Change Communications Congress 2010

>> Mit spannenden Praxisbeiträgen von: >> Mit Key Notes von: Martin Hehemann 1 1 . N o v e m b e r 2 0 1 0 Head of Corporate Communications Kavalierhaus Klessheim in Salzburg Austrian Airlines (A) Prof. Heike Bühler Deutsches Ministerium für Wissenschaft, Forschung und Kunst, Stuttgart (D) Dr. Henrik Jungaberle Institut für Medizinische Psychologie, powered by Universitätsklinikum Heidelberg (D) >> Medienpartner D A S Ö S T E R R E I C H I S C H E >> Vorwort Change Communications Congress 2010 Change Communications – was dahinter steckt. Im historischen Ambiente von Schloss Klessheim bei Salzburg stehen am 11. November 2010 Fusionen, Strategiewechsel, Rebranding etc. wieder die beliebten runden Tische bereit. Unter - Unternehmen verändern sich. Doch viele dem diesjährigen Titel „Traditionen, Werte, Menschen scheuen Veränderungen. Change Rituale – nur wer sich ändert, bleibt sich treu?!“ Communications (Veränderungskommunikation) präsentieren Fachleute aus namhaften Unter- ist die Kommunikation in Change-Prozessen. Für nehmen in Form von Praxisrunden aktuelle einen erfolgreichen Wandel ist es wichtig, Mit- Projekte rund um Veränderungskommunikation arbeiterInnen und Führungskräften (siehe Programm). Und das im Dialog mit den KongressteilnehmerInnen, d.h. ExpertInnen • die Bedeutung der Veränderungen zu vermitteln, aus Unternehmenskommunikation, Marketing, Hu- • sie in den Prozess einzubinden bzw. sie dafür man Resources sowie GeschäftsführerInnen. zu gewinnen und Auch Key Notes dürfen nicht fehlen. Hoch- • sie letztlich auch dafür zu qualifizieren. karätige ReferentInnen informieren über die jüngsten Entwicklungen und Praxisprojekte. Change Communications vereint Instrumente und Ansätze aus Unternehmenskommunikati- on, Management- und Betriebswirtschaftsleh- re, Change Management, Organisations- und Personalentwicklung und hat Interesse an den Wir freuen uns auf Ihr Kommen Emotionen der Menschen - damit der Change gelingt. Christoph Harringer Hannes Maier >> Keynote Speaker Prozessen enorm. Die Kommunikation über Wurzeln und Werte, Tradition und Geschichte bietet für Unternehmen enorme Potenziale, weil diese Elemente die Einzigartigkeit und Martin Hehemann Head of Corporate Communication, Unverwechselbarkeit unterstreichen. Austrian Airlines (A) „Austrian bleibt Austrian“ Warum sich Austrian Airlines radikal verändern, Dr. Henrik Jungaberle um sich treu bleiben zu können Wir setzen ein Institut für Med. Psychologie, umfassendes Programm zur Neuausrichtung des Uniklinikum Heidelberg (D) Unternehmens um: Wir senken die Kosten, bieten konkurrenzfähige Preise und verbessern das Pro- dukt. Kurz: Austrian ist aus dem Dornröschenschlaf „Die versteinerten Verhältnisse zum Tanzen erwacht und greift am Markt an. Aber wir werfen zwingen?!“ - Rituale zwischen Beharrung, nicht alles über Bord: Austrian bleibt Austrian – und Regelbruch und Erneuerung. Menschen zwar dort, wo es für den Kunden relevant ist. Wie und vor allem Organisationen kommunizieren schaffen wir diese Balance und bringen die Mitarbeiter nicht nur mit Worten. Im Gegenteil benutzen Sie mit ins Boot – oder besser: ins Flugzeug!? Körpersprache, Symbole, Räume und Verhal- tensroutinen, um sich auszudrücken, um Macht auszuüben oder zu untergraben, um zu zeigen, wer sie sind. Sich der Ritualkultur im Unterneh- men bewusst zu werden und sie zu gestalten, Prof. Heike Bühler kann ein