E-Interview: CIS GmbH - Innovativer, wachstumsorientierter Anbieter im Bereich Commerce Internet Services

Experten Interview E-Interview mit Georg Mersmann Titel des Interviews: Name: Dipl.Ing. Georg Mersmann Funktion/Bereich: Geschäftsführer Organisation: CIS GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser, im Rahmen unserer Competence Site möchten wir gerne Organisationen aus Forschung und Praxis vorstellen. Kooperieren setzt Kennen voraus und so sollen diese Interviews nicht nur Erfahrungen transferieren, sondern auch dazu beitragen, mögliche Berührungspunkte für eine Zusammenarbeit organisationsübergreifend zu identifizieren. Heute berichtet Georg Mersmann, Geschäftsführer der CIS GmbH, über die Entstehungsgeschichte seines Unternehmens sowie erste große Projekte und die Entwicklung von Lösungen in den Bereichen Product Information Management, E-Procurement und E-Commerce. Im Interview geht er auf die Bedeutung einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit sowie eines engen Dialogs mit den Kunden ein, deren individuelle Anforderungen die Basis der Lösungen bilden, ganz nach der Maxime „Langfristig aus der Praxis für die Praxis“. Georg Mersmann erläutert außerdem, wie man in Zeiten der Wirtschaftskrise im PIM-Bereich Einsparungen erzielen kann. Des Weiteren beschreibt er, wie die Zukunft des E-Procurements in seinen Augen aussieht. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Experten Interview Sehr geehrter Herr Mersmann, Frage 1: Was waren bisher in der Entwicklungsgeschichte der CIS GmbH wichtige Stationen bzw. wichtige organisatorische Veränderungen, Innovationen und Markterfolge? Welche Kompetenzen konnte CIS während der Entwicklungsgeschichte auf- und ausbauen? Wodurch differenziert sich CIS vom Wettbewerb? Antwort: Die CIS GmbH wurde 1992 durch Peter Spans als Ein-Mann-Betrieb gegründet. Der Anspruch des Gründers hierbei war, sein Wissen aus dem Bereich Warenwirtschaft mit IT zu verbinden und in pragmatische Lösungen umzusetzen. Oliver Huckels übernahm parallel zu seinem Studium an der Universität Bochum die Programmierung. So kam auch ich – Georg Mersmann – hinzu als Werkstudent. Die CIS wuchs kontinuierlich, so dass 1996 ein Umzug in die Bochholder Straße in Essen Borbeck folgte. Der räumlichen Veränderung folgte alsbald auch eine organisatorische Veränderung. Oliver Huckels und ich wurden Gesellschafter und zugleich Geschäftsführer der CIS. Das Konzept der „neuen Gesellschaft“ ging auf. Die aktive Beteiligung der beiden Leistungsträger, wie Peter Spans damals betonte, verstärkte das Wachstum des Unternehmens. 2007 mussten wir erneut umziehen. Die neuen Büroräume fanden wir auf dem Areal Prinz-Friedrich, einer ehemaligen Zeche in Essen-Kupferdreh. Inzwischen umfasst das CIS-Team mehr als 20 Mitarbeiter. Die organisatorische und organische Veränderung der CIS ging einher mit der Gewinnung strategischer Kunden und dem Abschluss zielgerichteter Kooperationen. Hierzu gehört natürlich das erste große Dienstleistungsprojekt 1992, im Rahmen dessen wir für die DIY und EK Großeinkauf die Stammdatenpflege für knapp 1 Million Daten übernahmen. In den Jahren danach gewannen wir die Soennecken eG als Kunden für Datenpflege, Bildverwaltung, Katalogmanagement und unsere erste große E-Commerce- Anwendung. Die erfolgreiche Projektarbeit führte zum ersten umfassenden Warenwirtschaftsprojekt bei der EMV Profi Systemzentrale im Jahr 2000. Ausschlaggebend für den Erfolg dieses Projektes war das web-basierte Artikeldatenmanagement für Verbundgruppen. Die Besonderheiten dieser Lösung sind, dass neben der Bewältigung großer Datenvolumina auch ein umfassender Prozess vom Lieferanten bis zum Mitglied sichergestellt sein musste. Der Erfolg des Projektes sorgte für zahlreiche Folgeprojekte - u.a. bei der EK servicegroup. Doch ruhten wir uns auf diesen Erfolgen nicht aus, www.competence-site.de Seite 2 Experten Interview sondern entwickelten unsere Lösung zu dem vollwertigen Produktinformationssystem promis catalog weiter. Zusammen mit der TEAMWORK Mediengruppe gewannen wir seit 2002 auch einige umfangreiche Projekte im klassischen Consumer-Umfeld. Dazu gehören u.a. Coca Cola, Warsteiner sowie Villeroy & Boch. Zu den Innovationen und Markterfolgen der CIS zählen neben dem web- basierten Artikeldatenmanagement für Verbundgruppen, die PIM-Lösung promis catalog, eine medienneutrale Datenbank mit automatisierter Katalogerstellung als Client/Server-Lösung. Ende der 90er Jahren man kam eine E-Procurement-Lösung zur Beschaffung von C-Artikeln hinzu, die gemeinsam mit der Soennecken eG entwickelt wurde und unter dem Namen Tradepilot vermarktet wird. Die Jahrtausendwende nutzte die CIS zur Entwicklung der neuen