E-Interview "Wird E-Marketing 2004 boomen?: Reflexionen nach der OMD" mit Frank Schneider

NetSkill AG E-Interview: Wird E-Marketing 2004 boomen?: Reflexionen nach der OMD Name: Frank Schneider Organisation: Online-Marketing Düsseldorf, Igedo Funktion: Abteilungsleiter Igedo New Media, Projektverantwortlicher OMD Kurzeinführung in das Thema: E-Marketing in seinen vielen Varianten (Online-Kampagnen, Suchmaschinen-Promo- tion, E-Mail-Marketing, Online-PR, Sponsoring, Virtuelle Messen, ...) bietet prinzipiell viele Potenziale. Vielfach zeichnet sich E-Marketing - im Vergleich zu Alternativen - durch geringere Kosten und höhere Effektivität bei gleichzeitig besserem Marketing- Controlling aus (bis hin zum gewünschten Closed-Loop-Marketing). Dies ist auch notwendig, denn schwierige Märkte setzen das Marketing unter enor- men Erfolgsdruck. Gerade jetzt muss das Marketing nachweisbar (!) mehr mit gerin- geren Budgets erreichen. E-Marketing könnte der Weg aus dem Dilemma sein. Nun scheint das E-Marketing 2004 endlich auf der Beschleunigungsgerade. Dafür sprechen nicht nur unser Virtueller Roundtable zum Thema und erwartete zwei- stellige Zuwachsraten, sondern auch die diesjährige Leitmesse zum Thema in Düs- seldorf. Die Online-Marketing Düsseldorf konnte die Besucherzahlen um 60% stei- gern und die Aussteller waren sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Hat E-Marketing also die Etablierung geschafft und wird es 2004 boomen? Was waren weitere wichti- ge Erkenntnisse der OMD 2003? Was kann die Branche von der OMD 2004 erwar- ten? Diese und weitere spannende Fragen zu diesem wichtigen Zukunftsthema für die Marketing-Community beantwortet in diesem E-Interview Frank Schneider, Abtei- lungsleiter New Media bei der Igedo und Projektverantwortlicher der OMD Düssel- dorf. NetSkill AG Sehr geehrter Herr Schneider, Competence Site: Status-Quo E-Marketing In unserem Virtuellen Roundtable zum Thema E-Marketing haben wir vor der OMD 2003 noch gefragt, warum E-Marketing hinter den Erwartungen und den Potenzialen zurückbleibt. Jetzt nach dem großen Erfolg der OMD: Haben wir hier ein zu dunkles Bild für das E-Marketing und die Branche gemalt? Die Branche scheint weit aus zu- friedener zu sein als erwartet und sehr optimistisch für 2004 zu sein. Ist also die E- tablierung schon längst gelungen und wird 2004 also ein E-Marketing-Boom-Jahr? Frank Schneider: Ja, Sie haben ein zu dunkles Bild gemalt! Die Player des Online- oder eMarketing haben im vergangenen Jahr sehr stark im Hintergrund gearbeitet und sich auf die Etablierung Ihrer Konzepte konzentriert. Daß diese Maßnahmen nun zu Erfolgen ge- führt haben, ist das Ergebnis dieser Anstrengungen und zeigt, daß die Branche sehr professionell geworden ist. Die „Marktschreierei“ der New Economy-Zeiten ist vorbei, Top-Leute glänzen mit Ergebnissen! Dennoch, die Neu-Orientierung ist noch nicht abgeschlossen. Sie hat gut und solide begonnen und muß nun kontinuierlich ausgebaut werden. Ein Boom-Jahr vorauszu- sagen, davon sollte mich die Erinnerung an die vergangenen Tage bewahren. Ich denke aber wir werden weiterhin gute Ergebnisse erwarten dürfen. NetSkill AG Competence Site: Reflexionen zur OMD 2003 Wenn wir vom Erfolg der OMD 2003 sprechen: Wie erfolgreich war dieses Jahr die Online-Marketing Messe Düsseldorf konkret? Gab es neben den quantitativen Stei- gerungen auch qualitative Verbesserungen? Was waren die wichtigsten Erkenntnis- se Ihrer Besucher- und Ausstellerbefragung? Was waren neben der positiven Bran- chenentwicklung Ihrer Meinung nach Gründe für den Erfolg der diesjährigen OMD? Wurde das Messekonzept 2003 wesentlich verändert? Was waren Highlights? Frank Schneider: Konkret Quantitativ: 50 Aussteller, 2.700 Besucher Konkret Qualitativ: Große Steigerung des Besuches von Marketingentscheidern wer- betreibender Unternehmen. Dadurch bedingt Direktbuchungen auf der Messe. Erkenntnisse der Ausstellerbefragung: 1. Wie erwähnt, Zufriedenheit mit Quantität und Qualität der Besucher. 2. Richtiger Termin, Rhythmus und Dauer der Veranstaltung. 3. Etablierung der Branchenplattform OMD. Erkenntnisse der Besucherbefragung: 1. Starke Zufriedenheit mit dem Kongress. 2. Interessante Key-Notes (auch mit Blick nach USA) 3. Top Online-Szene Party mit Networking 4. Ausweitung des Messeangebotes auf Mobile- und E-Mail-Marketing Neben der positiven Entwicklung der Branche war einer der wichtigsten Erfolgsfakto- ren die Zusammenarbeit des Veranstalters Igedo New Media mit dem OVK (Online- vermarkterkreis organisiert im DMMV) und damit einhergehend die gemeinsame Schaffung der Branchenplattform des eMarketing. Das Konzept wird 2004 weiter optimiert. 