Multichannel-Commerce

MULTICHANNEL MULTICHANNEL Multichannel-Commerce reiche Management zahlreicher Shops. lichen Mitarbeiter gepflegt wurden, ist dies heute – zumindest sequenzi- PIM als Basis für Long Tail, Category Management & Multi-Sites Michael Fieg ell – nicht mehr möglich. Neue Ver- fahren werden benötigt. Um den Mitglied der Veränderungen im Category Ma- Faktor der Relevanz in der Daten- Führen unzureichende Produktinformationen zu Umsatzeinbußen? Verlieren Shops Geschäftsleitung nagement pflege zu fördern, importieren wir einen Teil ihres Umsatzes durch unzureichende Produktinformation? Regen detaillierte Heiler Software AG heute Kundenbewertungen aus den Produktbeschreibungen zum Kauf an? Bieten zusätzliche Features mehr Absatzpotenzi- Einen weiteren Faktor für die Neuori- unterschiedlichen Webshops in das al? Die Studie IM FOCUS1 befragte Käufer von technischen Artikeln und Modewaren im entierung von Enterprise PIM bilden PIM-System. Der Mitarbeiter navi- Veränderungen im Umfeld der Sor- giert ganz einfach zu den schlecht Internet nach ihrem Verhalten. timentsstrategien. Die massive Ver- bewerteten Produkten. Das sind in größerung der Sortimente im Handel der Regel diejenigen, die besser Sortimentsbedingte Anpas- zieht wichtige Anpassungen im Be- beschrieben werden müssen. Web- sungen im Datenmanagement sind besonders beim Ver- Detaillierte Produktinforma- Für 83,3 Prozent der befragten Kun- Unternehmenslandschaft. Rück- folgerin der „ERP-Ära“ dar. Gart- die Veränderungen im Category- reich des Datenmanagements nach shops stellen also eine wunderbare sandhandel zu beobachten. tionen sind wichtig für eine den ist eine umfangreiche Produkt- blickend lagen die Treiber für En- ner2 positioniert MDM als unterneh- Management. sich. Am stärksten sind diese im Be- Quelle für Echtzeitbewertungen der gute Conversion Rate und beschreibung beim Online-Kauf terprise PIM auf der Sell-Side. Seit mensweites Repository. Im Rahmen reich des Versandhandels zu beob- Datenqualität dar. Organisatorisch damit für hohe Umsätze im E-Commerce. technischer Produkte besonders vielen Jahren gibt es spezialisierte dieser Neupositionierung ersetzte achten. Unter dem Dach einer Multi- führen die Veränderungen im Cate- wichtig. Produktinformationen sind Lösungen für die Ausgabeprozesse Gartner „PIM“ auch gleich durch ei- Multi-Site und Markenshops ge- channel-Strategie wird PIM typi- gory Management absehbar zu einer also ein wichtiger Faktor für die Con- – vor allem für Print. Aber zu den nen neuen Begriff: „MDM for Pro- winnen im E-Commerce scherweise mit folgenden Prozess- Neuordnung der mit der Datenak- version Rate und hohe Umsätze im heutigen Enterprise PIM-Lösungen duct Data“. anforderungen positioniert: Zen- quisition, -pflege und -ausgabepla- E-Commerce. führte erst die Erkenntnis, dass In den vergangenen Jahren war eine tralisierung der Datenverwaltung, nung betrauten Abteilungen. PIM dann besonders nützlich ist, Egal, ob B2C oder B2B: der zielge- starke Tendenz zur Vertikalisierung Erhöhung des Automatisierungs- wenn bereits bei der Entstehung richtete Vertrieb über mehrere Ka- von Herstellerunternehmen im Han- grads, Reduktion des manuellen In vielen Unternehmen sind die Pub- der Daten auf der Basis eines un- del zu beobachten.