E-Recruiting: Den Standard übertreffen

SchwErpunkt: pErSonal onlinE Die Audi AG hat E-Recruiting eingeführt. Sie hat damit nicht nur die Prozesse optimiert, sondern auch ihr Arbeitgeberimage gestärkt. Den Standard übertreffen Die meisten Großunternehmen in me, möglichst viele Bewerberdaten Eigenentwicklungen einen engen Deutschland haben in den letzten zu erfassen, um einfacher filtern zu Gestaltungsrahmen vor, der die er- Jahren ihre Personalbeschaffungs- können. Bewerber wurden durch forderlichen Design-Anpassungen prozesse virtualisiert. Im Zentrum schlecht gestaltete und komplexe nur in begrenztem Rahmen zulässt. stehen dabei E-Recruiting-Systeme: Fragebögen geführt. Möglichkeiten Dies äußert sich in standardisier- Beginnend mit einer Online-Bewer- zur individuellen Darstellung blie- ten, oft sehr unspezifisch anmu- bung werden die Bewerberdaten ben auf der Strecke. tenden Jobbörsenfunktionalitäten elektronisch verarbeitet, für Aus- Da der Automobilbauer bei vielen und Onlineformularen, die kaum wahlprozesse gefiltert und visuell Zielgruppen bereits heute einen Möglichkeiten zur individuellen aufbereitet. Auf dem Markt ist eine Fachkräftemangel erkennt und sich Präsentation des Unternehmens als Vielzahl von E-Recruiting-Syste- mit einem intensiven Wettbewerb „Employer of Choice“ bieten. men für unterschiedliche Anforde- um die besten Talente konfrontiert Im Gegensatz zu klassischen HR-IT- rungen erhältlich. Die Ingolstädter sieht, entschloss sich Audi, einen Projekten, die häufig entweder tech- Audi AG führte daher einen inten- anderen Weg zu gehen. Nicht die nisch oder aus Prozesssicht getrieben siven Auswahlprozess durch und interne Sicht sollte im Zentrum sind, waren bei Audi daher von An- entschied sich Ende 2005 auf Ba- des Projektes stehen, sondern die fang an Kommunikationsexperten sis der konzernweiten IT-Strategie Attraktivität des Systems aus der führend an der Systemimplemen- für die Einführung der Standard- Perspektive der Bewerber. tierung beteiligt. Für eine adäquate software SAP E-Recruiting. Dabei Positive Erlebnisse und Erfahrungen Anpassung der Software wurde ein wurde das Projekt von Beginn so von Kandidaten während des Bewer- interdisziplinär besetztes Projektteam konzipiert, dass die Audi-Lösung in bungsprozesses tragen unmittelbar benötigt. Dieses musste sowohl die weiteren Schritten im Volkswagen zu einem guten Arbeitgeberimage Personalprozesse verstehen und fach- Konzern als Standardvorlage ein- bei. Nutzerbefragungen durch Audi liche Anforderungen in der komple- gesetzt werden kann. haben ergeben, dass sich Bewerber xen Technologie umsetzen können, Bei Projekten zum E-Recruiting vor allem einfach zugängliche und gut als auch Verständnis für den Bewer- wurde das Hauptaugenmerk bislang bedienbare Bewerbungsfunktionen bermarkt und die Anforderungen im häufig auf eine größtmögliche Effizi- wünschen. Ebenfalls wichtig ist die Hinblick auf Attraktivität und Nutzer- enz aus Sicht der Personalabteilung Möglichkeit, sich auch in Online-Be- freundlichkeit haben. gelegt. Dabei galt meist die Maxi- werbungen individuell und zielgrup- Das Audi-Personalmarketing hatte pengerecht darstellen zu können. die Projektleitung inne und arbei- Audi setzte sich zum Ziel, diesen tete durchgehend mit einem Team Marcus Anforderungen gerecht zu werden. aus Personalreferenten und IT-Ex- Fischer, Personal- perten zusammen, die jeweils ihr marketing Neue Know-how einbrachten. Ergänzt Medien Audi AG, Anspruchsvolle Aufgaben wurde das Audi-Projektteam durch Ingolstadt Mitarbeiter der Unternehmens- Kontakt: marcus. Aus dieser Maßgabe ergaben sich beratung Promerit, die neben Re- fischer@audi.de anspruchsvolle Aufgabenstellungen cruiting- und SAP-Experten auch für das Projektteam, das im Novem- Spezialisten mit Personalmarke- ber 2005 mit der Einführung der ting- und Webdesign-Background