One-Stop-Shop: Beratungsintensive Dienstleistungen aus einer Hand anbieten

hr international Interview One-Stop-Shop: Beratungsintensive Dienstleistungen aus einer Hand anbieten +++ Interview mit Robert Heiligers, Leiter der Abteilung International Employee Benefits der HDI-Gerling Pensionsma- nagement AG +++ international P.M.: HDI-Gerling bietet seit Anfang 2008 P.M.: Sie kooperieren dabei mit verschiede- einen umfangreichen Expat-Service namens nen Partnern. Wer sind diese? Und was er- FLEX Pat. Können Sie Ihre Leistungen kurz warten Sie von ihnen? beschreiben? Wir bieten unsere Dienstleistungen in Zusam- menarbeit mit vier namhaften Kooperations- Bei HDI-Gerling Pensionsmanagement bieten partnern an, die durch ihre langjährige Erfah- wir zusammen mit unseren Kooperationspart- rung über ein hohes Leistungsniveau auf ihrem nern allumfassende Serviceleistungen für inter- Spezialgebiet verfügen. Wir möchten mit unse- nationale Personaltransfers an. Dazu gehören ren Partnern ein gemeinsames Kundennetz- im Vorfeld der Entsendung die Klärung arbeits-, werk aufbauen und durch den ständigen Aus- steuer- und sozialversicherungsrechtlicher Fra- tausch voneinander profitieren. gen, d.h. rechtliche Stellungnahmen müssen Hierzu gehört das Unternehmen World Tax Ser- vorbereitet und Deckungslücken in der Sozial- vice (WTS), eine Wirtschaftsprüfungsgesell- und Krankenversicherung müssen abgedeckt schaft mit internationaler Ausrichtung, die die werden. Weiterhin sind Vereinbarungen über steuerrechtlichen Themen begleitet. Alle ar- die Fortführung der betrieblichen Altersversor- beitsrechtlichen Fragestellungen werden von gung, über eventuelle Risikoabsicherungen so- spezialisierten Arbeitsrechtlern der Kanzlei wie über die Wiedereingliederung des Mitar- Simmons und Simmons betreut. Die Firma Re- beiters nach seiner Rückkehr zu treffen. Eben- location Services und -Beratung (RSB) be- so wichtig ist, dass der Expatriate auf die schäftigt sich mit der räumlichen und auch der fremdländische Kultur des Einsatzlandes vor- mentalen Beweglichkeit der Expatriates. Ne- bereitet und professionell in sein neues Arbeit- ben den traditionellen Leistungen wie Wohn- umfeld eingegliedert wird. Auch die Betreuung raumsuche, Umzug und Behördengänge wer- und Eingewöhnung der Familie ist dabei von den hier auch interkulturelle Trainings angebo- großer Bedeutung, was ebenfalls zu unserem ten. Die Hanseatic Lloyd Informationssysteme Beratungsangebot gehört. (HLL) stellt allen Beteiligten ein ausgereiftes Verwaltungstool mit Online-Zugriff zur Verfü- gung, das jederzeit einen aktuellen Überblick P.M.: Wo sehen Sie Ihren Markt und wa- über alle administrativen Vorgänge liefert. rum bieten Sie dieses Programm an? P.M.: Wer sind heute bereits Ihre Kunden? Unseren Markt sehen wir in der zunehmenden Wir konzentrieren uns vornehmlich auf mittel- Globalisierung. Unternehmen werden interna- ständische und kleinere Unternehmen. Zu un- tionaler tätig und nutzen auch die Chancen, die seren Kunden zählen z.B. Sal. Oppenheim und sich möglicherweise für sie im Ausland erge- die Universal Leaf Tobacco Company. In gro- ben. Dabei können sich die Unternehmen auf ßen Konzernen bestehen meist eigene Abtei- unsere professionelle Begleitung verlassen, lungen, die die Entsendungsprozesse ihrer Mit- denn wir sind in der Lage, jeden Kunden über- arbeiter selbstständig abwickeln. Dennoch all und in jeder Disziplin rund um das Thema zählen auch Unternehmen in dieser Größen- Entsendung zu betreuen. Der Vorteil für das ordnung wie