Neugestaltung der Unternehmensplanung

3-7910-2107-9 Horváth/Gleich, Neugestaltung der Unternehmensplanung © 2003 Schäffer-Poeschel Verlag (www.schaeffer-poeschel.de) IX Inhaltsverzeichnis Vorwort ................................................................................................................................. V Autorenverzeichnis ............................................................................................................... VII A. Die Konzeptionelle Basis für die Neugestaltung der Planung schaffen Péter Horváth Neugestaltung der Planung – Notwendigkeiten und Lösungsansätze ............................... 3 Erich Frese Steuerungskonzepte zwischen Plan und Markt – Marktwirtschaft in der Unter- nehmung ............................................................................................................................... 19 Baruch Lev/Jürgen H. Daum Intangible Assets: Neue Ansätze für Unternehmenssteuerung und Berichtswesen ......... 33 Hans-Christian Pfohl Unternehmensübergreifende Planung in der Supply Chain .............................................. 51 Peter Bunce/Robin Fraser/Jeremy Hope Beyond Budgeting ................................................................................................................ 69 B. Die Planungssituation identifizieren Dietger Hahn Grenzen der Unternehmungsplanung ................................................................................. 89 Holger Buchner Welche Planung passt zu Ihrem Unternehmen? ................................................................. 103 Ulrich Krystek Bedeutung der Früherkennung für Unternehmensplanung und Kontrolle ...................... 121 Utz Schäffer Wie viel Kontrolle braucht die Planung? ............................................................................. 149 C. Strategien generieren Erich Zahn/Michael Schön Dynamische Strategien ......................................................................................................... 167 Hans-Gerd Servatius Strategie-Innovationen planen ............................................................................................ 185 Günter Müller-Stewens Zur Genese von Strategien ................................................................................................... 209 Andreas Al-Laham/Martin K. Welge State-of-the-Art der Strategischen Planung in der Unternehmenspraxis ......................... 225 X Inhaltsverzeichnis D. Die Strategieumsetzung sicherstellen Harald Hungenberg/Torsten Wulf Gestaltung der Schnittstelle zwischen strategischer und operativer Planung ................... 249 Bernd Gaiser/Oliver Greiner Strategiegerechte Planung mit Hilfe der Balanced Scorecard ............................................ 269 Jürgen Weber Die Rolle des Controllers im Bereich strategischer Führung ............................................. 297 E. Die operative Planung und Budgetierung neu gestalten Ronald Gleich/Jens Kopp/Jörg Leyk Advanced Budgeting: better and beyond ............................................................................ 315 Klaus Möller Prozessorientierung in Planung, Reporting und Budgetierung ......................................... 331 James Brimson An Overview of Activity Based Budgeting .......................................................................... 353 F. Die IT-Unterstützung realisieren Friederike Wall IT-Unterstützung der Unternehmensplanung im Spannungsfeld von technologischen Möglichkeiten und verhaltensbedingten Grenzen? ............................................................ 377 Marcus Wefers Advanced Budgeting mit SAP SEM und Business Analytics .............................................. 409 Jiri Koptik/Karsten Oehler Konsequenzen von Shared Service Center und Outsourcing auf den Planungsprozess und die IT-Unterstützung der Planung ............................................................................... 429 G. Neugestaltung der Planung in der Unternehmenspraxis Bruno Adelt Überlegungen zur Weiterentwicklung der Unternehmensplanung bei Volkswagen ........ 451 Ulrich Lehner/Matthias Schmidt Überlegungen zur Neugestaltung der Planung bei Henkel ................................................ 469 Utz Claassen/Thomas Hartwig Überlegungen zur Neugestaltung der Planung im Sartorius Konzern .............................. 495 Jürgen Schaubel Controlling- und Planungskonzept von Scout24 – Ein Unternehmen der (new)/ True Economy ....................................................................................................................... 