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    Marktanteil und Kundenanteil

    Pearson Education Deutschland GmbH
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    Beschreibung

    Auf den ersten Blick lässt sich ein Marktanteil nach der einfachen Formel "wir/wir+die anderen" berechnen. Doch daraus ergeben sich eine Fülle von Fragen, beispielsweise: Wer sind "die anderen"? Mit anderen Worten: Wie umfangreich definieren wir die Welt der Wettbewerber? Welche Maßeinheiten verwenden wir? An welcher Stelle der Wertschöpfungskette holen wir uns unsere Daten? Welcher Zeitrahmen liefert uns den maximalen Störabstand? Bei einer Kennziffer, die so wichtig ist und so intensiv auf Änderungen und Tendenzen abgeklopft wird wie der Marktanteil, sind die Antworten auf diese Fragen von allergrößter Bedeutung. In diesem Kapitel sprechen wir diese Themen an und führen überdies Schlüsselkomponenten des Marktanteils ein, darunter den Anteil an der Marktdurchdringung (Penetration Share), den Nutzungsintensitätsindex (Heavy Usage Index) und den Bedarfsanteil (Share of Requirements).

    Lesen Sie das Kapitel "Marktanteil und Kundenanteil" aus dem Buch "Marketing messbar machen" mit freundlicher Genehmigung des Pearson Business Verlags.


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