Erika Jacobi und die LC GLOBAL GmbH: Zwei Kompetenzführer für speziell auf internationale Firmen ausgerichtete Personalentwicklung.

Erika Jacobi und die LC GLOBAL GmbH:  Zwei Kompetenzführer für speziell auf internationale Firmen ausgerichtete Personalentwicklung. Name: Erika Jacobi Funktion: Gründer und Geschäftsführer Organisation: LC GLOBAL Kurzeinführung zum Thema im Rahmen unserer Competence Site möchten wir Ihnen kompetenzführende Experten und Organisationen aus Forschung und Praxis vorstellen, die zugleich ihr Kompetenzgebiet beleuchten. Heute freuen wir uns, Ihnen in diesem E-Interview Erika Jacobi und LC GLO- BAL vorstellen zu dürfen. LC GLOBAL ist ein speziell auf die Ziele internationa- ler Firmen ausgerichteter Dienstleister im Personal– und Organisationsentwick- lungssektor. Die LC GLOBAL Language Services haben bei uns den neuen Kompetenzbereich Sprach-Training mit initiiert. Neben der Förderung von Fach- und Führungskräften durch Sprachtrainings deckt LC GLOBAL mit seiner zwei- ten Fachabteilung, den LC GLOBAL Coaching & Consulting Services, ebenso ein breites Spektrum im Bereich Führungskräfte- und Teamcoaching sowie Or- ganisationskulturentwicklung ab. So reflektiert Erika Jacobi in diesem Interview auch diese beiden Bereiche der Personal- und Organisationsentwicklung und insbesondere, welche Dienstleis- tungen gerade in Krisenzeiten von Interesse sind. Zuerst allerdings gewährt sie einen Einblick in ihren eigenen Kompetenzpfad und den von LC GLOBAL. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Sehr geehrte Frau Jacobi, Frage 1: Kompetenzpfad Erika Jacobi und Historie LC GLOBAL Zunächst einmal herzlichen Dank dafür, dass Sie als einer der ersten Partner den Kompetenzbereich Sprach-Training mit initiieren. LC GLOBAL besetzt aber nicht nur dieses Thema, sondern Personal- und Organisationsentwicklung im breitesten Sinne. Können Sie uns zunächst kurz die Historie von LC GLOBAL skizzieren? Was war der Auslöser dafür, LC GLOBAL zu gründen? Was waren wichtige Meilensteine auf Ihrem Weg, was waren die größten Schwierigkeiten? Wo stehen Sie heute, was differenziert Sie im Wettbewerb mit anderen, z.T. größeren Unternehmen? Wie hat Sie Ihr persönlicher Kompetenzpfad auf diese Aufgabe vorbereitet? Antwort: LC GLOBAL ist aus der Zusammenführung der beiden Firmen Language & Communication Firmentraining und Leadership and Change Consulting entstanden und kann so auf eine über 15-jährige Erfahrung zurückblicken. LC Firmentraining war eine reine Sprachenschule mit absolutem Fokus auf die sprachliche Weiterbildung von Fachkräften und Managern in Deutschland, während LC Consulting hauptsäch- lich Aufträge in den USA abwickelte und dies auf dem Gebiet der Führungskräf- te, Team- und Organisationsentwicklung. Durch den Zusammenschluss haben wir auch für das Coaching und Consulting einen deutschen Markt erschließen können und so eine völlig neue Ausrichtung auf internationale Personal-, Füh- rungs-, Team- und Organisationsentwicklung gewonnen. Ebenso können wir nun auf ein sehr qualifiziertes internationales Trainernetzwerk in zwei Bereichen vertrauen, das mittlerweile weit über 100 Mitglieder zählt. Schwierigkeiten waren, wie bei jedem Zusammenschluss zweier Firmen, eine neue Firmenkultur zu kreieren, die tragfähig für die Zukunft ist und mit der sich sowohl Kunden und Zulieferer als auch unsere Mitarbeiter wohlfühlen und sich zu 100% identifizieren können. Ich denke, dies ist uns nach mehr als zwei Jah- ren LC GLOBAL gelungen. www.competence-site.de Seite 2 Den Unterschied zwischen LC GLOBAL und anderen Anbietern würde ich größ- tenteils in der Firmenstruktur sehen. LC GLOBAL ist kein Franchise und wird zentral von München aus gesteuert. Wir haben sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Trainer und Berater eine hervorragend ausgebaute technische Infrastruktur, die alle Vorgänge wie Buchen, Verschieben und Stornieren von Workshops und Kursen für den Kunden denkbar einfach macht, aber auch die Zusammenarbeit der Trainer enorm erleichtert. Um die Flexibilitätsansprüche unserer Kunden zu unterstützen, bieten wir sowohl im Fremdsprachen- als auch im Coaching- und Consulting-Bereich zum Teil preisgekrönte E-Learning- und Blended Learning-Programme an. Der Hauptschwerpunkt liegt jedoch auf einer individuellen und absolut fachkundigen Kundenberatung und -betreuung sowie auf einem exzellenten Trainernetzwerk und einem hohen Qualitätsanspruch. Diese Aspekte sind für mich der Kern unseres Erfolgs. www.competence-site.de Seite 3 Frage 2: Coaching in Zeiten der Krise Trotz Aufschwung sind Unternehmen zum Teil immer noch zurückhaltend, was Investitionen in Mitarbeiter angeht. Ihr Bereich Coaching aber blüht. Wie