Bilddatenbank promis picture sowie des Werbemittelkonfigurators promis advert. Von 2007-2009 die erste Online-PIM-Lösung promis pcc entwickelt, eine web-basierte Artikel- und Mediendatenplattform mit automatisierter Werbemittelproduktion. promis pcc ist so konzipiert, dass sie den umfassenden Ansprüchen der Einkaufs- und Marketingkooperationen an Datenvolumina und Prozessstationen ebenso gerecht wird wie dem sehr hohen Qualitätsanspruch der Markenartikler und eines Großteils des Handels. In den 17 Jahren am Markt haben wir uns stets als innovativer, wachstums- orientierter Anbieter im Bereich Commerce Internet Services verstanden. Die Inhaber unseres Unternehmens stehen in diesem durch steten Wandel geprägten Markt für Kontinuität, Zuverlässigkeit und Know-how. CIS pflegt eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sowie einen engen Dialog mit den Kunden, deren individuelle Anforderungen die Basis unserer Lösungen bilden. Grundsätzlich gilt die Maxime: Langfristig aus der Praxis für die Praxis. Frage 2: Welchen Herausforderungen sehen sich Ihre Kunden gegenüber? Was beschäftigt sie am meisten und wie unterstützt die CIS-Technologie sie bei der Problembewältigung? Können Sie ein aktuelles Kundenprojekt skizzieren? Antwort: Die Herausforderungen unserer Kunden sind vielfältig und umfassend. Zu den Aufgaben der Verbände und Verbundgruppen gehören das Managen umfassender Produktinformationen für die angeschlossenen Mitglieder und Lieferanten. Hier sind sehr große Datenvolumina zu bewältigen. Diese Daten www.competence-site.de Seite 3 Experten Interview müssen zudem konsistent und qualitativ absolut einwandfrei sein, auch wenn und gerade weil dezentrale Stellen damit zu ganz unterschiedlichen Zeitpunkten arbeiten. Über derartige Dienstleistungen profilieren sich die Verbundgruppen gegenüber ihren Mitgliedern bzw. ihren Gesellschaftern. Werkzeuge von CIS helfen dabei, diese Tätigkeit in einen echten Wettbewerbsvorteil umzuwandeln. Markenhersteller der Getränkeindustrie stellen beispielsweise Gastronomen, Händlern, Agenturen usw. individuelle Werbemittel zur Verfügung, die durchgängig den hohen Anforderungen der CI entsprechen müssen. Auch hier sorgen die Werkzeuge der CIS dafür, dass dies einfach, sicher und integriert erfolgt. Alle Beteiligten können jederzeit über qualitativ einwandfreie und aktuelle Daten verfügen bzw. diese unter Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit (im Sinne eines Controllings) problemlos ändern. Auch kleine und mittelständische Firmen des Handels sowie der Industrie sind zunehmend gezwungen, Multi-Channel-Marketing zu betreiben. In Folge dessen müssen die Produktdaten nicht nur in den klassischen Formen von Katalog und gedruckten Produktbeschreibungen, sondern ebenso als elektronische Daten bereitgestellt werden. Werkzeuge von CIS helfen dabei, auf einfache, genaue und kostengünstige Weise sowohl Printmedien zu produzieren als auch Produktdaten in elektronischer Form (z.B. als BME-cat, Access, Excel, usw.) zu publizieren. So lassen sich verschiedene Vertriebskanäle ohne großen Aufwand parallel bedienen. Die Anbieter sind somit im Internet und auf anderen Kommunikationswegen einheitlich vertreten. Ein aktuelles Kundenprojekt ist die Artikel- und Mediendatenplattform (Produkt Informations Management) der Soennecken eG: Die Zielsetzung sind hochwertige Artikel- und Mediendaten für sämtliche Vertriebskanäle! Soennecken ist die europaweit größte und umsatzstärkste Einkaufs- und Marketingkooperation der Bürobedarfsbranche. Von Overath aus werden rund 570 angeschlossene Fachhandelshäuser mit über 1.200 Standorten betreut. Das Sortiment umfasst rund 17.750 Sortiments-Lagerartikel sowie 72.500 Sortiments-Besorgerartikel. Sichergestellt werden muss die Produktion hochaktueller und gleichermaßen professioneller Werbemittel, und das bei langfristiger Kostensenkung. Dazu benötigen die Genossenschaftler qualitativ hochwertige Artikel- und Produktdaten, die sie zentral pflegen und dezentral (d.h. bei den Mitgliedern) nutzen können. In Overath selbst greifen unterschiedlichste Seiten auf diese Daten zu (Logistik, Marketing, Lieferanten und Mitglieder). Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, müssen die im Unternehmen vorhandenen Softwaresysteme (ERP, Logistik, Warenwirtschaft etc.) integriert www.competence-site.de Seite 4 Experten Interview sein und über saubere Schnittstellen miteinander kommunizieren. Hier kam die CIS GmbH ins Spiel. Unsere Aufgabe als Essener bestand darin, ein führendes Produktdatenkommunikationssystem (PIM) durch die Implementierung einer Artikel- und Mediendatenplattform zu schaffen und gleichzeitig die verbundenen Systeme mit Daten zu versorgen.