Schneller im Markt - die Multivendor-Software von Wincor Nixdorf

Schneller im Markt Wer neue Anwendungen und Dienste in einem heterogenen Geldautomaten-Netzwerk einführen will, stößt schnell an Grenzen. Kosten und Zeitaufwand sind gewaltig. Die Multivendor-Software von Wincor Nixdorf zeigt den Weg aus dem Dilemma. Namhafte Banken sind ihn schon gegangen. Mit Alliance & Leiceister kommt ein weiterer Kunde hinzu und erwirbt die 50.000ste Lizenz. I n vielen Banken ist der Geldautomaten- Park Schritt um Schritt über Jahre hinweg gewachsen, und das relativ ungeordnet. mit eigener Software. Neue Anwendungen oder Releasestände lassen sich nur unter ho- hem Aufwand einführen. Die Situation war so lange unkritisch, wie sich die Aufgabe der Geldautomaten auf die Geldausgabe beschränkt hat. Als jedoch neue Schon nach kurzer Zeit ist daher in vielen Fäl- Untereinander können die Geldgeräte nur Sicherheitsregularien zu beachten waren, mit len eine unübersichtliche Architektur entstan- in Ausnahmefällen kommunizieren, die Ver- dem Aufladen von Geld- und Handykarte so- den, dank der häufig verfolgten Zwei- oder bindung zum Host bedingt in der Regel kos- wie der Bezahlung von Rechnungen und der Drei-Lieferanten-Strategie. tenintensive Programmierarbeit. In Extrem- Einreichung von Schecks völlig neue Funktio- In den Filialen und an Drittplatzstandor- fällen bringen es Banken wie etwa die Shang- nen hinzukamen und Einzahler sowie Cash ten finden sich Systeme der unterschiedlich- hai Pudong Development Bank (SPDB) auf Recycler die Gerätepalette ergänzten, erwie- sten Hersteller, und das in verschiedenartigen ein Geldautomatennetz mit 20 verschiedenen sen sich die laufenden Betriebskosten zuneh- Ausführungen. Jede Hardware arbeitet dazu Gerätetypen von fünf Herstellern. mend als schweres Handicap. 14 report | FEBRUAR 2008 Time to Market viel zu lang Die Kombination aus Multivendor-Soft- aber werden sie ausschließlich über die ware und XFS-fähiger Hardware sorgt dafür, ProClassic-Lösung. Ein Multivendor-Netzwerk verursacht leicht dass die Kosten durch Einsatz und Pflege von Eingesetzt werden je nach Bedarf Stan- doppelte und dreifache Kosten im Vergleich nur noch einer einzigen Anwendungssoftware dard-Nachrichtenprotokolle wie NCR Direct zu einem Netzwerk von nur einem Lieferan- massiv sinken, neue Funktionen, Produkte connect (NDC), Diebold Direct connect (DDC) ten. Auch dauert es erheblich länger, bis neue und Dienste schneller und kostengünstiger in und seit jüngstem auch Triton Direct Connect Produkte und Dienste eingeführt werden kön- den Markt zu bringen sind, sogar kanalüber- (TDC). Sofern individuelle Lösungen erforder- nen. Denn sie waren für jeden Geldautoma- greifend, und Änderungen von Anwendungen lich sind, kommt die Entwicklungsumgebung tentyp gesondert anzupassen. Doch auch die nur einmal vorzunehmen sind und dennoch ProTopas/Suite zum Tragen. Beschränkung auf nur einen Hersteller erwies auf allen SB-Systemen laufen, die dem offe- Auf ihrer Grundlage sind bereits die ande- sich schnell als nachteilig – zu leicht gerät ein nen Standard folgen. ren Standardprodukte entstanden. In einem Institut in funktionelle und preisliche Abhän- Als Wegbereiter der Idee der Systemoffen- weiteren Schritt diente sie zur Entwicklung gigkeit. Investitionsfreiheit sieht anders aus. heit hat Wincor Nixdorf bislang weltweit Web-basierter Anwendungsmodule für den Diese Erkenntnis hatte Wincor Nixdorf mehr als 300 000 Multivendor-fähige-Soft- Einsatz in Informationsterminals, Geldauto- schon frühzeitig bewogen, voll auf eine Pro- warelizenzen verkauft. Auf der Kundenliste maten und Deposit-Systemen. Zudem sind duktstrategie der offenen Systeme zu setzen. stehen namhafte Banken wie ABN Amro und über die personalisierte Kundenansprache am Die Paderborner hatten die Zeichen der Zeit Barclays, Rabobank und Lloyds TSB, ING Geldsystem weitere Umsatzpotenziale dank schneller als ihre Mitbewerber erkannt. Bereits Group und J P Morgan Chase, Bank of Scot- verstärktem Cross-Selling zu erschließen. 