Kompetenz im Document Output Management: Informations- und Dokumentenverteilung mit Johannes Hesel und SEAL Systems

Kompetenz im Document Output Management: Informations- und Dokumentenverteilung mit Johannes Hesel und SEAL Systems Name: Herr Johannes Hesel Funktion: Vorstand Organisation: SEAL Systems AG Liebe Leserinnen und liebe Leser, im Rahmen unserer Competence Site möchten wir Ihnen kompetenzführende Experten und Organisationen aus Forschung und Praxis vorstellen. In diesem Interview sprechen wir mit Johannes Hesel, der seit 2002 als Vor- stand bei der SEAL Systems AG tätig ist und dort den Aufbau der internationa- len Aktivitäten und des Partnermanagements verantwortet. Seit Anfang des Jahres ist Herr Hesel Beirat unseres Competence Centers Output- Management. In seinem Interview gewährt Herr Hesel zunächst einen spannenden Einblick in den eigenen Kompetenzpfad und die Historie der SEAL Systems AG. Danach skizziert er den Status-Quo im Kompetenzgebiet Document Output Manage- ment und geht dabei auch auf die PDM/PLM-Lösungen von SEAL Systems ein. Neben den Zertifizierungen ISO-9001:2000 (aus dem Jahr 1996) sowie ganz aktuell erneut durch die SAP AG schildert Herr Hesel typische Projekte und er- folgreiche Vorgehensweisen und bietet am Schluss einen Ausblick in die Zu- kunft von Branche, Unternehmen und Person. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Sehr geehrter Herr Hesel, Frageblock 1: Kompetenzpfad SEAL Systems AG und Johannes Hesel Die Competence Site möchte die Kooperation zwischen den führenden Kompetenzanbieter und ihren -Nachfragern fördern. Kooperieren setzt Kennen voraus und so möchten wir zunächst Johannes Hesel und SEAL Systems vorstellen, auch wenn Sie zu den bekannten Kompetenzführern der Branche zählen. Daher als erstes vorweg: Können Sie uns aus Ihrer Perspektive die wichtigsten Meilensteine der SEAL Systems AG skizzieren. Wie kam es zur Unterneh- mensgründung? Wer sind heute typische Kunden und was sind typische Pro- dukte/Dienste von SEAL Systems? Wie sah der Kompetenzpfad von Johannes Hesel aus? Antwort: SEAL Systems ist seit 1981 am Markt vertreten. Die Firma entstand aus der Fusion von S.E.P.P. GmbH und GRAL Systems GmbH. Beide Firmen waren Marktführer für Print-/Plotlösungen. Das ursprüngliche Geschäftsfeld Engineering-Printing für den Großformatdruck aus CAD Anwendungen wurde kontinuierlich ausgebaut und weiterentwickelt. Jetzt gibt es eine durchgängige Ausgabemanagementlösung für Business-, Engineering- und Network-Printing. Ein wichtiges Standbein sind SAP Integrationen für die Unterlagenverteilung aus SAP PLM, DVS und Records Management. Neben Druckmethoden werden auch elektronische Verteilverfahren für eMail, CD/DVS und Web angeboten. Einzigartig sind die Möglichkeiten, prozessorientierte Verteilverfahren mit der automatisierten Ausgabe von Dokumenten und Formularen aus verschiedenen Quellen in ein einem Arbeitsgang abzubilden. SEAL Systems hat über 1000 Kunden in 40 Ländern weltweit. Es sind überwiegend Firmen aus dem Bereich der Fertigungsindustrie. Stark wachsend ist der Anteil Energieversorgungsunternehmen, der Prozessindustrie und in der Pharma- und Medizinaltechnik. Mein persönlicher Werdegang ist eng mit SEAL Systems und den Vorgängerfirmen verbunden. Nach der Hochschulausbildung zum Diplom- www.competence-site.de Seite 2 Informatiker bin ich in wechselnden Funktionen in der Firma tätig. Der Schwerpunkt meiner derzeitigen Aufgabe als Vorstand ist die internationale Geschäftsentwicklung. Partnermanagement und produktbezogene Geschäfts- feldentwicklung runden mein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld ab. Frageblock 2: Kompetenzgebiet Document Output Management Das Thema Document Output Management scheint trotz der Kosteneinspa- rungs-Potenziale in vielen Unternehmen noch stark vernachlässigt zu werden. Zudem herrscht noch eine große begriffliche Unklarheit im Markt. Können Sie zunächst erläutern, was unter Document Output Management zu verstehen ist? Was zeichnet eine gute Document Output Management Lösung aus? Für wen bzw. für welche Kunden und warum ist das Thema Informations- und Dokumentenverteilung Ihrer Meinung nach von Relevanz? Wieweit ist das Document Output Management bereits etabliert und als wichtige Handlungsop- tion bei den relevanten Entscheidern angekommen? Antwort: Eine Output Management Lösung schafft im Unternehmen eine einheitliche Infrastruktur für alle Drucke aus allen Quellen und Anwendungen. Das ist unstrittig – es gibt Untersuchungen, die zeigen, dass sich über 30% alle HelpDesk-Aktiväten rund ums Drucken bewegen. Da lässt sich durch einheitliche Dienste und Administration noch einiges optimieren. Und unsere