Kompetente Beratung für eine internationale Kampagne - Umsatzerwartungen des Kunden wurden um mehr als 100% übertroffen

Umsatzerwartungen des Kunden wurden um mehr als 100% übertroffen "Die sehr guten Ergebnisse der Zusammenarbeit mit Zieltraffic zeigen, dass der richtige Online-Ansatz und die ideale Umsetzung durch die Agentur maßgeblich für den Erfolg verantwortlich sind. Dies funktioniert nur durch das perfekte Zusammenspiel zwischen Kunde und Agentur” „--- Gabriel Candido, Subdirector de e-marketing---„ Über Barceló Hotels der Familie Barceló. Barceló Hotels & Resorts (http://www.Barcelo.com) gehört weltweit zu den 30 erfolgreichsten Das Unternehmen besitzt, verwaltet oder Unternehmen der Hotel- und Reisebranche. Die konzessioniert Hotels mit insgesamt über 30.000 1931 in Palma de Mallorca, Spanien, gegründete Gastzimmern in 14 Ländern weltweit. Barceló Hotels Hotelkette steht seit 75 Jahren für hervorragenden & Resorts befinden sich in bedeutenden europäischen Städten und Urlaubsorten sowie in Service und Innovationsgeist in der Mexiko, Nordamerika, Afrika und Lateinamerika. Tourismusbranche; sie befindet sich im Privatbesitz Aufgabenstellung an die Zieltraffic AG Knapp 30 Prozent der Bundesbürger nennen das Internet als wichtigste Informationsquelle für Reiseentscheidungen. Bereits jetzt wird in Deutschland mehr als ein Drittel aller Buchungen rein online abgewickelt, bis in 5 Jahren soll dieser Anteil bei 43 Prozent liegen1. Weltweit liegen die Zahlen ähnlich. Diese Tatsache hat man bei Barceló Hotels & Resorts erkannt und trat an die spanische Tochtergesellschaft der Zieltraffic AG mit der Aufgabe heran, die Anzahl der Online-Buchungen zu steigern. Als Zielregionen der Aktionen wurden Spanien, Deutschland, Mexiko und Lateinamerika festgelegt. Der Kunde hatte bereits Erfahrungen mit Online-Marketing gemacht, suchte aber nun kompetente Beratung für eine internationale Kampagne, die auf die Eigenheiten der Märkte abgestimmt sein sollte. Quelle: "Krise & Beyond: Multichannel-Dynamik in der Touristik 2009-2015", GFK et al. Sie haben Fragen? Zieltraffic AG E carmen.limbach@zieltraffic.de Der Zieltraffic Ansatz Die Zieltraffic AG bietet ihren Kunden eine unterschiedlichen Marktzugang in den Ländern erfolgsverantwortliche Vergütung an. Das bedeutet: geht. Dabei ist nicht nur die Beteiligung von Der Kunde zahlt nur im vorher definierten Muttersprachlern grundlegend für den Erfolg. Die Erfolgsfall – im Falle der Barceló Hotels & Resorts Märkte in Mexiko und in Spanien sind also bei einer Buchung über die Website. Für die unterschiedlich – eine Tatsache, die man nur durch Kampagne für Barceló stand Zieltraffic zum Einen die Abstimmung mit Experten vor Ort in die ein fixes Budget mit erfolgsabhängigem Bonus zur Marketing Planung einfließen lassen kann. Auch Verfügung, das optimal eingesetzt werden sollte. zwischen Deutschland und Spanien gibt es Zum Anderen gab es Kampagnenelemente, die rein Unterschiede des User Verhaltens, so buchen auf Erfolgsbasis abgerechnet wurden. In diesem Spanier zum Beispiel ihren Urlaub spontaner als die Fall geht Zieltraffic mit allen Kosten in Vorleistung. Deutschen – und sie haben andere Feiertage, die sie Die genaue Analyse der Märkte und des Produktes als Anlass für eine Urlaubsreise sehen. Im zweiten stehen am Anfang des Prozesses. Als internationale Schritt untersuchten die Experten den USP und die Performance Marketing Agentur kann Zieltraffic Marke des Kunden, um die Maßnahmen auf die Kunden kompetent beraten, wenn es um den einzelnen Geschäftsbereiche (City Hotels, Ferien Hotels) abzustimmen. Die