Integration von Content- und Dokumenten-Management-Systemen im SAP Enterprise Portal

Integration von Content- und Dokumenten-Management-Systemen im SAP Enterprise Portal Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, Unternehmen setzen zunehmend Enterprise-Portal-Software ein, die sich derzeit vor allem auf Anwendungs- und Geschäftsprozessintegration konzentriert. Dieser positiv zu bewertende Trend führt zu einer neuen Herausforderung für die IT-Abteilungen in den Unternehmen: Die integrierten Anwendungen und Geschäftsprozesse mit unstrukturierten Informationen auf eine möglichst einfache Art und Weise anzureichern. Ein effizienter Weg, Informationen in ein Unternehmensportal einzubinden, führt über die Integration von Web-Content-Management- bzw. Dokumenten-Management- Systemen. Die meisten Portalsoftwareprodukte der neuen Generation vernachlässigen dieses Thema, indem sie bestenfalls ein rudimentäres Content-Management out-of-the-box anbieten – vielen IT-Entscheidern ist dieses Manko nicht oder nur bedingt bewusst. Einige Softwarehersteller haben bereits reagiert und bieten – insbesondere für das SAP Enterprise Portal – umfassende Integrationspakete an, um ihre leistungsfähigen Web-Content-Management- und Dokumenten-Management-Systeme in die Portalsoftware einzubinden. In der vorliegenden Forschungsarbeit wird dieses Thema ausführlich beleuchtet. Es werden zunächst ausgewählte Integrationsmöglichkeiten von Web-Content-Management-Systemen im SAP Enterprise Portal analysiert und verglichen. Hierbei handelt es sich um Softwarelösungen, die sich bezüglich der Integrationsansätze in das SAP Enterprise Portal unterscheiden und damit auch jeweils für unterschiedliche Anwendungsszenarien geeignet sind: - Livelink WCM Server von Opentext - FIRSTspirit von e-Spirit - easyWCM von btexx Der zweite Teil der Forschungsarbeit untersucht und bewertet die Integration des Dokumenten-Management-Systems SAPERION im SAP Enterprise Portal – von dessen Konzeption bis hin zur Implementierung. Dieser Teil der Forschungsarbeit ist nicht frei zugänglich. edicos websolutions hat im Auftrag der SAPERION AG im Rahmen dieser Forschungsarbeit das so genannte Business Package für die Integration von SAPERION 5.5 in das SAP Enterprise Portal entwickelt. Sollten Sie nähere Informationen hierzu oder zum Thema „CMS- und DMS-Integration in Enterprise Portalen“ insgesamt benötigen, können Sie sich jederzeit an mich wenden. Tim Cornel Schneider edicos websolutions GmbH & Co. KG Hofer Straße 3 D-81737 München Germany fon +49 (0) 89 628339-25 fax +49 (0) 89 628339-11 mobile +49 (0) 163 793 23 85 tim.schneider@edicos.de www.edicos.de Freie wissenschaftliche Arbeit zur Erlangung des akademischen Grades Diplom-Wirtschaftsinformatiker (FH) Integration von Content- und Dokumenten-Management- Systemen im SAP Enterprise Portal Diplomarbeit im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften II im Studiengang Wirtschaftsinformatik der Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin vorgelegt von: Tim Cornel Schneider Paulstraße 27 10557 Berlin Matrikel-Nr: s0360385 Erstbetreuer: Prof. Dr. Jörg Courant Zweitbetreuer: Prof. Dr. Holger Hemling Abgabetermin: 30.08.2005 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ............................................................................................... II Abbildungsverzeichnis .......................................................................................IV Tabellenverzeichnis ..........................................................................................VII Abkürzungsverzeichnis....................................................................................VIII 1 Einleitung........................................................................................................ 1 1.1 Zielsetzung............................................................................................... 1 1.2 Gliederung................................................................................................ 2 2 Grundlagen..................................................................................................... 4 2.1 Begriffe und Definitionen.......................................................................... 4 2.1.1 Content- und Dokumenten-Management......................................... 4 2.1.2 Integration von Software.................................................................. 8 2.1.3 Portal …………………………………………………………………………………...……...16 2.2 Web-Content-Management-Systeme und Portale.................................. 18 2.3 Dokumenten-Management-Systeme und Portale .................................. 24 2.4 Standardisierung .................................................................................... 24 2.4.1 Java Specification Request 168.................................................... 26 2.4.2 Web Services for Remote Portlets................................................. 28 2.4.3 Java Secification Request 170...................................................... 30 2.4.4 Information and Content Exchange................................................ 31 3 SAP Enterprise Portal................................................................................... 33 3.1 Überblick und Architektur ....................................................................... 33 3.2 Portal aus Perspektive des Endnutzers.................................................. 37 3.2.1 Portal Desktop ............................................................................... 37 3.2.2 Universal Worlklist ......................................................................... 39 3.3 Portal-Administration.............................................................................. 40 3.3.1 Portal-Content................................................................................ 40 3.3.2 Portal-Content-Studio .................................................................... 46 3.3.3 System-Landscape ........................................................................ 47 3.3.4 Benutzerverwaltung ....................................................................... 48 3.4 Portal-Entwicklung.................................................................................. 50 3.4.1 Portalanwendung........................................................................... 50 3.4.2 Business Package ......................................................................... 53 3.5 Knowledge Management........................................................................ 55 3.5.1 Repository Framework................................................................... 56 3.5.2 Repository Services....................................................................... 56 3.5.3 Web Content.................................................................................. 57 3.6 Integrationsarchitektur............................................................................ 59 Integration von Content- und Dokumenten-Management-Systemen im SAP EP – Tim Cornel Schneider II Inhaltsverzeichnis 4 Integration von WCM-Systemen im SAP EP ................................................ 60 4.1 Livelink WCM Server .............................................................................. 61 4.1.1 Unternehmen und Produkt............................................................. 61 4.1.2 System........................................................................................... 62 4.1.3 Integration...................................................................................... 64 4.2 FIRSTspirit ............................................................................................. 67 4.2.1 Unternehmen und Produkt............................................................. 67 4.2.2 System........................................................................................... 67 4.2.3 Integration...................................................................................... 69 4.3 easyWCM............................................................................................... 74 4.3.1 Unternehmen und Produkt............................................................. 74 4.3.2 System und Integration.................................................................. 74 4.4 Vergleichende Gegenüberstellung ......................................................... 78 5 Integration von SAPERION im SAP EP........................................................ 80 5.1 Unternehmen und Produkt ..................................................................... 80 5.2 System ................................................................................................... 81 5.3 Vorgehensplanung und Analyse ............................................................ 83 5.4 Konzeption ............................................................................................. 84 5.5 Entwurf und Implementierung ................................................................ 90 5.6 Auslieferung und Szenario zur Demonstration....................................... 94 6 Schlussbemerkungen und Ausblick.............................................................. 96 Quellenverzeichnis..............................................................................................X Integration von Content- und Dokumenten-Management-Systemen im SAP EP – Tim Cornel Schneider III Abbildungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abb.