507 Inhaltsverzeichnis XI Andreas Guldin Künftige Herausforderungen der Unternehmensplanung in Handelsunternehmen – Beispiel der E. Breuninger GmbH & Co. ............................................................................. 535 Peter Sürth/Hans-Peter Stumper/Niko Hofmann Die Weiterentwicklung und Optimierung der strategischen und operativen Planungs- prozesse bei ETO Nahrungsmittel ....................................................................................... 555 Harald Bendl Neuausrichtung der strategischen Planung mit der Balanced Scorecard im Anlagenbau 571 Kai Essiger/Herbert Lutz Neugestaltung der Planung und Budgetierung bei der DB Reise & Touristik AG ............ 583 Michael Currle/Andreas Renner/Hartmut Votteler Neugestaltung der Planung bei der Stuttgarter Straßenbahnen AG .................................. 609 Silvia Amrein/Markus Widmer/Dirk E. Witmer »Better Budgeting« – Planungsansatz der UBS ................................................................... 623 Bettina C. K. Binder/Markus Roth Unternehmensplanung als innovatives Controllinginstrumentarium bei Swisscom Fixnet – Ansatz einer rollierenden Planung ................................................. 649

3-7910-2107-9 Horváth/Gleich, Neugestaltung der Unternehmensplanung © 2003 Schäffer-Poeschel Verlag (www.schaeffer-poeschel.de) V Vorwort der Herausgeber Planung ist die tragende Säule der Führung. Alle Führungs- und Managementaktivitäten ran- ken sich um den Planungs- und Kontrollprozess. Rationales Handeln bedeutet ja das Voraus- bedenken des Zukünftigen: »Die Klugheit eines Menschen lässt sich aus der Sorgfalt ermessen, womit er das Künftige oder das Ende bedenkt.« – schreibt Georg Christoph Lichtenberg. Bei aller Einsicht in das von der Vernunft Gebotene ist die Planung in den vergangenen Jahren ins Zwielicht geraten. Trotz des großen intellektuellen und zeitlichen Aufwandes in Or- ganisationen für Planungsbemühungen sind die Ergebnisse eher ernüchternd. Planung bedeu- tet gerade in großen Organisationen zunehmend Inflexibilität und Bürokratie, und nicht ziel- fokussiertes Agieren. Die Hilfe der Wissenschaft zur Lösung der Probleme ist dabei bisher eher bescheiden und Verwirrung stiftend. Der Problemdruck führte dazu, dass man in Praxis und Wissenschaft zunehmend nach Lö- sungsansätzen sucht, um dem Dilemma der Planung Herr zu werden: Die Notwendigkeit zur Planung wächst aufgrund steigender Komplexität, gleichzeitig sinken die Chancen zur erfolg- reichen Planung gerade aufgrund der wachsenden Komplexität und Unsicherheit. Die Zielsetzung dieses Buches ist, den Stand der Bemühungen in Wissenschaft und Praxis zur Weiterentwicklung von Planungssystemen aufzuzeigen. Es ist uns gelungen, die führenden Experten aus der Betriebswirtschaftslehre für einen Beitrag zu gewinnen und diesen konzepti- onellen Beiträgen die Praxistrends und -lösungen führender Unternehmens gegenüberzustel- len. Allen Autoren sei herzlich für die Mitwirkung gedankt! Wir haben die konzeptionellen Beiträge entlang einer systematisierenden Checkliste einge- ordnet, so dass der Leser einen guten Leitfaden zur Überprüfung des eigenen Planungssystems erhält. Zusammen mit den Fallbeispielen für Praxislösungen erhält der Leser einen Überblick, der den Stand der Arbeit an der Weiterentwicklung der Planung – nach unserer Auffassung – ausgezeichnet wiedergibt. Wir danken dem Verlag, verkörpert durch Frau Marita Mollenhauer für die – wie immer – hervorragende Zusammenarbeit und Frau Claudia Heydorn für die Unterstützung bei der Er- stellung des Manuskripts. Péter Horváth Stuttgart, im Juli 2003 Ronald Gleich A Die konzeptionelle A1 Welche Probleme sind zu lösen, welche Ansätze stehen zur Verfügung? (Horváth) Basis für die A2 Interner Markt oder Plan? (Frese) Neugestaltung der A3 Welche Rolle spielen Intangibles? (Daum, Lev) Planung schaffen A4 Wie lässt sich die Planung unternehmensübergreifend gestalten? (Pfohl) A5 Kann man ohne Budgets planen? (Hope, Fraser, Bunce) ² B Die Planungssituation B1 Gibt es Grenzen der Planung? (Hahn) identifizieren B2 Welche Planungsstruktur ist zu wählen? (Buchner) B3 Wie sind Früherkennung und Risikomanagement zu integrieren? (Krystek) B4 Wie viel Kontrolle ist vorzusehen? (Schäffer) ² C Strategien generieren C1 Wie lassen sich Strategien dynamisch gestalten? (Zahn, Schön) C2 Wie lassen sich Strategie-Innovationen planen? (Servatius) C3 Wie lässt sich die Strategieentstehung unterstützen? (Müller-Stewens) C4 Wie lassen sich Strategieprozesse