erklären Sie es sich, dass Sie beim Thema Coaching auch jetzt eine solche Nachfrage realisieren? Was zeichnet Ihrer Meinung nach heute ein gelungenes Einzel- oder Team-Coaching aus? Können Sie uns beispielhaft, 1-2 Projekte skizzieren, in denen Sie als Coaching-Dienstleister aktiv sind? Was war dort der Auslöser für das Coaching, was leisten Sie im Detail, was ist das Ergebnis? Antwort: Dass bei uns die Coaching- und Beratungsanfragen gestiegen sind, erkläre ich mir durch die anhaltende Wirtschafts- und Finanzkrise, in der Firmen einfach über einen recht langen Zeitraum Ausgaben hierfür verständlicherweise gescheut haben. Nun scheinen ein paar Themen aufgelaufen zu sein, bei denen man letztlich nicht mehr umhin kommt, diese doch anzugehen. Ein gelungenes Coaching zeichnet sich immer durch die Erreichung der verein- barten Ziele aus. Daher ist es extrem wichtig, vorher gemeinsam Klarheit zu gewinnen, was das Ziel der Intervention ist. Bei uns gibt es momentan drei Hauptschwerpunkte: internationales Füh- rungskräftecoaching, Konflikttraining oder Mediation und Organisationskultur- entwicklung. So unterstützen wir beispielsweise momentan eine internationale Firma dabei, ihre Führungskräfte weiter zu entwickeln. Bei einem solchen Leadership Coa- ching können wir die Führungskraft darin unterstützen, ein gesundes Personal Leadership zu entwickeln, sich über Ziele und Werte der Organisation und der eigenen Person mehr Klarheit zu verschaffen und Kommunikations-, Konflikt- und Führungsfähigkeiten weiter auszubauen. Ziel muss hier m.E. sein, dass sich die Führungspersönlichkeit, mit seinem Führungsstil wohl fühlt und so sein Team oder sein Unternehmen ausgewogen mit einer guten Zukunftsperspektive führen kann. Dieser Stil muss natürlich auch zum Unternehmen und dessen www.competence-site.de Seite 4 Werten passen. Von daher ist hier auch eine starke Zusammenarbeit mit dem Unternehmen und unserem Team gefragt. Bei einer anderen Firma führen wir gerade eine Organisationskulturentwicklung durch. Die Firma ist extrem erfolgreich und bewegt sich gerade von einer rasan- ten Start-up Phase in die Konsolidierungsphase und ist daher darauf angewie- sen, ihre Unternehmenskultur an die neuen Verhältnisse anzupassen. Um dies zu erreichen, müssen gesunde, länger andauernde Gesamtprozesse konzipiert werden, die meist das gesamte Spektrum von Training, Coaching und Consul- ting umfassen. Dabei ist es wichtig, Konflikte aller Art – denn ein Konflikt muss ja nicht zwangsläufig heißen, dass sich zwei Menschen nicht einig sind – zu lö- sen, damit es so zu einer eindeutigen Rollenklarheit kommen kann und das Team daran wächst. Ein Hauptaspekt ist ebenso die Bewusstwerdung der Wer- te, die im Unternehmen gelebt werden und die Erreichung einer größtmöglichen Identifikation aller Mitarbeiter und des Managements mit diesen Werten und der gelebten Kultur. Eine Kultur, die es einem Unternehmen ermöglicht, eine „Lear- ning Organization „ zu sein, sprich auf Veränderungen von außen pro-aktiv rea- gieren zu können, Weiterentwicklung im Unternehmen zu sichern und somit die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzubestimmen, muss immer auf Langfristig- keit und Nachhaltigkeit angelegt sein und von dem Unternehmen und dessen Mitarbeitern mit entwickelt und somit auch mitgetragen werden. www.competence-site.de Seite 5 Frage 3: Sprach-Training in Zeiten der Krise Sprach-Training von Mitarbeitern gilt in Krisenzeiten als Luxus. Wann und in welcher Form macht Ihrer Meinung nach Sprach-Training auch in Krisenzeiten Sinn? Welche Anforderungen sollte ein gelungenes Sprachtraining erfüllen? Können Sie auch hier das Spektrum Ihrer Dienstleistungen und bei- spielhaft 1-2 Projekte skizzieren, bei denen Sie Unternehmen bei ihrem Sprach- Training unterstützen? Was wertschätzen Unternehmen dabei besonders am LC-GLOBAL-Ansatz des Sprachtrainings? Wie ist hier der ROI? Antwort: Es versteht sich von selbst, dass Unternehmen, die in der schwersten Krise der Nachkriegszeit stecken, nicht unbedingt die Notwendigkeit verspüren, Mitarbeiter ausgerechnet in Sachen Fremdsprachen zu unterstützen. Sprachen gelten in diesen Zeiten als Status Quo, etwas, das man schon mitbringen sollte und was dann nicht mehr gefördert werden muss. Da Fremdsprachen aber permanent praktiziert und trainiert werden müssen, ist dies meist eine Illusion. Sinn macht Fremdsprachentraining prinzipiell dann, wenn eine gewisse Not- wendigkeit von außen vorliegt. Hat ein Mitarbeiter oder eine Gruppe von Mitar- beitern ständigen Kundenkontakt und muss somit das Unternehmen nach au- ßen hin in einer anderen Sprache präsentieren, ist abzuwägen, ob der Nutzen eines Trainings die Investition nicht doch übersteigt.