Technische Dokumentation und kontrollierter Druck mit SAP R/3 - SEAL Systems bei Multivac

SUCCESS-STORY SEAL Systems bei Multivac: eDM-PRAXIS Technische Dokumentation und kontrollierter Druck mit SAP R/3 Die Entwicklung der Multivac Zur Philosophie von Multivac zählt nicht nur das Angebot Sepp Haggenmüller GmbH & Co. KG ist eine Erfolgsgeschichte: Buch- stäblich als Garagenfirma entstan- erstklassiger Verpackungsmaschinen, sondern auch ein den, zog man im Jahr 1964 in das umfangreicher Service während des gesamten Lebenszyklus erste eigene Werk im bayerischen einer Maschine. Dies schließt unter anderem auch die Böhen. Hier wurden die ersten Tief- Versorgung des Kunden mit detaillierten Dokumentationen ziehmaschinen hergestellt. Nach in den gewünschten Sprachen ein. Mit Hilfe der »Digital drei Erweiterungen der Produk- Process Factory®« von SEAL Systems wurde eine flexible tionsfläche waren die Expansions- möglichkeiten an diesem Standort Lösung geschaffen, die sich in weniger als 12 Monaten erschöpft, sodass die räumliche En- monetär gerechnet hat. ge im Jahr 1970 einen Umzug auf das heutige Werksgelände in Wol- fertschwenden (Allgäu) unum- gänglich machte. Heute beschäftigt die Multivac SEAL Systems Lohmühlweg 4 D-91341 Röttenbach Tel: 0 91 95/9 26-0 . Fax: 0 91 95/17 39 Sonderdruck aus: E-Mail: info@sealsystems.de http://www.sealsystems.de Nr. 1/2006 SUCCESS-STORY Gruppe weltweit über 2.000 Mitar- ben werden«, erklärt Peter Umlauf, tragsnummer den Ausdruck zu be- beiter in mehr als 30 Ländern, davon technischer Redakteur bei Multivac. stätigen. Danach mussten die einzel- rund 1.000 am Hauptsitz in Wolfert- nen Kapitel noch richtig abgeheftet Ein kompletter Dokumentations- schwenden, auf den die Konstruk- werden«, erklärt Peter Umlauf. satz besteht aus einer Betriebsanlei- tion und Produktion aller Maschinen Allerdings hatte dieses Verfahren tung, einem Ersatzteilkatalog sowie konzentriert ist. auch Nachteile: So verfügte die Do- aus Pneumatik- und Elektroplänen. kumentation über kein Inhaltsver- Multivac ist einer der weltweit »Der Kunde ist König, daher bieten zeichnis, keine durchgängige Seiten- führenden Hersteller von Maschinen wir Dokumentationen auf Papier nummerierung und kein Stichwort- für die Verpackung von Lebensmit- und im PDF-Format auf CD-ROM register. Auf der Suche nach Ant- teln, medizinischen Sterilgütern und an«, sagt Boris Sencar, Netzwerk- worten auf technische Fragestellun- vielfältigen Industrieartikeln. Das techniker bei Multivac. gen kamen Kunden wie auch Multi- umfangreiche Produktprogramm vac-Service-Mitarbeiter oftmals umfasst Tiefziehmaschinen, Traysea- Dokumentation – nicht um das zeitintensive Durch- ler sowie Vakuum-Kammermaschi- kein Pappenstiel forsten der Dokumentationen he- nen. Seit der Unternehmensgrün- rum. Vielfach wurde auch gleich der dung wurden weltweit über 100.000 Der Auslieferungszustand einer direkte Kontakt zur Multivac-Zen- Multivac-Maschinen verkauft. Das Dokumentation muss ganz im Sinne trale gesucht, ohne überhaupt einen Firmenmotto »Better packaging« des Lebenszyklus-Managements Blick in das Handbuch geworfen zu haben. Die Folge waren unnötige Kosten auf weltweiter Ebene. »Aber der Prozess funktionierte und der Aufwand zur Erstellung der Kun- dendokumentation war zur damali- gen Zeit akzeptabel. Diese Situation änderte sich jedoch rapide, als die Entscheidung getroffen wurde, SAP R/3 zu implementierten«, erläutert Peter Umlauf. SAP R/3 wird implementiert Am Hauptsitz in Wolfertschwenden entwickelt und fertigt Multivac tech- Im Jahr 2003 wurde bei Multivac nologisch hochentwickelte Ver- packungsmaschinen, die an Kunden ein Projekt initiiert, dessen Ziel die in der ganzen Welt geliefert werden. unternehmensweite Implementie- rung von SAP R/3 ist. In einem er- drückt den Anspruch aus, jedem auch Jahre später lückenlos reprodu- sten Schritt wurde der produktive Kunden die bestmögliche Verpa- zierbar sein – egal ob sich lediglich Einsatz in zwei Gesellschaften zum ckungslösung zu bieten, indem die kleinere Details an bestimmten Ein- 1. Januar 2005 festgesetzt. Dabei Maschinen konsequent auf dessen zelteilen, oder aber komplette Ma- standen die Restrukturierung und Produktions- und Produktanforde- schinenelemente verändert haben. Optimierung insbesondere der kauf- rungen zugeschnitten werden. Ver- männischen Prozesse im Vorder- Das ist jedoch leichter gesagt als packungsmaschinen sind in der Re- grund – der kontrollierte Druck und getan: So umfasst die Betriebsanlei- gel kundenspezifische Auftragsferti- als Erweiterung die Ausgabe der tung einer Rollenmaschine beispiels- gungen, wodurch sich sehr spezielle Kundendokumentationen aus SAP weise 500 bis 800 Seiten, der Er- Anforderungen ergeben – so auch war zunächst nicht als zentrale Auf- satzteilkatalog mit Explosionszeich- an die Kundendokumentation. »Im gabenstellung definiert. »Mit der nungen und den entsprechenden Allgemeinen wird jede Dokumenta- Einführung von mySAP PLM haben Stücklisten sogar 1.000 bis 1.