wichtiges Instrument der Veränderung Dt. Ministerium für Wissenschaft, und zugleich der Identitätssicherung sein. Was Forschung und Kunst, Stuttgart (D) macht Rituale eigentlich aus? Warum übt das Thema gerade in den aufgeklärtesten Gesell- „Tradition kommunizieren“ - Wie Unternehmen schaften große Faszination aus? Wer sind die ihre Wurzeln und Werte professionell vermitteln Ritualmacher und wann gelingen Rituale? Der Bedarf nach Orientierung und einer Schärfung der Identität ist gerade auch bei Change- >> Praxisprojekte Vom produktverliebten Technologiekonzern hin Heiko Hünsch zum Partner mit ‚Passion’ für Kunden und wer- Head of Leadership Communications, teorientierten Arbeitgeber. Dieses Ziel hat sich Siemens (D) der Carl Zeiss Konzern vor zwei Jahren – kurz vor dem Ausbruch der Wirtschaftskrise - auf die Felicitas von Imhoff Fahnen geschrieben. Kann man es trotz Krise Referentin Unternehmenskommunikation schaffen, 13.000 Mitarbeiter in 42 Ländern mit & Projektleiterin Wertekommunikation, den Werten vertraut zu machen und sie dafür be- Siemens (D) geistern? Die ‚Cultural Journey von Carl Zeiss’. Wertekommunikation bei Siemens: „Vom Bewusstseins- zum Kulturwandel“ Martina De Rosi Leitung Service Center Kommunikation, Mehr Bewusstsein für die Unternehmenswerte Maico (I) schaffen und damit den Kulturwandel im Unter- nehmen vorantreiben. Mit dieser Zielsetzung Andreas March wurde vor drei Jahren eine langfristig angelegte Service Center Kommunikation/ und mehrstufige interne Kommunikationskampagne Marketing, Maico (I) zur Bedeutung der Unternehmenswerte für die über 400.000 Siemens-Mitarbeiter gestartet. Bis „Mein Vertrauen hast Du. Mein Misstrauen heute läuft dieser Prozess erfolgreich in allen Ge- musst Du Dir erarbeiten.“ schäftseinheiten und in allen Regionen des Welt- konzerns. Unternehmenskultur als Kernkompetenz: sie ist die Summe aller Selbstverständlichkeiten in einem Unternehmen. Sie ist Garant für Bestän- Dagmar Ewert digkeit und trotzdem einem ständigen Wandel Leiterin Unternehmens- und Marketing- unterworfen. Wie schafft es ein mittelständisches kommunikation, Carl Zeiss SMT (D) Handelsunternehmen, aus seiner Kultur immer wieder neue Wettbewerbsvorteile zu generieren? Werte im Unternehmen verankern: Definieren, Implementieren und Leben von Werten Claudia Reichmuth Group Communications, Prinzipien aufgestellt und gelebt: Allianz (D) • Von den Mitarbeitern für die Mitarbeiter „Schafft die Kommunikatoren ab“ • Informieren, Aktivieren, Integrieren Wie die Allianz daran arbeitet, dass Mitarbeiter Welche konkreten Aktivitäten haben wir daraus und Manager selbst für Dialog und Informations- abgeleitet und welche Erfahrungen haben wir ge- arbeit im Unternehmen sorgen - und warum dies macht? gerade in Veränderungsprozessen so wichtig ist. Dr. Ingo Hamm Bernd Klumpp Head of Strategic Networking and Vice President Quality & Processes, Communication, BASF (D) Dt. Telekom (D) „Back to the future - with traditional media“ Lars Guillium Head of QP Processes & Operations, Mit Change Communication werden ganz selbst- Dt. Telekom (D) verständlich neue Medien assoziert, doch der Einsatz von Social Media bei Veränderungspro- „Beteiligung und Involvierung der Mitarbeiter jekten stößt oft an Grenzen. Traditionelle Medien als ein wesentlicher Erfolgsfaktor unserer und Kommunikationsformate machen durchaus Veränderung“ sehr viel Sinn - für bestimmte Zielgruppen und Kommunikationsziele.