Zieltraffic Lösung für Barceló Hotels & Resorts Um den Erfolg der Kampagnen zu überprüfen, setzt Zieltraffic komplexe Monitoring-Tools ein. Dadurch Suchmaschinen spielen gerade für den haben die Experten von Zieltraffic immer den Tourismusbereich eine immer wichtigere Rolle. Sie Überblick, welche Anzeigen welchen Erfolg bringt. sind die zentrale Anlaufstelle, wenn Kunden ihren Ständige und konsequente Optimierung aller Urlaub planen. Suchmaschinen-Marketing (Search Kampagnenelemente ist entscheidend, um den Engine Marketing (SEM) bedeutet, dass dem Nutzer optimalen Budgeteinsatz sicherzustellen. passend zu seinen Suchbegriffen neben seinen Wichtig für den Kampagnenerfolg sind die ständige Ergebnissen auch Anzeigen eingeblendet werden. Abstimmung mit dem Kunden und die Für Barceló Hotels & Resorts konzipierte die kontinuierliche Nachjustierung der laufenden Zieltraffic España S.L SEM-Kampagnen für Google Kampagne. Neben den üblichen und Yahoo! – differenziert nach den verschiedenen Abstimmungsmeetings stehen die Berater von Regionen. Dabei wurde der Ansatz verfolgt, sowohl Zieltraffic beinahe täglich in Kontakt mit dem markenfokussierte Kampagnen zu fahren als auch Kunden. Situationsanalyse und Zielanpassung destinationen- und produkt-getriebene Kampagnen werden ständig abgeglichen. parallel laufen zu lassen. Sie haben Fragen? Zieltraffic AG E carmen.limbach@zieltraffic.de Ergebnisse Die SEM-Kampagne für Barceló Hotels & Resorts war ein durchschlagender Erfolg – und ein Leistungsbeweis für internationales Online-Marketing in der Tourismusbranche. Ergebnisse auf einen Blick: Deutlich mehr Buchungen über die Website des Kunden Umsatzerwartungen des Kunden wurden um mehr als 100% übertroffen. Marketingaufwand pro Bestellung (Cost per Order) deutlich gesenkt. Weniger als 50% des erwarteten CPOs! Der Erfolg der Kampagne hat Barceló Hotels & Resorts dazu bewogen, Online-Marketing im Maßnahmen-Mix in Zukunft noch stärker zu berücksichtigen. Ausblick Als Global Player hat Barceló Hotels & Resorts die Bedeutung von Online Marketing für die Tourismusbranche erkannt und setzt es in Zusammenarbeit mit Zieltraffic erfolgreich ein. Barceló wird auch in Zukunft seine Online- Kampagnen mit der Unterstützung der Zieltraffic AG durchführen. Über Zieltraffic: Die Zieltraffic AG (www.zieltraffic.de) wurde 2004 von Bernd Stieber, Werner Kubitscheck und Wolfgang Vogt gegründet. Zieltraffic ist eine der führenden Performance Marketing Agenturen in Europa. Zieltraffic bietet volle Transparenz bei maximaler Kostensicherheit und setzt damit einen neuen Trend im Online-Marketing – die so genannten „Erfolgsverantwortlichen Honorarmodelle“. Während bei konventionellen Honorarmodellen ein fester Teil des Online- Marketingbudgets als Agenturvergütung dient, zahlen die Kunden von Zieltraffic einzig für einen zuvor definierten Erfolgsfall, also beispielweise je vermitteltem Neukunden. Zieltraffic geht für alle Kosten der Kampagne sowie für die Mediakosten in Vorleistung und übernimmt so das komplette Risiko für den Erfolg der Kampagne. Im Bereich Banken- und Versicherungen ist Zieltraffic bereits Marktführer. Die Full-Service Online-Marketing Agentur beschäftigt über 60 Mitarbeiter an sechs Standorten (München, Wien, Madrid, Stettin, Den Haag, Basel). Zu den Kunden von Zieltraffic gehören u.a. Finanz- und Versicherungsdienstleister wie z.B. Debeka, Deutsche Kreditbank (DKB), Hannoversche Leben oder die Postbank. Zieltraffic ist eine 100-prozentige Tochter der Münchner FIDOR Bank AG (www.fidor.de). Sie haben Fragen? Zieltraffic AG E carmen.limbach@zieltraffic.de