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Autor
Dan Bieler
Herausgebende Organisation
Beschreibung
Was ist der wichtigste Mobility - Trend 2009?
Neben Mobiler Email ist die Unterstützung des Kundemanagements im Außendienst- und Servicedaten-Umfeld (CRM) der wichtigste mobilisierte Geschäftsprozess. Gerade in Krisenzeiten sollten Firmen sich mit technischen Möglichkeiten beschäftigen, die die Wirtschaftsleistung durch optimierte Kollaborationsanwendungen verbessert. IDC warnt jedoch davor, Mobile Workforce Management nur als große Chance zur Kostensenkung durch eine effizientere Telekommunikationsinfrastruktur zu interpretieren.
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