Der Mensch rückt in den Mittelpunkt Diese CCN Studie belegt: Alles rund ums Personal rückt in den Mittelpunkt – Entwicklung, Beschaffung, Arbeitsplatzgestaltung. Gut so. Parallel dazu steigen die Investitionen in technische Werkzeuge – CRM, CTI, Social Media, Wissensmanagement und auch ACD. Logisch: Gutes Personal soll effizient arbeiten. Auch der Trend „Bring your...
Zum dritten Mal nach 2009 hat das Contact-Center-Network untersucht, welche Trendthemen die Customer Care Branche im neuen Jahr begleiten werden. Und wieder haben sich mehr als 160 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an der Studie beteiligt – und überraschende Trends widergespiegelt.
Die demografische Veränderung unserer Gesellschaft ist bereits in vollem Gange. Die Auswirkungen wie Fachkräftemangel und die problematischen Folgen eines wachsenden Anteils älterer Mitarbeiter in körperlich belastenden Tätigkeiten werden sukzessive in den Unternehmen spürbar.
in Zukunft möchten wir im Rahmen der Branchenorientierung der neuen Competence Site verstärkt branchenspezifische Lösungskonzepte vorstellen. Wir freuen uns sehr Ihnen im folgenden Interview mit dem Geschäftsführer von ATOSS – Herrn Andreas Obereder – eine Lösung für Personaleinsatzplanung in Gastronomie und Hotellerie vorstellen zu dürfen.
Das Personalmagazin befragte Dr. Burkhard Scherf als führenden Experten in den Themen Arbeitszeitgestaltung, Personaleinsatzplanung und Demografie zu den Auswirkungen des demografischen Wandels auf die Unternehmen, sowie zu den aktuellen Trends bei Personaleinsatzplanung und Zeitwirtschaft. Lesen Sie hier das vollständige Interview mit Dr. Burkhard Scherf .
Die zyklische Anpassung der Personalkapazitäten an den Konjunkturverlauf, der mittelfristige Ausgleich von Unter- oder Überbesetzung, Qualitätsprobleme durch mangelnde Qualifikationen, Abfindungszahlungen bei Stellenabbau, ungeplante Abgänge durch Headhunting oder fehlende Bindungen der Mitarbeiter – all das verursacht hohe Kosten.
Wieder einmal können wir Ihnen nur positive Nachrichten aus dem Hause GFOS melden. Zahlreiche Neu-Kunden-Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen bestätigen uns in unserer Arbeit. Auch die Herbstmessen in Köln und Stuttgart wurden gut besucht. Der Trend ganz klar: mobile Lösungen - ob für Fertigung oder Personalwesen - werden in der Zukunft immer stärker...
Lesen Sie hier das aktuelle Interview mit Andreas Obereder, Gründer der Atoss Software AG, aus der Sonderausgabe Arbeit und Arbeitsrecht: "Herausforderung Fachkräftemangel"
Die Frage, die sich Personalverantwortlichen immer drängender stellt, ist nicht ob, sondern wann und wie der demografische Wandeln ihr Unternehmen trifft. Welche Maßnahmen haben überhaupt langfristig Erfolgschancen? Erfahren Sie in unseren Fachbeiträgen, worauf Sie achten müssen, wenn Sie nach Lösungen für Ihr Unternehmen suchen.
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