1. Management Circle Forum für Dialog "Handel (n) in Zukunft"

1. Management Circle Forum für Dialog Handel (n) in Zukunft 21. Sept. 2009 in Düsseldorf • 24. Sept. 2009 in Wien • 5. Okt. 2009 in Stuttgart • 7. Okt. 2009 in Hamburg Vorsitzender: Ihre Themenschwerpunkte sind: Ulrich Eggert, Ulrich Eggert Consulting Teilnahmegebühr Erfolgreich handel(n) heißt... Referenten: € 169,–! Data Mining und Business Intelligence Michael Benz Shoppermarketing – Überschätzte Potenziale? OXID eSales AG Digital Signage im Kontext von Relevanz und Effizienz Jens Bork Jos de Vries The Retail Company BV Qualitätssicherung im globalen Handel Dr. Jens Butenandt Multichannel Retailing TÜV SÜD Product Service GmbH Optimierung der Kommunikationsprozesse für Vertrieb und Marketing Stefan Herold Die fünfte Generation des Handels Softlution Deutschland GmbH Fabian Keller Wege aus der Krise: Chancen nutzen für Wachstum Publicis Deutschland GmbH Prepaid und Gift Cards für den Handel Christian Lindner Retailo AG Diese Unternehmen laden Sie ein: Medienpartner: Dr. Stephan Telschow GIM Gesellschaft für innovative Marktforschung GmbH Kolja Wehleit Accarda AG Organisiert von: Dr. Christian Wulff Patrick Ziechmann PricewaterhouseCoopers AG WPG Online anmelden: www.managementcircle.de/hiz » AgendA Handel (n) in Zukunft 8.30 Empfang mit Kaffee und Tee 9.00 Begrüßung durch den Vorsitzenden Herrn Ulrich Eggert und Management Circle 9.15 Trends im Handel, was erfolgreiche Unternehmen beachten sollten – Das Internet und die Herausforderungen für die Zukunft Ulrich Eggert Geschäftsführer, Ulrich Eggert Consulting, Köln 10.00 Erfolgsfaktoren im Multichannel-Retailing – Multichannel Szenarien im stationären Handel und beim Markenhersteller – eCommerce Know-How: Kunden gewinnen, halten und zu wertvollen Multiplikatoren machen – Integration des Onlineshops in die Salesprozesse als Schlüssel zum Erfolg Michael Benz Leiter Vertrieb, OXID eSales AG, Freiburg 10.45 Kaffeepause & Fachdialog 11.15 Data Mining und Business Intelligence als Schlüssel für eine erfolgreiche Zukunft im Handel – Schätze heben – Zugang zu Informationen als Grundlage für Entscheidungsspielraum in der Unternehmensführung – Bonussysteme und Kundenscores – komplexes Kundenverhalten verstehen, nutzen und steuern – Potenziale ausschöpfen – gezielte Steigerung der Rendite im Kundenportfolio Kolja Wehleit Head of Marketing Services, Accarda AG, Brüttisellen, Schweiz 12.00 Shoppermarketing – Überschätzte Potenziale? – Shopper verstehen: Gibt es den POS und den Shopper – Marken- und Produktkommunikation am POS – was lässt sich wirklich erreichen? Dr. Stephan Telschow Director GIM Berlin, GIM Gesellschaft für innovative Marktforschung GmbH, Heidelberg 12.30 Digital Signage im Kontext von Relevanz und Effizienz – Praxisbeispiele nachhaltigen Handelsmarketings Fabian Keller Managing Director Publicis Retail, Publicis Deutschland GmbH, Frankfurt 13.00 Business Lunch & Fachdialog » AgendA – Fortsetzung Handel (n) in Zukunft 14.15 Wege aus der Krise: Chancen für Restrukturierung, Neuausrichtung und Wachstum im Einzelhandel – Auswirkungen der Wirtschaftskrise auf den Handel – Ansätze und Möglichkeiten von Restrukturierung und Neuausrichtung – Restrukturierung als Chance für Wachstum Dr. Christian Wulff Patrick Ziechmann Partner Advisory Transactions, Partner Business Recovery Services, PricewaterhouseCoopers AG PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Frankfurt Düsseldorf 15.00 Multichannel Retailing: Optimierung der Kommunikationsprozesse für Vertrieb und Marketing – Ist die Verwaltung und Pflege Ihrer Produktstammdaten und Marketinginformationen effektiv? – Werden Ihre Printkataloge zu aufwendig und zu teuer generiert? – Sind Ihre eCommerce Aktivitäten profitabel und zukunftstauglich (Long-Tail-Strategie, Web 2.0, SEO...)