Wie ein Manager lernt, eine Führungskraft zu werden - Oder: Die Herausforderung, internationale Führungs- und Managementkompetenz durch integrative Lernmethoden zu fördern

Wie ein Manager lernt, eine Führungskraft zu werden Oder: Die Herausforderung, internationale Führungs- und Managementkompetenz durch integrative Lernmethoden zu fördern Bayer Industry Services, Karin Schwerdtner, Dieter Blum, Jürgen Becker Neue Lernwege zur Entwicklung von Führungskompetenz und -kultur Vor die Herausforderung gestellt, ein einheitliches Führungsverständnis an einen großen, internationalen Teilnehmerkreis ebenso individuell wie unternehmens- praktisch zu vermitteln, suchte die Bayer Industry Services (BIS) nach neuen Wegen in der Führungskräfteentwicklung. Mit dem neuen Programm sollten vor allem folgende Zielsetzungen erreicht werden: ● Vermittlung eines gemeinsamen Grundverständnisses von Führung ● Entwicklung und Ausbau individueller Führungsfähigkeiten ● Fähigkeit zur Team- und Zusammenarbeit auf internationaler Ebene Als Zielgruppe des Programms werden primär Nachwuchsführungskräfte und Team- und Projektmanager mit Führungsverantwortung adressiert, aber auch erfahrene Manager, die ihre Führungskompetenz im internationalen Umfeld ver- bessern wollen. Da dieser Personenkreis international operiert und virtuelle Kommunikations- formen im Arbeitsalltag dieser Mitarbeiter zunehmend an Bedeutung gewinnen, lag es nahe, E-Learning in das Lernarrangement zu integrieren und die Möglich- Karin Schwerdtner, Dieter Blum, Jürgen Becker 11 keiten Internet-basierter Wissensvermittlung und Kommunikation konsequent zu nutzen. Mit dem Programm „BayWay – Learn to Lead“ stellt die Bildung der Bayer Industry Services eine wegweisende Konzeption für die Führungskräfteentwicklung in einem internationalen Umfeld vor. Das Programm BayWay BayWay ist ein internationales Management Development Programm, bei dem die Teilnehmer in einem kontinuierlichen und integrierten 10-monatigen Lernpro- zess insgesamt drei Phasen durchlaufen: BayWay Phase I - III: an interconnected concept Phase I Phase II Phase III Knowledge Learning Action Building Lab Learning • BayWay LearningScape • Open-space • Implementation of • 17 Modules forum individual Action Plans • Exercises/ Tools • Workshops • Make It Live! - Project • Self Assessments • Group work • BayWay Congress • Knowledge Checks • Intercultural • Virtual teamwork exchange • Web-based Tutorials ≈ 6 Months = 1 Week ≈ 4 Months (approx. 2-3 h/week) (full time) (approx. 2-3 h/week) Support by Tutoring Team and by Participants` Managers Abb.1 : Die drei Phasen von BayWay Phase I: Knowledge Building In der ersten Phase geht es – nach einer (virtuellen) Kick-Off-Veranstaltung – zu- nächst um den Wissensaufbau der Teilnehmer. In dieser Phase setzen sich die Teilnehmer intensiv mit verschiedenen Schlüsselthemen von Management und Führung in einem internationalen Umfeld auseinander. 12 Wie ein Manager lernt, eine Führungskraft zu werden Das Kern-Curriculum von BayWay umfasst 17 Module in den Themenbereichen Foundations of Management, Strategy & Customer, Change & Organization, Performance & People und Team & Collaboration. Foundations Strategy Change Performance Team of Management & Customer & Organization & People & Collaboration Management Customer Organizational Performance Team vs. Leadership & Competition Dynamics Management Membership Systemic Strategic Decision Change Team Management & Making & Motivation Management Leadership Leadership Implementation Communication Change Delegation Networking & Feedback Leadership Intercultural Coaching Awareness Retention Abb. 2: Content Base von BayWay Die Teilnehmer lernen dabei auch individuell direkt am Arbeitsplatz am Bild- schirm und erhalten durch Praxisfallstudien, Übungen zur Selbstreflexion und Wissenstests die Möglichkeit, über das Gelernte zu reflektieren. Einen großen An- teil hat daneben aber auch das Bearbeiten von Problemstellungen in einem in- ternational zusammengestellten Team, das während der Kick-Off-Veranstaltung gebildet wurde. Aktiv von den BayWay-Tutoren angeregte Live-Veranstaltungen zu bestimmten Themen sowie teambezogene Lernelemente runden die erste Phase des Knowledge Building ab. Phase II: