Ein Kaufhaus voller Einzelstücke oder: warum Mass Customization über den Markterfolg von Herstellern und Handelsunternehmen entscheidet

[I.Quartal 2008] [II.Quartal 2008] [III.Quartal 2008] eBriefing [IV.Quartal 2008] [www.ebriefing.de] Beraterbrief für strategisches Onlinemarketing Topthema Ein Kaufhaus voller Einzelstücke oder: warum Mass Customization über den Markterfolg von Herstellern und Handelsunternehmen entscheidet Was war es bisher so einfach in zusammen zu stellen. Aber unserer Konsumgesellschaft: in letztendlich verkaufte er jedem Kaufhaus oder Onlineshop immer nur fertige, in großen konnten die Kunden aus einem Stückzahlen hergestellte Sortiment von tausenden Produkte. Produkten auswählen. Und wenn der eine Anbieter nicht Diese so selbstverständliche das Richtige hatte: woanders Verteilung zwischen Herstellung gab es ja noch mehr Auswahl. und Handel ändert sich gerade. Gleichzeitig waren die Produkte Auch und besonders mit Hilfe vergleichsweise günstig, denn des Internet. „Mass Customization“ sie konnten in Massenproduktion hergestellt werden. Tausende Bisher: überall das Gleiche und Millionen gleicher Stücke, die über den Handel in der ganzen H Ist der Konsument ein Republik, in Europa, ja in der Einheitsverbraucher, wenn die We abgesetzt wurden. Welt ganzen Welt ab Hersteller ihre exakt gleichen Produkte in Stückzahlen von Auch für die Hersteller war für fü tausenden oder gar Millionen es einfach. Sie konnten ein ach. nfa in den Markt bringen? Sicher März 2008 Maschinen kaufen die Ma Maschi nicht. Zwar sind die Produkte und ihre Produkte in ihre Pr in riesigen Mengen in exakt millionenfacher Ausfertigung millionenfa on gleicher Form vorhanden, durch herstellen. Der Handel hers ellen. ste die Vielfalt der unterschiedlichen hatte hierb die Rolle, e hierbei Produkte und die Auswahl der aus der großen Menge der de gro Konsumenten daraus entsteht ans Massenprodukten Massen Ma jedoch ein individueller Konsum- interessante Sortimente interessa ante Mix. eB eBriefing Ausgabe I.Quartal 08 Ma Customization Mass Bisher: Überall das Gleiche Zukünftig: Alles Einzelstücke Beispiele gefällig? Hersteller: Achtung! Händler: Vorsicht! Was jetzt zu tun ist Und das Internet? T Thomas Hörner – Lange Str. 24 – 96047 Bamberg eBriefing Welche Produkte aus der riesigen Auswahl ein Verbraucher kauft, hängt stark mit seiner Sozialisation, Mass Customization seiner Zugehörigkeit zu einer gesellschaftlichen Gruppe, seinem Anspruch an sich selbst und vielem mehr zusammen. Soft Customization: Hard Customization: Die unterschiedlichsten Individualisierung außerhalb Individualisierung während Zielgruppenmodelle spiegeln den des Unternehmens der Fertigung Versuch wider, diese vielfältigen Ansprüche zu größeren Individuelle Personalisierung Gesellschaftsgruppen zusammen (z.B. Mein Ebay) Produktion von zu fassen. standardisierten Modulen Kurz gesagt: es gab (und gibt) Individuelle End- fertigung im Vertrieb Massenhafte überall die gleichen Produkte. (z.B. Smart) Produktion von Der Konsument verwirklicht Unikaten sich aber selbst durch ein (z.B. Medikamente) individuelles Einkaufsverhalten, Service- durch die Auswahl und individualisierung Kombination von bestimmten (z.B. Anlieferung beim Catering) Produkten aus einem riesigen Angebote, wobei jedes Produkt für sich einheitlich in Massen produziert ist. Varianten des Mass Customization nach Wikipedia Zukünftig: Einzelstücke Soviel zur Vergangenheit. Heute ist der Anspruch des Konsumenten ein anderer: Beispiele gefällig? Sehen Sie sich einmal die er erwartet immer öfter amerikanische Website www. Einzelstücke, die es nur ein Sie glauben, so etwas sei nur mymms.com an. Sie finden einziges Mal gibt und die speziell ein kleiner Nischenmarkt und einen Designer, mit dem Sie sich für ihn produziert wurden.