hybris: Weltweit unabhängiges Analystenhaus nimmt Softwarehersteller in B2B eCommerce Plattform-Report auf

München - 14. Dezember 2009. hybris, der Münchner Softwarehersteller und Experte für Multi-Channel Commerce und Communication, ist im aktuellen Forrester Research Report "Market Overview: B2B eCommerce Platforms" vertreten.

Der Report von Forrester-Analyst Brian Walker zeichnet hybris als einzigen Anbieter mit den Kriterien Kernkompetenz und Best-of-Breed-Ansatz im Bereich Katalogmanagement aus. Auch für das Verwalten von Microsite- und Multisite-Umgebungen sowie für die Integrationsfähigkeit von Lösungen von Drittanbietern erhält hybris eine positive Beurteilung.

Ein Auszug aus dem Report erläutert die Relevanz der von Forrester ausgesprochenen Bewertungen: "Das Business-to-Business-(B2B)-Segment zieht es ins Internet. Unternehmen müssen ihre Effektivität verbessern, die Beziehung zu ihren Kunden stärken und sich an die veränderten Kundenanforderungen anpassen. B2B-Kunden erwarten gut gestaltete, einfach nutzbare, webbasierte Bestelloptionen und Service-Angebote von ihren Geschäftspartnern. In diesem Zusammenhang hoffen die meisten Unternehmen im Rahmen ihres B2B-Engagements auf die neue Generation der Commerce-Plattform-Lösungen. Allzu oft erkennen sie jedoch, dass bereits die Sondierung des Marktes eine Herausforderung darstellt."

Ariel Lüdi, CEO der hybris-Gruppe, erklärt: "Wir freuen uns über die Aufnahme in den Report von Forrester. Unsere Expertise bei der Umsetzung von Multi-Channel-Konzepten im B2B-Markt wird für viele Unternehmen mehr und mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Dies gilt vor allem dann, wenn es um die Steuerung der zunehmenden Komplexität des Kundenkaufverhaltens geht, das die vielfältigen Kontaktmöglichkeiten und Mehrkanalmodelle aus dem B2C-Bereich repliziert."

So sieht es auch Forrester im aktuellen Report: "Viele eCommerce-Unternehmen im B2C-Umfeld haben gelernt, dass aussagekräftige und exakte Produktinformationen ausschlaggebend für den Verkaufserfolg sind. Entsprechend sehen auch B2B-Marketingverantwortliche das Kundenbedürfnis ''mehr Inhalt'' als entscheidend an. Tatsächlich würden die Forderungen nach Content im B2B-Umfeld sogar noch steigen, wenn Unternehmen ihre Effizienz im Vertrieb und Support erhöhen oder Printkatalog-Material reduzieren würden."

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Über hybris
hybris ist ein führender Hersteller von Standardsoftware für Multi-Channel Commerce und Communication. Die Software-Entwicklungsstrategie von hybris basiert auf der langjährigen Erfahrung, dass Unternehmen über sämtliche Vertriebskanäle mit Kunden und Partnern stets konsistent, aktuell und relevant kommunizieren müssen. hybris hat für diese Herausforderungen eine integrierte Lösung entwickelt, um die Kommunikations-, Vertriebs- und Kundendienstprozesse über alle Kanäle zu beherrschen. Auf einer Plattform werden sämtliche Produktdaten zentral verwaltet und medienneutral aufbereitet. Diese konsistenten Informationen lassen sich anschließend in jeden beliebigen Online- und Offline-Kanal ausgeben. Dafür bietet hybris integrierte Anwendungen unter anderem für E-Commerce und Database Publishing (Katalogproduktion).

hybris wurde 1997 gegründet. Der Firmensitz befindet sich in München, weitere Büros in Großbritannien, den Niederlanden, der Schweiz, Österreich, Schweden, Polen sowie den USA. Die internationale Präsenz wird darüber hinaus durch ein engagiertes Netzwerk von Geschäfts- und Technologiepartnern in Europa und den USA gestärkt. Derzeit betreiben mehr als 200 Kunden weltweit über 1.600 Webseiten "powered by hybris". Zu diesen Kunden zählen führende Konzerne der Retail- und Fertigungsindustrie wie Reebok, Conrad, Douglas, Pirelli, Demag, Grundfos, Rexel, Lufthansa, Phonak, Sika, Ulla Popken oder Toys´R´us.