z.B. Thyssen Krupp, General Unternehmen: Electric oder Starbucks zu unseren Mandanten, die wir in Teilprojekten betreuen. Es kann sich voll auf sein Kerngeschäft und der Robert Heiligers, Leiter Mitarbeiter kann sich auf seine neuen Aufga- P.M.: Wo sehen Sie bei vielen Unternehmen der Abteilung International ben konzentrieren. Mit unserem Produkt FLEX in puncto Auslandsentsendung Defizite? Employee Benefits der HDI- Pat sind wir der einzige Anbieter am Markt, der Welche Bereiche unterschätzen Unterneh- Gerling Pensionsmanage- alle Dienstleistungen aus einer Hand liefert und men bei der Entsendung häufig? ment AG somit eine Rund-um-Betreuung unserer Kun- In den Personalbereichen der mittelständischen den ohne Reibungsverluste gewährleistet. Da- Unternehmen ist das länderspezifische Fach- mit ist HDI-Gerling Pensionsmanagement zen- wissen zu den Entsendungsprozessen neben der traler Ansprechpartner für alle Belange im fehlenden Manpower meist nicht umfassend Prozess der Entsendung. vorhanden. Oftmals sind es Formfehler in den 28 Personal.Manager 2/2008 hr international Bereichen Steuer- und Sozialversicherungs- eben nur bei HDI-Gerling Pensionsmanage- recht, die für Mitarbeiter und Unternehmen fi- ment. nanzielle Einbußen nach sich ziehen können. Auch im Bereich Krankenversicherung können P.M.: Wo sehen Sie die Grenzen Ihres kostspielige Lücken entstehen. Die deutsche FLEX Pat Service? gesetzliche Krankenversicherung bietet in vie- Grundsätzlich kennt unser Dienstleistungspro- len Ländern keinen ausreichenden Schutz, da gramm keine Grenzen. Wir sind bestrebt, mit nur die im Aufenthaltsland gültigen Vergü- FLEX Pat alle Unwägbarkeiten, die sich in Ver- international tungssätze erstattungsfähig sind. Länder wie bindung mit einem Auslandsaufenthalt ergeben Service USA, Kanada, Argentinien, Brasilien, China, können, im Vorfeld abzuklären und eine ziel- • Gehaltsfindung und Funktionsbewer- Indien, Vietnam, Korea, Mexiko, Thailand und gerichtete Umsetzung des Transfers zu ge- tung im Einsatzland bzw. Kalkulation Südafrika haben zudem keine Sozialversiche- währleisten. Bei Entsendungen in Länder wie unter Berücksichtigung eines Kauf- rungsabkommen mit Deutschland. Ohne pro- beispielsweise China oder die Vereinigten Ara- kraftausgleichs. fessionelle internationale Krankendeckung bischen Emirate ist grundsätzlich eine Betreu- • Länderspezifische Steuer- und Rechts- kann es dann richtig teuer werden. ung – auch vor Ort – möglich. Wenn der Kun- beratung Die Anforderungen an die Unternehmen gehen de aber von Deutschland aus persönlich von • Arbeitsverträge und Steuererklärun- weit über reine Verwaltungsaufgaben hinaus HDI-Gerling Pensionsmanagement auf Chine- gen im Herkunfts- und Einsatzland und die zu regelnden Themen betreffen ganz sisch oder Arabisch betreut werden möchte, ist • Absicherung von Risiken und Pensio- unterschiedliche Rechtsbereiche. Zudem unter- dies aufgrund der ausgefallenen Sprache der- nen liegen die rechtlichen Rahmenbedingungen in zeit nicht möglich. Ansonsten freuen wir uns • Übernahme sämtlicher Verwaltungstä- den verschiedenen Ländern kontinuierlichen auf neue Herausforderungen. tigkeiten für Ihre Expatriates (inkl. Be- Veränderungen. Wenn nicht professionelle An- hördengänge) bieter den Prozess begleiten, besteht die Gefahr, P.M.: Wo sehen Sie neue Herausforderun- • Vor-Ort-Betreuung Ihres Mitarbeiters dass folgenschwere Konsequenzen für den Mit- gen für HDI-Gerling und für den FLEX Pat und dessen Familie inklusive interkul- arbeiter und das Unternehmen entstehen.