Lösungen können dies leisten. Mehr als 50% unserer Bestandskunden nutzen Ausgabemanagement nur im Engineering-Bereich. Hier gibt es also schon in der installierten Basis noch ein erhebliches Verbesserungspotential. Das Ziel: Aus allen Quellen, Anwendungen und Verfahren drucken und elektronisch verteilen. Niemals mehr gerätetyp-abhängige Prozesse definieren. Von einer Zentrale aus alle Geräte definieren und verwalten. In einer Oberfläche den Betriebszustand aller Geräte und Ausgabeaufträge sehen. Einzigartig ist, dass SEAL Systems diese Vision auch für den Bereich Engineering mit erfüllen kann. Damit ist unsere Lösung an keine Branche mehr gekoppelt sondern richtet sich an alle Kunden, die mehr als 100 Endgeräte zu verwalten haben. www.competence-site.de Seite 3 Frageblock 3: Informations- und Dokumentenverteilung und PDM/PLM- Lösungen SEAL Systems ist ein international führender Anbieter für die Informations- und Dokumentenverteilung, insbesondere für Produkt-Daten-Management (PDM) und Product-Lifecycle-Management (PLM). Moderne PDM-/PLM-Lösungen müssen Funktionen für die Langzeitarchivierung von Dokumenten anbieten. Welche Rolle spielen PDM/PLM-Lösungen im Output-Management und welche Relevanz hat es für Sie, Ihre Produkte und Ihre Kunden? Welche Vorausset- zungen müssen bei Ihren Kunden bestehen, um Ihre PDM-/PLM-Lösungen ein- zusetzen? Wo kann man sich zu PDM-/PLM informieren? Antwort: PDM/PLM Lösungen strukturieren die Erzeugung von produktbezogenen Informationen und Daten. Dies betrifft also den Produktentwicklungsprozess – aber auch die Phasen davor und danach. In allen diesen Phasen entstehen Dokumente. Diese müssen kontrolliert verteilt werden. Hier setzt Ausgabemanagement von SEAL Systems ein: Dokumente aus verschiedenen Quellen und in unterschiedlichen Formaten „auf Knopfdruck recherchieren und drucken“. Zu einer validierbaren, gelenkten Dokumentenverteilung gehört grundsätzlich das Aufbringen von Status- und Versionierungsinformationen. Diese sind im PLM abgelegt, also nicht Teil des Dokumentes – müssen aber zusammen veröffentlicht werden – Standardfunktionalität bei SEAL Systems. An Bedeutung gewinnen übrigens immer mehr Konvertierungsserver: aus vielen Anwendungen entstehen elektronische Daten, die auch über einen sehr langen Zeitraum reproduzierbar sein müssen. SEAL Systems hat für alle gängigen Engineering- und Officeanwendungen automatische Konvertierungsserver mit Datenbankschnittstellen. So lassen sich Langzeit- und Neutralformate wie TIFF und PDF im Hintergrund mit erzeugen. Eine besonderen Kompetenz hat SEAL Systems für das Archivierungsformat PDF/A erworben. Einige unsere Mitarbeiter zählen zu den anerkannten Experten. www.competence-site.de Seite 4 Frageblock 4: SEAL Systems und SAP, ISO-9001:2000 Zertifizierung Konvertierungsserver von SEAL Systems für das SAP- Dokumentenverwaltungssystem haben sich mehr als zehn Jahren im produkti- ven Einsatz bewährt. Jetzt wurde die aktuelle Version der SEAL Systems- Komponenten einer neuerlichen Zertifizierung durch die SAP AG unterzogen. Damit ist das in vielen Installationen bewährte Zusammenspiel der Funktionen auch offiziell bestätigt: SEAL Systems Document Conversion ist „Powered by SAP NetWeaver“. Wie schätzen Sie diese erneute „Auszeichnung“ durch die SAP AG ein? Wie wird sich diese Auszeichnung auf die laufenden und kommenden Aktivitäten von SEAL Systems auswirken? Rückt die ISO-9001:2000 Zertifizierung aus dem Jahr 1996 nun weiter in den Hintergrund oder welche Rolle spielt sie noch heute? Antwort: SEAL Systems hat laufend 4 Produktlinien im SAP Zertifizierungsprozess: Document Output Management Suite für SAP PLM, Document Conversion Suite für SAP PLM, Document Conversion Suite für BC-XDC und Document Output Management für BC-XOM. Das reflektiert die unterschiedlichen Einsatzgebiete und zertifizierbaren SAP-Schnittstellen. Die Zertifizierungsdokumenten sind ein Nachweis für die enge Zusammenarbeit mit SAP und vernetzen uns in das SAP Marketing. Für unserer Kunden bedeutet die Zertifizierung langfristige Sicherheit beim Produktsupport, der Releasemigration und der Schnittstellekompatibilität. Als Firma ist SEAL Systems ISO-9001:2000 zertifiziert. Wir haben den Eindruck, dass diese Form des nachgewiesenen Qualitätsmanagements im Bereich der Fertigungsindustrie an Bedeutung verliert. Für Projekte im Bereich der Medizinaltechnik und Pharma-Industrie werden aber diese Qualifikationen noch immer regelmäßig bei uns abgefragt. www.competence-site.de Seite 5 Frageblock 5: Beispielhaftes Projekt der SEAL Systems AG Die Potenziale des Output-Managements powered by SEAL Systems lassen sich sicherlich am besten anhand eines Beispielprojekts verdeutlichen.