Business Travel: Personalmanagement verlangt nach interkultureller Kompetenz

Business Travelling verlangt nach interkultureller Kompetenz Nahezu jeder 4. Arbeitsplatz in Deutschland ist Doch jenseits aller Vorteile sehen sich Geschäftsrei- laut Auswärtigem Amt von internationalen Han- sende, v.a. Führungskräfte mit Faktoren konfrontiert, delsbeziehungen abhängig. Diese selbst wollen die Auslandaufenthalte oder gar Veränderungen des nicht nur gestaltet, sondern auch gelebt werden. Lebensraumes erschweren. Mit den Herausforderungen der globalen Wirt- Mit den klimatischen und kulturellen Herausforderun- schaft sehen sich Geschäftsreisende ebenso gen sind nur zwei Parameter genannt, die Reisewilli- konfrontiert wie solche, die eine internationale ge bedenken sollten. Risikofreude und Neugierde, Karriere anstreben: Wo liegen die Zukunftsmärk- gepaart mit gesundem Optimismus und auch Refle- te? Welches Wissen und welche Fähigkeiten xionsbereitschaft gehört mit ins Reisegepäck eines muss ich mitbringen? Wie kann ich mich optimal jeden Leistungsträgers, der die Interessen seines auf meinen Auslandseinsatz vorbereiten, meine Unternehmens vertritt. Internationale Verhandlungs- Kompetenzen bedarfsorientiert verbessern, mit bereitschaft setzt entgegen der populären Meinung dem Auslandspartner gezielt verhandeln? weit mehr als Sprachkompetenz voraus: „Gute Kom- munikationsfähigkeiten sind meist wichtiger als per- Von Johanna Dahm fektes Englisch. Wer selbstsicher auftritt und seine in- terkulturellen Sinne geschärft hat, kann als Kollege, China ist schon lange prognostizierter Wachstums- Vorgesetzter, Geschäftspartner oder bei Verhand- markt, gleichermaßen erwartet man von Indien ra- lungen viel erreichen. Dazu gehören auch Schlüssel- santes Wachstum angesichts steigender Gehälter qualifikationen wie Teamfähigkeit, Führungskompe- und gewandeltem Konsumverhalten. Nach wie vor tenz oder Konfliktmanagement“, weiß Timothy Phil- gilt Singapur als einer der attraktivsten Standorte der lips, SKYLIGHT Partner für International Business Welt, wobei westliche Investoren auch in Schwellen- Development. ländern wie Indonesien und den Tigerstaaten Zu- kunftschancen sehen. Doch nicht allein Asien ist im Fokus der zukunftsgetriebenen Ökonomie, auch die Emerging Markets und Nischenmärkte wie die Balti- schen Staaten, Russland, Südafrika oder Dubai sind neben Lateinamerika längst in den Blickpunkt ge- rückt. Das Baltikum und Russland bieten zum Bei- spiel Chancen im Energie- und Telekommunikations- bereich und Dubai im Tourismus. Zudem ist die Kon- kurrenz in diesen Ländern geringer. Quelle: Aware!Inter_cultural_competence, S. 104.(1) Seite 2 von 4 Gerade Konzerne und Unternehmen mit weltweiten Bachelor welcome! (2) Vertretungen stufen interkulturelle Kompetenzen als Kommunikationsfähigkeit Teamfähigkeit zunehmend wichtiger ein. Die aktuelle SKYLIGHT – Selbstreflexion Studie AWARE! inter_cultural_competence reagiert Zeit- und Selbstmanagement Führungsbereitschaft und –fähigkeit auf die strategischen Optimierungsprozesse der Be- Interkulturelle Kompetenz triebe und stellt die für die internationalen Geschäfte Methodenkompetenz Interdisziplinarität wichtigsten Kompetenzen vor, die Dr. Dirk Pfennig von BAYER AG als Testimonial der weltweiten Be- Welches Maß an interkultureller Kompetenz nun im fragung zusammenfasst: „Die persönlichen Erfahrun- Arbeitsprozess und dem arbeitsspezifischen Aufga- gen in internationalen Teams liegen z.B. in der Hori- ben-Bereich notwendig ist, kann mittels handlungs- zonterweiterung normalerweise national geprägter kompetenzbasierter Soll-Profile bestimmt werden. gesellschaftsbedingter Verhaltensweisen. Chancen Noch immer nutzen Unternehmen zur Personalaus- liegen natürlich in der Möglichkeit des Praktizierens wahl