Michael Eger, Software begann: Zusätzlich zur beisteuerte. Senior Consul- Ausrichtung auf die Kandidatensicht tant, Promerit AG, sollte die Lösung auch eine Erkenn- Frankfurt/Main barkeit der Arbeitgebermarke Audi Kontakt: michael. – und damit eine Differenzierung Stichwörter in diesem Beitrag eger@promerit. zum Wettbewerb – gewährleisten. n Personalbeschaffungssysteme com Allerdings gibt die Standardsoftware n E-Recruiting SAP E-Recruiting im Vergleich zu n Arbeitgebermarke 20 PERSONAL · Heft 02/2007 Nach neun Monaten intensiver Ent- tionierende Prozesse abzubilden wicklungsarbeit erfolgte der Going- und eine Arbeitsumgebung zu Live im August 2006. Aus Sicht von schaffen, die trotz der Verwendung Audi hat sich der Aufwand gelohnt: von Standardsoftware Audi-typisch healthpro Das Projektteam hat durchgängig erscheint. grafische Elemente aus der eige- Mit der Fokussierung auf die Be- nen Markenwelt in die Bediener- dürfnisse der Nutzer sollten auch healthpro-academy oberflächen von SAP E-Recruiting Optimierungen im Bewerberma- I.2007 eingebunden, die die Standard-Lö- nagement-Prozess erreicht werden. sung wie ein Audi-eigenes Produkt Obwohl dabei Effizienzziele eine wirken lassen. Die Gestaltung ent- wesentliche Rolle spielten, wurde spricht dem Corporate Design und auch hier konsequent darauf ge- gewährleistet eine Differenzierung achtet, den Bewerber in den Mit- von den Wettbewerbern. telpunkt dieser Verbesserungen zu stellen. Durch gemeinsam verein- Personalfaktor barte Standards zwischen Personal- Demographie Weicher Übergang referenten und den Fachbereichen HR-Management im Wandel wurden beispielsweise die Durch- Funktionale Bestandteile hat Audi so laufzeiten von Bewerbungen inner- 22. Februar 2007 in die Karriereseite eingebettet, dass halb der Audi AG deutlich reduziert. im Düsseldorfer MedienHafen ein weicher Übergang entsteht. In- Alle Bewerber erhalten direkt nach Informationen unter teressenten und Bewerber bewegen dem Absenden der Bewerbung eine www.healthpro-academy.de sich durch die inhaltlichen Bereiche Eingangsbestätigung und innerhalb der Karriereseite und die Jobbörse, einer verbindlich definierten Zeit- ohne systembedingte Medienbrüche spanne eine Einladung zu einem zwischen Internet-Seiten aus dem Gespräch oder eine Absage. Content Management System und Das E-Recruiting-System verbes- Bewerbungen bei Audi ein als zuvor Formularen aus SAP E-Recruiting sert dabei die Übersicht über den in Briefform oder per E-Mail: Die Be- feststellen zu können. jeweiligen Status der Bewerbungen werberzielgruppen akzeptieren das Unabhängig vom Layout mussten im Auswahlprozess und unterstützt System. Bei den internen Nutzern die Nutzerbedürfnisse auch kon- das Bewerbermanagement bei der ist die anfängliche Skepsis gegenüber zeptionell berücksichtigt werden: Weiterleitung und Filterung der dem E-Recruiting-System gewichen. zielgruppengerechte Funktionen Bewerberdaten. Audi nutzt jedoch Zustimmung überwiegt bei den Per- garantieren Akzeptanz bei den Be- keine automatischen Sortierfunkti- sonalreferenten und Fachbereichen, werbern. So werden zum Beispiel onen, sondern sichtet und beurteilt die das System nutzen. Als wichtig jugendliche Bewerber um Aus- alle Bewerbungen in einer eigenen hat sich hierbei erwiesen, dass die bildungsstellen nicht durch den Bewerbermanagement-Abteilung. Kommunikation zum Projekt nach Standard-Prozess geführt, der sie Diese Prozesskomponente erhöht der Einführung des Systems nicht zu noch nicht vorhandenen Le- die Glaubwürdigkeit des Systems beendet wurde: Das Personalmarke- benslauf-Stationen befragen wür- und verhindert, dass Bewerber ei- ting ist kompetenter Ansprechpart- de. Vielmehr wurde die Software nen allzu anonymen und einsei- ner und übernimmt auch weiterhin so angepasst, dass die Schüler ihre tigen Bewerbungsprozess erfahren. die Schulung neuer Nutzer.