organisieren? (Welge, Al-Laham) D Die Strategieumsetzung D1 ² Wie soll die Schnittstelle zwischen strategischer und operativer Planung sicherstellen gestaltet werden? (Hungenberg, Wulf) D2 Wie kann die Balanced Scorecard in den Planungsprozess integriert werden? (Gaiser, Greiner) D3 Welche Rolle spielt der Controller in der Planung? (Weber) ² E Die operative Planung E1 Wie lässt sich die Budgetierung neu gestalten? (Gleich, Kopp, Leyk) und Budgetierung E2 Wie kann die Prozessorientierung in der Planung realisiert werden? (Möller) neu gestalten E3 Welche Möglichkeiten bietet die prozessorientierte Budgetierung? (Brimson) ² F Die IT-Unterstützung F1 Welche Möglichkeiten bietet die IT-Unterstützung für die Planung? (Wall) realisieren F2 Wie und wo lässt sich SAP-SEM einsetzen? (Wefers) F3 Welche Möglichkeiten bieten Shared Services und Outsourcing? (Koptik, Oehler) ² G Neugestaltung der G1 Wie wurde im Volkswagenkonzern die integrierte Planungs- und Kontroll- Planung in der rechnung kontinuierlich weiterentwickelt? (Adelt) Unternehmenspraxis G2 Welche Ergebnisse und Lösungen erbrachte die Neugestaltung der Planung und Budgetierung in der Henkel-Gruppe? (Lehner, Schmidt) G 3 Wie wurde bei Sartorius ein robusteres und strategieorientierteres Planungs- konzept erarbeitet und umgesetzt? (Claassen, Hartwig) G 4 Wie sieht im dynamischen Umfeld von Scout24 ein adäquates Planungs- und Controllingsystem aus? (Schaubel) G 5 Welche Antworten hat Breuninger auf die typischen Herausforderungen der Unternehmensplanung für Handelsunternehmen? (Guldin) G 6 Welche konzeptionelle Lösung erbrachte die Weiterentwicklung und Optimierung der strategischen und operativen Planung bei der ETO Nahrungsmittel KG? (Sürth, Stumper, Hofmann) G 7 Wie wurden die Schwachstellen der strategischen Planung bei einem renommierten Anlagebauer eliminiert? (Bendl) G 8 Durch welche Tools und Maßnahmen konnte die Performance der Mittel- fristplanung bei der Deutschen Bahn gesteigert werden? (Lutz, Essiger) G 9 Durch welche Umgestaltungsmaßnahmen wurde bei der Stuttgarter Straßenbahnen AG die strategische und operative Planung effizienter, schlanker und effektiver ausgestaltet? (Votteler, Renner, Currle) G 10 Wie wurde das Better Budgeting bei der UBS Financial Services Group konzeptionell erarbeitet und umgesetzt? (Amrein, Witmer, Widmer) G 11 Wie erfolgte die Ausgestaltung der rollierenden Planung vor dem Hinter- grund des dynamischen Umfelds bei der Swisscom Fixnet? (Roth, Binder) 3 A.1 Neugestaltung der Planung – Notwendigkeiten und Lösungsansätze Péter Horváth* 1. Die Doppelherausforderung: Komplexität und Dynamik Die heute allseits beklagten Probleme der Planung werden zumeist auf die zunehmende Kom- plexität und Dynamik der Unternehmensumwelt zurückgeführt. Es gibt inzwischen kaum ein Buch über Management, insbesondere über Planung, das nicht die (vermeintlich?) zunehmen- de Komplexität und Dynamik als Ausgangspunkt für die Problembeschreibung und für die vorgeschlagenen Lösungsansätze wählt. In Bezug auf die Herausforderungen an die Planung wird gerne Szyperski zitiert, der hier ein Dilemma sieht: »Die Komplexität der durch die Unternehmungsführung zu lösenden Probleme nimmt zu, erfordert also Planung, während die Dynamik der Umwelt wächst und schnellere Anpassungs- fähigkeit verlangt. Wir stehen also vor dem Dilemma, dass Planung aufgrund wachsender Kom- plexität immer notwendiger wird, gleichzeitig aber die Chancen erfolgreicher Planung abneh- men.«1 Darüber, was unter Komplexität und Dynamik zu verstehen ist und wie die beiden Sachver- halte zusammenhängen, wird in Literatur und Praxis heftig diskutiert2 . Der Begriff der Turbu- lenz wird in diesem Zusammenhang als Resultante aus Komplexität und Dynamik gesehen3. Ein besonders kontrovers diskutiertes Thema ist die immer wieder behauptete Zunahme der Turbulenz. Der Spötter Henry Mintzberg beschreibt unter der Überschrift »Our age is tur- bulent, Chicken Little«, dass zu allen Zeiten in der Managementliteratur über die zunehmende Turbulenz geklagt wurde4. Nicht zu bestreiten sind aber die zahlreichen Beispiele aus der Praxis, die auf die Zunahme von Komplexität und Dynamik in der Unternehmensumwelt hinweisen. Die Hypothese, dass die gegenwärtigen Probleme der Planung auf die Zunahme von Komplexität und Dynamik – und damit der Turbulenz – zurückzuführen sind, scheint plausibel. Wenn dem so ist, dann ist es unerlässlich, Komplexität und Dynamik und damit die Turbulenz zu operationalisieren, damit situationsadäquat eine »turbulenzgerechte« Planung entwickelt werden kann.