Welches Zeugnis stellen Anwender von ERP- bzw. Business Software ihren Software-Lieferanten aus? Wie steht es um die Zufriedenheit der Anwender im täglichen Umgang mit ihrer ERP-Lösung? Und wie gut ist der Service der Anbieter?
Diese Fragen standen im Mittelpunkt der Studie "Anwenderzufriedenheit ERP/Business Software Deutschland 2004".
Hintergrund:
Die Auswertung basiert auf der Studie "Anwenderzufriedenheit ERP/Business Software Deutschland 2004". Die Studie wurde von der Trovarit AG gemeinsam mit den Partnern i2s GmbH/Zürich, MQ Result AG/Konstanz sowie der COMPUTERWOCHE in der Zeit von März 2004 bis Juli 2004 durchgeführt. Die deutsche Studie ist Teil einer internationalen Untersuchung, deren Startschuss im Jahr 2003 in der Schweiz gefallen ist und die im deutschsprachigen Raum künftig jährlich durchgeführt wird. Initiator dieser Kampagne ist Dr. Eric Scherer, Geschäftsführender Gesellschafter der i2s GmbH. Im Jahr 2004 haben an der deutschen Studie weit mehr als 1.600 Unternehmen teilgenommen und insgesamt knapp 2.000 Software-Projekte bewertet. Nach einer intensiven Qualitätskontrolle verblieben 1.434 Teilnehmer und 1.711 bewertete Projekte.
Der umfassende Studienbericht kann im Internet unter www.it-matchmaker.com bestellt werden.
Studienbericht "Anwenderzufriedenheit ERP/Business Software Deutschland 2004"
ISBN: 3-938102-00-4, Herausgeber: Trovarit AG, Autoren: Dr. Karsten Sontow, Peter Treutlein, Umfang: ca. 180 Seiten, DIN A4, Preis: € 300,-.
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