? Stefan Herold, Business Unit Manager PIM, Softlution Deutschland GmbH, Lünen 15.45 Kaffeepause & Fachdialog 16.15 Qualitätssicherung im globalen Handel – Verifizierung grundlegender Anforderungen – Internationales Compliance Management – Serienüberwachung Dr. Jens Butenandt Geschäftsleitung Handel und Konsumgüter, TÜV SÜD Product Service GmbH, München 17.00 Die fünfte Generation des Handels (mit anschließender Podiumsdiskussion) in Düsseldorf – Eine Kurzgeschichte des Handels – vom Tante Emma Laden zum Laden der Zukunft Jens Bork Senior Consultant, Jos de Vries The Retail Company BV, Dortmund 17.00 Prepaid und Gift Cards für den Handel in Wien, Hamburg und Stuttgart – Prepaid-Karten und Gift Cards als neues Instrument im Handelsmarketing und für B2B-Incentivierung – Erfolgsfaktor Drittvertrieb (Gift Card Malls) Christian Lindner Vorstand, Retailo AG, Köln 17.45 Zusammenfassung und Ausklang der Veranstaltung » die Unternehmen vor ort Handel (n) in Zukunft Die Accarda AG ist in der Schweiz einer der führenden Publicis Retail ist etablierter Teil des weltweiten Netzwerkes mit Anbieter für integrierte Kundenmanagement-Lösungen und 45.000 Mitarbeitern in 140 Ländern und erarbeitet gemein- der Marktführer für Kundenkartenprogramme. Sie verbindet Business Intelligence, sam mit ausgewählten Partnern strategische und kommuni- Data Mining und CRM Beratung mit jahrelanger Kompetenz zur operativen Umset- kative Lösungen im Bereich Handelsmarketing. Die Experten des Einzelhandels zung von Payment- und Kundendialogprozessen sowie umfassendem Know-how bieten innovative und marktfähige Konzepte: von der strategischen Ausarbeitung im Dialogmarketing. Die langjährige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus den bis zur operativen Umsetzung. Ihre Lösungskompetenz im Retailbereich umfasst Branchen Telekommunikation, IT, Detailhandel und Petrol macht die Accarda AG Disziplinen wie Retail Branding, Retail Innovation, Shopper-Marketing, Interactive zu einem leistungsstarken Umsatzsteigerungspartner. Retail Solutions und Digital Signage rund um den POS und darüber hinaus. Ansprechpartner: Kolja Wehleit Ansprechpartner: Katharina Fahnl Telefon: +41 (0)79/823 39 26, E-Mail: kolja.wehleit@accarda.com Telefon: +49 (0) 69 /15402-247, E-Mail: katharina.fahnl@publicis-consultants.de Internet: www.accarda.com/www.umsatzsteigerungspartner.ch Internet: www.publicis.com Die PricewaterhouseCoopers AG WPG ist in Deutsch- Die GIM – Gesellschaft für Innovative Marktforschung ist eines land mit rund 8.900 Mitarbeitern an 28 Standorten und der führenden Marktforschungsinstitute in Deutschland. Das einem Umsatz von rund 1,47 Milliarden Euro eine der führenden Wirtschafts- Kompetenzzentrum POS Forschung berät führende Markenar- prüfungs- und Beratungsgesellschaften. Die Branchenspezialisten des deutschen tikler und Handelsunternehmen. Im Mittelpunkt steht die Erforschung von Shopper Competence Centers Retail & Consumer bieten Dienstleistungen in den Bereichen Verhalten und die Entwicklung von Shopper Insights. Weitere Schwerpunkte Wirtschaftsprüfung und prüfungsnahe Dienstleistungen (Assurance), Steuerbe- bestehen im Bereich Medien und Marketing Tools im Handel, vor allem deren ratung (Tax) sowie Transaktions-, Prozess- und Krisenberatung (Advisory) für shoppergerechte Konzeption und Erfolgsmessung. nationale und internationale Handels- und Konsumgüterunternehmen an. Mit Retail Ansprechpartner: Dr. Stephan Telschow & Consumer Teams in über 50 Ländern unterstützen wir Sie insbesondere bei der Telefon: ++49 (0) 30/24000910, E-Mail: s.telschow@g-i-m.com Erschließung neuer Märkte, der Durchführung von Unternehmenstransaktionen, der Internet: www.g-i-m.