Learning Lab In Phase II wird den Teilnehmern in einer Open-Space-Veranstaltung mit ver- schiedenen Einzelworkshops die Möglichkeit gegeben, bestimmte individuelle Schlüsselthemen aus dem Kern-Curriculum praktisch auszuprobieren und gezielt zu vertiefen. Das Learning Lab bietet eine Lernumgebung, in der alle Teilnehmer zusammenkommen, unterstützt von Trainern und Führungsexperten komplexe Führungsfragen erkunden, neue Ideen und Verhaltensweisen ausprobieren und den Einsatz von Führungsinstrumenten üben. Training, Fallstudien, Rollenspiele, Workshops und Teamübungen wechseln sich hier ab. Karin Schwerdtner, Dieter Blum, Jürgen Becker 13 Phase III: Action Learning Die Leitidee der Phase III ist, dass die Teilnehmer das Gelernte aus den vorherigen Phasen in konkrete Handlungen umsetzen und in ihrem Arbeitsumfeld an- wenden. Besondere Bedeutung wird auf die Umsetzung eines persönlichen Action-Plans gelegt, den die Teilnehmer aktiv unter Einbeziehung des Vor- gesetzten und unterstützt von den BayWay-Tutoren während der ersten beiden Phasen entwickelt haben. Im Rahmen eines internationalen Team-Projekts, dem sog. Make-it-Live-Projekt, sollen die Teilnehmer außerdem ihre Erfahrungen mit anderen Teilnehmern aus- tauschen und „Best Practices“ für die wichtigsten Herausforderungen einer Führungskraft identifizieren – sowohl auf den einzelnen Teilnehmer als auch auf das gesamte Unternehmen bezogen. Auf einem finalen BayWay-Congress werden diese Ergebnisse präsentiert und mit Führungsexperten sowohl live als auch virtuell diskutiert. Das Wichtigste zu BayWay im Überblick Intensive proaktive Betreuung Während der gesamten Laufzeit des Programms werden die Teilnehmer vom BayWay-Team professionell betreut. Diese Betreuung wird innerhalb der ge- samten Maßnahme sehr groß geschrieben und vor allem - das unterscheidet BayWay von vielen anderen Blended-Learning-Projekten - proaktiv verstanden. Die Teilnehmer bekommen nicht nur professionelles Feedback auf eingereichte Übungen und individuelle Fragen, sondern werden vom Tutorenteam auch immer wieder aktiv dazu angeregt, sich mit BayWay zu beschäftigen. Angeboten werden bspw. regelmäßig „Web Based Tutorials“, d.h. Live-Konferenzen via Internet und Telefon, die sich inhaltlich jeweils auf einen Themenbereich beziehen. Dabei haben die Teilnehmer u.a. die Möglichkeit, an verantwortliche Manager Fragen zu stellen. Zudem werden auch spielerische Elemente vom BayWay-Team genutzt, um die Teilnehmer zur virtuellen Teamarbeit zu motivieren, wie z.B. ein Planspiel zur Olympiade, das ähnlich wie ein Börsenspiel funktioniert. Konsequente Sicherung des Praxistransfers durch Action-Learning-Process Obwohl bei der Entwicklung von BayWay viel Wert auf die Vermittlung theoretisch und methodisch fundierten Managementwissens gelegt wurde, bleibt das 14 Wie ein Manager lernt, eine Führungskraft zu werden wichtigste Kriterium einer Weiterbildungsmaßnahme der Transfer in den Arbeits- alltag. Bei BayWay wird dieser Transfer von Anfang an gezielt anvisiert, denn bereits in der ersten Phase werden die Teilnehmer dazu angeregt, anhand der vor- gestellten Inhalte und Methoden über eigenen Handlungsbedarf im Führungs- alltag zu reflektieren. In einem Learning-Journal sollen solche Punkte festgehalten werden und vor dem Learning Lab in Phase II zu konkreten nachvollziehbaren Verbesserungsvorhaben in einem Action Plan verdichtet werden. Dieser Action Plan wird mit dem jeweiligen Vorgesetzten abgesprochen und von diesem unter- stützt und ist eine verbindliche Voraussetzung für die Teilnahme am Learning Lab. In dem einwöchigen Präsenztraining bekommen die Nachwuchsführungs- kräfte dann die Möglichkeit, gezielt an für sie interessanten Themen zu arbeiten und in Phase III geht es anschließend um die Umsetzung der Vorhaben im individuellen Führungsalltag. Förderung von internationalen Netzwerken und virtueller Medienkompetenz Ein weiteres wichtiges Ziel von BayWay ist die Förderung der internationalen Zu- sammenarbeit und vor allem auch der Methodenkompetenz, die dafür notwendig ist. Letzteres wird in virtuellen Workshops vermittelt und durch die internationale Teamarbeit via eMail, Chat, Web-Conferencing und/oder Telefon von den Teil- nehmern direkt angewendet.