und –entwicklung ausschließlich psychometri- von Fremdsprachen, Erfahren nationaler Besonder- sche Verfahren und fokussieren die Entwicklungsfä- heiten und dem Verständnis für landesspezifisch, higkeit ihrer Mitarbeiter viel zu selten. Modelle wie kontextbezogene Verhaltensweisen und Reaktionen“. das Common European Framework oder PARE, die IT-gestützte Kompetenzdiagnostik von SKYLIGHT, Es liegt nicht allein in der Verantwortung der Organi- vermögen in einem prequalified Profiling-Prozess An- sation, Mitarbeitende sind zur Eigenständigkeit auf- forderungsprofile und Mitarbeiterkompetenzen auf gerufen, sich interkulturell relevantes Wissen anzu- Stärken, Schwächen und Entwicklungsmöglichkeiten eignen. Sicher gehören Fremdsprachen zum not- abzugleichen. wendigen Rüstzeug, kommunikative Fähigkeiten und Teambefähigung, gepaart mit der Flexibilität und Be- reitschaft zu Achtsamkeit und Respekt, Rücksicht auf kulturelle Unterschiede und stetige Lernmotivation bilden den gesamten Kanon der Kompetenzen, die Auslandsaufenthalte, Projekteinsätze oder sogar die Erschließung neuer Lebensräume erfolgreich werden lassen. Internationalität wird im Nachgang des Bo- logna-Prozesses modular bereits in die Hochschul- ausbildung integriert, so dass Personalentwick- lungsmaßnahmen im Unternehmensalltag direkt anschlußfähig sind. Quelle: Aware!Inter_cultural_competence, 2006, S. 31. Seite 3 von 4 Das Matchingverfahren wurde gerade aufgrund der ausgeprägten Nutungsmöglichkeiten für Internationa- lisierungsprozesse seitens der EU zertifiziert. Kompe- tenzbasiertes Profiling ist darum gerade für diejeni- gen Leistungsträger unerläßlich, die internationale Beziehungen pflegen, Verhandlungen führen, Teams aufstellen, ihr Unternehmen erfolgreich vertreten wol- Abb.: Blended Learning für intercultural competence mit Cypres len. Treffsicher können dann nicht nur Management- create_your_presence ® SKYLIGHT 2005. kompetenzen und soziale Aspekte, sondern auch die Doch auch externe Bewerber können mittels der persönliche Befähigung und Mentalität hinsichtlich Dienstleistungen von SKYLIGHT ihre Kompetenzpro- des Ziellandes im speziellen abgeglichen werden: file sowie interkulturelle Befähigung bestimmen. Jo- Projektorientierte Pragmatiker sind im Austausch mit byc, das zum 1. Mai gelaunchte Online-Portal für Ca- China perfekte Verhandlungspartner, Risikobereit- reer Coaching, bietet allen Job-Suchenden die Mög- schaft und –bewußtsein wird dagegen in Südkorea lichkeit, ihre Skills mit den Anforderungen bestimmter ein hoher Stellenwert zugesprochen. Stellenprofile, aber auch branchenspezifisch und so- gar im Vergleich zu anderen Kandidaten zu erheben. Vielfach sind die Managementkompetenzen wie Jobyc gibt zudem Handlungsempfehlungen zur ei- Kommunikations- und Führungsstil, auch Selbstver- genverantwortlichen Weiterqualifizierung und dient trauen und –reflexion, Verhandlungscharakter und der perspektivischen Karriereplanung der registrier- nicht zuletzt der Humor generelle Ziele der Personal- ten Nutzer. und Nachwuchsführungskräfte-Entwicklung, ent- scheiden aber in der speziellen Frage des Ziellandes und die Art der Aufgaben im Ausland über die Pas- sung. Der Ansatzpunkt der SKYLIGHT Personal- und Unternehmensberatung besteht dann in einem Zwei- schritt, nämlich zunächst intern möglichst geeignete Kandidaten für die Auslands-Aufgaben zu selektie- ren, sie dann anhand des Profiling-Reports bedarfs- orientiert zu entwickeln. Zum Zwecke nachhaltiger Lernfortschritte, die auch vom Auslandsstandort wei- ter verfolgt werden können, arbeitet SKYLIGHT vor- wiegend mit Blended Learning, um Business Compe- Abb.: Competence Profiling mit Jobyc – The career Coach. tencies und Intercultural Awareness zu verknüpfen. Siehe www.jobyc.de. Ein Service der SKYLIGHT GmbH.