S.A.M.S. ‑ durchgängiges Produktionsverfahren für Technische Dokumentation

20. Jahrgang 5/2007 – Oktober 2007 S.A.M.S. – durchgängiges EDITORIAL Auf der anste- Produktionsverfahren für henden tekom- Jahrestagung fällt Technische Dokumentation der Startschuss für unseren zweiten Mehr und mehr spielt die Technische Dokumentation als Kosten- und Zeitfaktor Hochschulwett- eine Rolle – ganz besonders in Unternehmen mit vielen Produkten, großer Vari- bewerb. Studen- antenvielfalt, kurzen Produktlebenszyklen und hoher Exportrate. Viele Unter- tenteams aus mehreren Hochschulen nehmen haben bereits individuelle system-gestützte Redaktionsumgebungen treten hier gegeneinander an, um einrichten lassen oder spielen mit diesem Gedanken, um den steigenden Anfor- ihr Wissen und Können im Bereich derungen gerecht zu werden. TANNER beschreitet nun einen neuen Weg und Technische Dokumentation unter öffnet das eigene, system-gestützte Produktionsverfahren S.A.M.S. interessierten Beweis zu stellen. Kunden. Nur mit solchen Engagements ist es uns möglich, Wissenschaft und Wer heute größere Mengen technischer Updates und Wartung aufwiegen. Bildung – gerade beim Nachwuchs – Dokumentation erstellt, verwaltet und Das rechnet sich vor allem in großen weiter zu fördern. Schließlich gehört übersetzt, kommt um den Einsatz eines Redaktionsabteilungen oder dann, wenn qualifiziertes Personal zur Lebens- Redaktionssystems nicht herum. Der ein solches System von vielen Kunden grundlage eines jeden Unternehmens. wirtschaftliche Vorteil und der Gewinn genutzt wird. Diese Idee steht hinter Auch oder gerade bei einem Spe- an Qualität und Prozesssicherheit müs- S.A.M.S. zialanbieter wie TANNER. sen allerdings die Kosten für Implemen- tierung, Schulung, Lizenzen, Support, Die Förderung des Nachwuchses als strategische Investition in die Zukunft ist bei TANNER nicht nur eine unternehmerische Floskel. Mit Adobe präsentiert Technical einem voraussichtlichen Zuwachs um 30 Mitarbeiter allein im Jahr 2007 Communication Suite sind wir darauf angewiesen, einen hochqualifizierten Bewerbermarkt Adobe Systems bringt eine neue Adobe Technical Communication Suite auf den vorzufinden. Markt. Mit der Software-Lösung lassen sich technische Informationen und Trai- Besuchen Sie unseren Stand auf der ningsinhalte über mehrere Formate und Sprachen hinweg entwickeln, verwalten tekom-Jahrestagung und sind Sie mit und veröffentlichen. dabei, wenn die Studierenden das Briefing für den zweiten Hochschul- Technische Autoren und ganzheitliche Produkt- und Workflow- wettbewerb bekommen. Wir freuen Entwickler von Lerninhalten integration und die Unterstützung von uns darauf, Sie persönlich begrüßen können mit der Technical Rich-Media-Formaten ermöglicht laut zu dürfen. Communication Suite laut Hersteller die zeitsparende Erstellung Adobe umfangreiche Doku- von Informationen ohne inhaltliche Ihr Stefan Kügel mentationen, E-Learning-Kurse und Unstimmigkeiten. Zu den Rich-Media- Programme für Nutzerführungen erstel- Formaten zählen Flash Player-kom- len. Diese lassen sich konventionell mit patible Video-, SWF-, MP3- und AVI- Text und Grafik gestalten oder mit Rich- Dateien, aber auch Industriestandards I N H A LT Media-Elementen erweitern. wie PDF, XML und DITA (Darwin Information Typing Architecture). „INKA – Industrie. Kataloge. Kommunizieren.” ...... .......................................3 Die Suite enthält neben RoboHelp 7, der neuen Version des Entwicklerwerkzeugs Adobe Systems wird die neue Technical Mit Redaktions-Know-how und CMS für Hilfssysteme und Wissensdatenban- Communication Suite auf der tekom- zum effizienten Übersetzungsprozess ..............5 ken, auch FrameMaker 8, Captivate 3 Herbsttagung in Wiesbaden vom 7. bis Impressum.........................................................5 sowie Adobe Acrobat 3D Version 8. Die 9. November 2007 vorstellen. tekom-Jahrestagung 2007 .................................6 1 S.A.M.S. Fortsetzung von Seite 1 „Mit S.A.M.S. können wir unseren Von der Prozesspartnerschaft bis zum Kunden messbare Leistungsverspre- Outsourcing chen machen“, sagt Vorstand Georg- S.A.M.S. ist weit mehr als „nur“ ein Friedrich Blocher. „Damit wissen die Bei einer Prozesspartnerschaft recher- Content-Management-System. Es setzt Unternehmen, um welchen Faktor sie chieren Redakteure des Kunden alle konsequent industrielle Kriterien und Übersetzungskosten und Durchlaufzei- erforderlichen Informationen in der Anforderungen an die Redaktionspro- ten reduzieren und in welchem Umfang Entwicklung und stellen diese online zesse um. S.A.M.S. nutzt das über 20- Qualitätsoptimierungen der Informatio- bereit. TANNER kümmert sich um Mo- jährige TANNER-Know-how über: nen und Dokumente zu erwarten sind.