2003 diente der Überprüfung der Neupositi- onierung aus 2002. Wir freuen uns darüber daß das erst einmal gelungen ist. NetSkill AG Competence Site: Weiterentwicklung E-Marketing Der ein oder andere setzt E-Marketing noch mit dem Schalten von Online-Bannern gleich. Wie muss sich Ihrer Meinung nach E-Marketing in den Köpfen weiter entwi- ckeln, um ein zentraler Baustein des Marketing zu werden? Welche Bedeutung hat das Thema Cross-Media? Welche Bedeutung haben Themen wie Mobile oder Per- mission Marketing? Was ist die „Schneidersche“ E-Marketing-Vision für 2010? Frank Schneider: Ihre ersten 3 Fragen stehen in unmittelbaren Zusammenhang und können wie folgt beantwortet werden: Wir glauben, daß „Online“ ein großer Erfolgsbaustein bei cross- medialer Werbung sein wird. Er gewährleistet z.B. die „Rückkoppelung“ bei einer ver- netzten Ansprache von Zielgruppen. In diesem Sinne werden Mobile- und E-Mail- Marketing in ähnlicher Weise Ihren Platz finden. Aber Online kann noch mehr, die vielfältigen interaktiven Möglichkeiten, die Weiterentwicklung des Bewegtbildes im Internet werden zu ganz neuen Möglichkeiten des Marketing führen. „Wer Visionen hat muß zum Arzt!“ Aber Scherz beiseite, meine persönliche Vorstel- lung für die Zukunft des eMarketing ist eine noch engere Vernetzung von Marketing- maßnahmen in unterschiedlichen Medien. Daraus wird eine Steigerung der Werbe- wirkung resultieren. Verbunden mit einer gezielteren Kundenansprache wird dies den Absatz von Produkten erhöhen. eMarketing wird damit im Rahmen seiner Möglich- keiten seinen Beitrag zur zukünftigen Stabilität der deutschen Wirtschaft beitragen. NetSkill AG Competence Site: OMD 2004: Ausweitung auf Gesamt-Wertschöpfungskette? Die OMD konzentrierte sich ausstellerseitig anfangs sehr stark auf die Anbieter von Online-Marketing-Angeboten. Ist hier für die Zukunft geplant, stärker die gesamte Wertschöpfungskette einzubeziehen, also noch stärker auch z. B. die Agenturen? Welche Bedeutung werden neue Themen wie z. B. Permission / Email-Marketing in Zukunft einnehmen? Was sind weitere Veränderungen, die Sie für 2004 planen? Frank Schneider: Es war von Anfang an richtig den Focus der OMD eng zu fassen. Wichtig war uns immer eine exakte und gezielte Ansprache der Aussteller- und Besucherzielgruppen, um damit für beide Seiten befriedigende Ergebnisse erzielen zu können. Eine, ver- einfacht ausgedrückt, bloße Abbildung der Wertschöpfungskette führt nicht automa- tisch zum Messeerfolg. Wir vollziehen eine Veränderung der Nomenklatur und damit auch des Focus der Veranstaltung erst nach Betrachtung der jeweils aktuellen Markt- forschung. Nach Rücksprache mit den marktbedeutenden Agenturen, haben wir uns dazu entschieden diesen im nächsten Jahr die Möglichkeit der Beteiligung zu geben. Bei der Abstimmung haben wir sehr eng mit dem OVK und dem DMMV zusammen- gearbeitet um die OMD branchengerecht aufzustellen. E-Mail Marketing wird in Zukunft als ein Teil des Online-Marketings einen wichtige Rolle bei der Kundenbindung spielen. Um die vielen positiven Möglichkeiten des E-Mail Marketings jedoch nicht zu untergraben muß deutlich an einer Verbesserung der Spam-Vorbeugungsprogramme, etc. gearbeitet werden. Der DMMV ist dort be- reits sehr engagiert und wird das Problem sicher lösen. NetSkill AG Competence Site: E-Marketing-Schlachtplan 2004 Wie könnte Ihrer Meinung nach ein Schlachtplan aussehen, um diese positiven Ent- wicklungen für die E-Marketing Branche und die OMD für 2004 noch zu verstärken? Wie könnte ein erfolgreiches Marketing für das E-Marketing und die OMD aussehen? Was planen in diesem Zusammenhang OMD, DMMV oder andere Institutionen? Frank Schneider: Wir arbeiten hervorragend mit dem OVK, dem DMMV und der AGOF zusammen. 2004 werden wir wieder mit diesem Team an den Start gehen. Dazu gehört sicher auch eine erneute Gattungsmarketingkampagne, die in dieser Art einzigartig in Deutschland ist. Alles weitere kann ich hier noch nicht verraten. Sie dürfen aber ge- spannt sein. Competence Site: Nächste Schritte, Kooperation Was sind Ihre wichtigsten Aktivitäten in den nächsten Monaten in Vorbereitung der OMD 2004? OMD und Competence Site planen zusammen mit dem DMMV im Be- reich E-Marketing, insbesondere im Rahmen eines Virtuellen Kompetenzzentrums, zu kooperieren. Was sind Ihre Erwartungen? Was bringt diese Zusammenarbeit? Frank Schneider: Enge Abstimmung mit unseren Partnern. Richtige Einschätzung der Marktsituation und harte Arbeit in allen Gremien um den Erfolg der OMD 2003 zu wiederholen. Ein Teil dessen könnte die Zusammenarbeit mit der Competence Site sein. Sehr geehrter Herr Schneider, vielen Dank für das E-Interview!