1995 hat die Nummer 3 der Welt auf der land and SPDB. In einer weiteren Stufe konzentriert sich Liste der Hardwarelieferanten zusammen mit Wincor Nixdorf darauf, den neu entwickelten, Microsoft einen Standard zur Steuerung und Multikanalfähigkeit durch offenen IFX-Standard auf Basis der Spezifika- Integration unterschiedlichster Hardware- tionen des IFX-Forums voranzutreiben. Dieses Komponenten in eine Systemarchitektur ent- IFX-Nachrichtenstandard offene Nachrichtenprotokoll macht die Multi- wickelt. Davon sind knapp 50.000 Anwendungen vendor-Software Web-fähig. auf Systemen installiert, die nicht aus der Damit eröffnet sich den Banken ein höchst Nachhaltige Senkung der Wincor Nixdorf-Produktion stammen. Die breites Feld innovativer Anwendungen. Der 50.000ste Lizenz geht an Alliance & Leicester, Hauptnutzen: die Weiterentwicklung hin zur Gesamtbetriebskosten eine der Top-Ten-Banken Großbritanniens. Multikanalstrategie. Auch lassen sich die Pro- Daraus ist mit ProClassic und später mit Sie erneuert derzeit ihr SB-Netz, das aus rund dukte schnell an individuelle Vorgaben an- ProClassic/Enterprise ein Multivendor-Lö- 2.500 Geldautomaten besteht. passen, allein durch Konfiguration, ohne rich- sungspaket entstanden, das laut Reinhard Die Multivendor-Software von Wincor tiges Software-Coding. Denn das Nachrich- Rabenstein, bei Wincor Nixdorf als Senior Nixdorf fand sogar Eingang in Institute, die tenformat lässt sich in vielen Bereichen Vice President & CTO unter anderem verant- bislang nicht auf ihrer Kundenliste standen. einsetzen: nicht nur an Geldautomaten, son- wortlich für die Softwareentwicklung, „in sei- Bestes Beispiel dafür ist die Royal Bank of dern auch im Bereich Internetbanking, im nem Funktionsumfang jeglichen Marktver- Scotland, deren mehr als 7.000 Automaten Interbankenverkehr sowie für Anwendungen gleich standhält und mehr als alle anderen allesamt anderen Ursprungs waren. Gesteuert am Schalter . C bietet“. Das Spektrum erstreckt sich von der zentralen Systemüberwachung über den Zen- tralversand von Schlüsseln zur Verschlüsse- Host lung bis hin zum Cash- und Kampagnen-Ma- nagement für die Selbstbedienung. PBM NDC DDC ISO IFX 1998 hat die Europäische Normierungs- organisation CEN in Brüssel den zugrunde Anwendungsschicht liegenden Standard WOSA/XFS (Windows ProTopas Open Systems Architecture/Financial Servi- ces) übernommen. Dieser Standard wird heute Hardware-/Anwender-unabhängige Schicht als CEN/XFS bezeichnet. CEN/XFS, J/XFS Die Aussicht, die Gesamtbetriebskosten zu senken und an Flexibilität für die Marktbear- Betriebssystem Windows beitung zu gewinnen, hat zunächst die großen westeuropäischen Banken überzeugt, später Gerätetreiber Gerätetreiber Gerätetreiber Gerätetreiber aber auch die Institute in Nordamerika und im Wincor Nixdorf A B C asiatisch-pazifischen Raum. Von den etwa 1,7 Millionen Geldautomaten werden weltweit rund 15 Prozent mit Multivendor-Software Systeme unterschiedlicher Hersteller betrieben, besagt eine RBR-Studie. BANKING | report 15