dienstleistungen als Part- ner von Unternehmen und Arbeitnehmern zu positionieren oder wird die öffent- liche Wahrnehmung geteilt bzw. zum Teil kritisch bis überkritisch bleiben? Was müsste sich ändern? Welche Rolle ordnen Sie dem Gesetzgeber zu? Antwort: Unsere Dienstleistungen decken den gesamten "Lebenszyklus" eines Unternehmens ab. Wir sind für unsere Kunden kontinuierlich ansprechbar, nicht erst, wenn's bereits brennt. Dann natürlich auch, aber als Personalberater verstehen wir uns als Partner des Unternehmens. So wie seine Bedarfe modulieren passen wir unsere (modularen) Dienstleistungen seinen Anforderungen an. Er benötigt Personalenwicklung und Outsourcingbe- ratung, Trennungsmanagement und Recruiting. Ein Unternehmen, das frühzei- tig mit unserer Hilfe die richtigen Entscheidungen trifft, vermeidet hausgemach- te Krisen, lokalisiert Handlungsfelder schneller und zeigt Verantwortung für sich und seine Belegschaft. Sein Verhalten erzeugt eher ein positives Image in der öffentlichen Wahrnehmung, als Aktionismus in Unkenntnis der zur Verfügung stehenden Möglichkeiten. www.competence-site.de Seite 4 Frageblock 3: DEKRA im Markt der Flexiblen Personaldienstleistungen Welche Organisationen sind Ihrer Meinung nach im Bereich der flexiblen Per- sonaldienstleistungen kompetenzführend? Wie positionieren und differenzieren Sie sich selbst im Markt? Warum setzen Unternehmen auf Ihre Kompetenz und Ihre Organisation? In welchen Bereichen können Unternehmen die Beratungskompetenz der DEKRA Personaldienste GmbH konkret in Anspruch nehmen? Wo liegen hier die Schwerpunkte? Antwort: Unternehmen reagieren heute immer schneller auf sich wandelnde globale Rahmenbedingungen. Davon ist auch das moderne HR Management betroffen. Ein erfolgreiches HR Management reagiert nicht auf Strömungen, sondern setzt eigene Trends. Unsere Beratungsdienst- leistungen sind modular und flexibel aufgebaut und umfassen den gesamten HR Prozess vom HR Consulting bis zum Outplacement. Dabei setzen wir stets auf integrierte, wachstumsorientierte und zielgerichtete Lösungen sowie einen praxisorientierten Ansatz, den wir in enger Kooperation mit unseren Kunden und ihren Mitarbeitern realisieren. Unsere Projekte sind immer auf die Anforde- rungen des jeweiligen Unternehmens abgestimmt, denn wir bieten ausschließ- lich maßgeschneiderte Lösungen. www.competence-site.de Seite 5 Frage 4: Projektarbeit: Strukturen und Abläufe In welcher Form kooperieren Sie mit Ihren Kunden? Wie sieht ein typisches Projekt-Team aus? Welche Rollen übernimmt DEKRA, welche Rollen der Kun- de? Gibt es eine Art „typisches Projekt“ und eine bestimmte Philosophie bei der Herangehensweise an ein solches? Welche Rolle spielen dabei die Ansätze DEKRA CHECK, DEKRA ACT und DEKRA PROOF? Lässt sich ein grober Ab- lauf eines Projektes beispielhaft (anonymisiert) skizzieren? Was waren die wichtigsten Meilensteine? Warum entschied sich Ihr Kunde für die Beauftra- gung Ihres Unternehmens? Antwort: Das typische Projektteam in einem HR Consulting Projekt setzt sich idealerweise aus Vertretern des Kunden sowie aus Mitarbeitern der DEKRA Personaldienste zusammen. Hier würde das DEKRA Projektteam mit unserem Projektmanager zusammen mit Entscheidern des Kunden das gemeinsame Team bilden. Bei sehr umfangreichen Projekten emp- fiehlt es sich „über“ dem gemeinsamen Projektteam noch einen sogenannten Lenkungsausschuss einzurichten, der komplexe strategische Entscheidungen treffen kann und die übergeordnete Projektkoordination gewährleistet. Wichtig ist uns der gemeinsame Ansatz, nur zusammen mit den Experten des Kunden, die das tägliche, operative Geschäft und die auftretenden Probleme der Praxis sehr genau kennen, lassen sich innovative und umsetzbare Lösun- gen entwickeln. Da die Bandbreite der möglichen Beratungsprojekte im HR Bereich enorm ist, lässt sich ein „typisches“ Projekt eigentlich nicht finden. Was jedoch immer gleich ist und der Philosophie der DEKRA Personaldienste entspricht, ist unsere Herangehensweise mit unserem typischen Beratungsansatz. Diesen Bera- tungsansatz und seine Entstehung haben wir im Folgenden eingehender erläu- tert. www.competence-site.de Seite 6 Zu Unserem Beratungsansatz: DEKRA Personaldienste ist als zuverlässiger, verantwortungsvoller und ver- trauenswürdiger Partner bekannt, der durch sorgfältige und systematische Prü- fungen maximale Sicherheit gewährleistet. Diesen Prinzipien bleiben wir im Be- reich HR CONSULTING treu. Unser innovativer Beratungsansatz ermöglicht es dem HR Bereich, einen entscheidenden Beitrag zur nachhaltigen Wertschöp- fung und zum zielgerichteten Wachstum des Unternehmens zu leisten. Beim DEKRA Beratungsansatz bauen drei Prozessschritte logisch aufeinander auf: DEKRA CHECK, DEKRA ACT und DEKRA PROOF. Ziel ist eine umfassende Analyse des gesamten aktuellen Personalbereichs, die anschließende Ermitt- lung von Handlungs- bzw. Optimierungsbedarf sowie die spätere Messung des Erfolgs der im HR Bereich implementierten Veränderungen.