“ dularisierung, Wiederverwendung sowie Dies ist möglich, weil S.A.M.S. den die sprachliche Qualitätssicherung und • Methoden wie Standardisierung, kompletten Erstellungsprozess messbar Konsistenzprüfung der erfassten Texte. Modularisierung und Strukturierung und nachvollziehbar macht. Anschließend steuern Mitarbeiter von • Standards wie XML und DITA TANNER die Publikation des deut- • Arbeitsteilige Prozesse Da S.A.M.S. arbeitsteilige und ver- schen Dokuments. Nach abschließender • Redaktion, Inhalte und Normen teilte Prozesse unterstützt, werden Freigabe dieses Dokuments durch den • Werkzeuge wie Editoren, Content- verschiedene Nutzungsszenarien Kunden startet TANNER das Überset- Management-Systeme und Transla- möglich. Externe Redakteure können zungsmanagement und publiziert die tion Memories mit S.A.M.S. arbeiten und alle Funk- Dokumente in allen angeforderten Spra- tionalitäten und Workflows nutzen. Die chen. Anschließend liefert TANNER S.A.M.S. ist bei TANNER imple- Pflege der Informationen kann auch die Daten an eine Druckerei oder legt mentiert und wird seit drei Jahren für durch TANNER-Mitarbeiter übernom- die PDFs auf einem Web-Server ab. Kunden eingesetzt. Technologisches men werden; Ansprechpartner in den Rückgrat ist ein Redaktionssystem auf Unternehmen übermitteln die relevan- Bei einem vollständigen Outsourcing der Basis von Astoria. ten Inhalte.

Übersetzung Normenkonformität Personalleasing Quick Scan S.A.M.S. Das Produktionsverfahren für Katalogsysteme Technische Dokumentation Konzeption Immer mehr Produkte in immer mehr Varianten, immer mehr Spra- Technische Dokumentation chen, höhere Anforderungen an kundenorientierte Dokumentation und an die Durchlaufzeiten Ihrer Redaktionsprojekte... einfach immer mehr. Das einzige, was nicht mehr wird, ist – Ihr Budget. Automatisierung Mit dieser Situation sind Sie nicht allein. Auch wir kennen diese Herausforderungen aus eigener Erfahrung. Aus diesem Grund haben Softwareentwicklung wir S.A.M.S. entwickelt, ein Verfahren zur industriellen Produktion von technischen Dokumentationen und Übersetzungen. Redaktionssysteme Nutzen Sie die Chance und lernen Sie über unseren „Quick Scan“ die Möglichkeiten kennen, wie Sie S.A.M.S. Gewinn bringend für Ihr Legacy Data Management Unternehmen einsetzen können. S.A.M.S. vereint in sich Produktkataloge • Methoden wie Standardisierung, Modularisierung und Strukturierung • Werkzeuge wie Editoren, Content-Management-Systeme Systemintegration und Translation Memories • Standards wie XML und DITA • Arbeitsteilige Prozesse Support • Kompetenzen und Erfahrungen in Redaktion, Inhalten und Normen Ersatzteilkataloge Damit löst S.A.M.S. herkömmliche Autoren-Prozesse durch industrielle Prozesse ab, Schreiben durch Konfigurieren, Layouten durch Publizieren sowie Informations-Recherche durch Informations- Outsourcing Bereitstellung. Maßgeschneidertes Beratungsangebot Was wir von Ihnen brauchen: Sie profitieren von S.A.M.S., wenn Ihr ... ein Beispieldokument Unternehmen ... Anzahl Ihrer Fremdsprachen (aktuell und evtl. geplante) • viele Produkte herstellt, • über eine große Varian- ... Änderungszyklen Ihrer Dokumente tenvielfalt verfügt, ... Anzahl und Umfang der zu pflegenden Dokumente • kurze Produktlebens- zyklen hat oder • eine hohe Exportrate aufweist. Was Sie von uns bekommen: Sie möchten ... • Ihre Übersetzungs- ... Der Quick Scan informiert Sie über die XML-Fähigkeit kosten senken Ihrer vorhandenen Daten und klärt, inwieweit diese in das Topic-Modell von S.A.M.S. passen. • Durchlaufzeiten reduzieren ... Sie erhalten Angaben über den grundsätzlichen Strukturierungsgrad Ihrer aktuellen Dokumente. • die Qualität Ihrer Informationen und ... Wir liefern Ihnen eine erste Schätzung Ihres Einspar- Dokumente erhöhen potenzials im Bereich der Übersetzungskosten. • den Erfolg Ihrer Doku- ... Sie bekommen einen Einblick in die grundsätzlichen mentationsprojekte Potenziale Ihrer internen Erstellungsprozesse der messbar machen Dokumentation. ... Wir erarbeiten einen Stufenplan und nächste Schritte auf dem Weg zu S.A.M.S. ❏ Ich möchte mit einem Quick Scan den Einsatz von S.A.M.S. für meine Dokumentions-Erstellung prüfen. Ich bitte um ein Angebot. Faxen Sie diese Seite einfach an +49 8382 272-900 Unternehmen TANNER AG Nachname/Vorname Kemptener Straße 99 Abteilung D-88131 Lindau Tel. + 49 8382 272-119 Straße/PLZ/Ort Fax + 49 8382 272-900 Telefon info@tanner.de www.tanner.de E-Mail