Die Belegschaft befähigen

Köln, 21. September 2009. Welche Aufgaben haben Personaler in Unternehmen? Sollen sie sich ausschließlich um die Verwaltung der Mitarbeiter kümmern oder mit am Managementtisch sitzen? Oder liegt die Wahrheit irgendwo in der Mitte? Aus der Perspektive eines professionellen Redners mit jahrelanger Erfahrung als CEO und Manager für multinationale Unternehmen gibt Roger Harrop Antworten auf diese Fragen. In einem Keynote-Vortag am Mittwoch, 23. September, stellt er seine Ideen auf der morgen beginnenden Zukunft Personal in Köln vor.

"HR sollte alle Mitarbeiter befähigen, an einem Strang zu ziehen", sagt Roger Harrop. Die Kernaufgabe von Personalabteilungen bestehe darin, für die Beschäftigen da zu sein − von ganz oben bis ganz unten. Als "Augen und Ohren der Geschäftsleitung" bezeichnet der ehemalige CEO Harrop die HR-Fachleute, die am Puls des Geschäfts sitzen müssten. Er beobachte hier jedoch in vielen Unternehmen einen Mangel: "Leider müssen Personaler sich seit etwa zehn Jahren oft hauptsächlich mit dem Arbeits- und Sozialrecht oder mit Sicherheitsvorschriften auseinandersetzen, so dass ihnen für alles andere zu wenig Zeit bleibt", ist der erfahrene Manager überzeugt.

Der Berater Harrop zeigt sich skeptisch, wenn es darum geht, dass Personaler Management- oder Führungsentscheidungen treffen. Seine Erfahrung habe ihm gezeigt, dass in der Praxis vor allem Führungskräfte versuchten, disziplinarische Maßnahmen zu umgehen und sie deshalb an HR abwälzten. Er rät zu Aufgabenteilung: Das Management solle das große Ganze im Blick behalten und die Zielrichtung vorgeben. HR hingegen solle die Belegschaft befähigen, sich an diesem Ziel auszurichten.

In der Praxis müssten Personalmanager derzeit vor allem dafür sorgen, dass die Beschäftigten möglichst viel Zeit hätten, um der Arbeit nachgehen zu können, für die sie bezahlt würden. Und da bestehe Handlungsbedarf − vor allem im Vertrieb. "Studien kommen zu dem Ergebnis, dass Vertriebsmitarbeiter 51 Prozent ihrer Zeit mit Verwaltung und Reisen verbringen", so Harrop. Aufgabe von HR sei es, den Anteil der Verwaltungsarbeiten zu reduzieren. Denn je mehr Zeit Vertriebsmitarbeiter für ihre Kunden hätten, desto höher der Umsatz. Ein einfaches CRM-System sei manchmal schon die Lösung.

Aber auch mit der Zusammensetzung von Teams beim internen und externen Recruiting könne HR einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. Ein Kardinalfehler bestehe darin, zu sehr auf die fachlichen Fähigkeiten zu achten. "Damit ein Team erfolgreich ist, sollte sich das Verhalten seiner Mitglieder die Waage halten", erklärt Harrop. Verschiedene Team-Typen könnten dabei für einen Ausgleich sorgen. Derzeit sei vor allem der Typus des Kreativen gefragt, da er Lösungen aus schwierigen Situationen, wie wir sie gerade erleben, finden könne. Leider sei er bei Führungskräften nicht sonderlich beliebt und gelte oftmals als unzuverlässig. Dabei bräuchten die Unternehmen gerade jetzt doppelt so viele Kreative in ihren Teams.

Roger Harrop bringt in seinem Keynote-Vortrag auf der Zukunft Personal eine internationale und branchenübergreifende Sicht auf die Arbeitswelt ein und begeistert mit Geschichten aus seiner langjährigen Unternehmens- und Beratertätigkeit.

Über Roger Harrop

Der Brite Roger Harrop ist vor allem bekannt für seine professionelle Bühnenpräsenz. Diese zeugt von seiner Erfahrung als Berater, Aufsichtsratmitglied, Mentor und Autor. Bevor er sich vor sieben Jahren selbständig machte, arbeitete er viele Jahre als CEO und Manager für multinationale Unternehmen und Konzerne.

Auf der Messe Zukunft Personal gibt Roger Harrop in einem Keynote-Vortrag seine Ideen zur Rolle des Personalmanagements in Krisenzeiten weiter.

Keynote-Vortrag von Roger Harrop auf der Messe Zukunft Personal:
"staying in the Helicopter® − the real job of the HR professional in a downturn" (auf Englisch)
Mittwoch, 23. September 2009, 14.30 − 15.30, Forum 8
Im Anschluss: Public Interview mit Connie Voigt, Chefredaktion HR Today

Falls Sie selbst ein Interview mit dem Referenten planen, vereinbaren wir für Sie gerne einen Termin auf der Zukunft Personal oder leiten Ihnen die Kontaktdaten weiter.

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Stefanie Hornung
Pressesprecherin "Zukunft Personal"

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