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Medien-Berichte treiben Kunden ins Reisebüro

absatzwirtschaft - Zeitschrift für Marketing
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Bei seiner Urlaubsentscheidung hört der Bundesbürger auch im digitalen Zeitalter in erster Linie auf die Empfehlungen aus seinem Familien- und Freundeskreis. Die Bewertungsportale im Internet haben jedoch den klassischen Informationsquellen bereits den Rang abgelaufen. Ganz wesentliche Impulse für eine Reiseentscheidung gehen aber nach wie vor von einer Berichterstattung in Tageszeitungen, Magazinen und im Fernsehen aus. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage des Marktforschungsunternehmens Trendscope unter Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in deutschen Reisebüros im Auftrag der Kommunikationsagentur Wilde und Partner. 74 Prozent aller Befragten gaben an, dass ihre Kunden unmittelbar auf Medienberichte reagieren und entsprechende Empfehlungen im Reisebüro buchen.
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