Schlank in die Zukunft

WHITE PAPER Schlank in die Zukunft WHITE PAPER Executive Summary „Schlanke Produktion“ ist ein Konzept, das in der Fertigungsindustrie schon seit mehr als 20 Jahren praktiziert wird. Für die Verbraucher bedeutet es niedrigere Preise, höhere Qualität und allgemein eine stärkere Rolle im Lieferprozess. Heute, im Zuge der Globalisierung und des Internets, haben die Kunden mehr Einfluss als je zuvor. Sie fordern flexiblere Produkte, kleinere und häufigere Lieferungen und bessere Qualität – all das natürlich zu niedrigeren Preisen und mit demselben Serviceniveau, wie es von einem Produkt von der Stange erwartet wird. Die Unternehmen konzentrieren sich in ihrem Marktansatz stärker auf den Kunden. Diese Philosophie und das Konzept der schlanken Produktion gehen Hand in Hand. Um die Anforderungen der Kunden erfüllen zu können, müssen Unternehmen in der Fertigungs- industrie interne Prozesse abschaffen, die keinen Mehrwert generieren. Gleichzeitig müssen sie jedoch sicherstellen, dass sie immer genau wissen, was die Kunden wann wollen. Deshalb erweitern sie das Konzept der schlanken Produktion auf alle Prozesse, die zur Bottom Line beitragen. Das heißt, es geht nicht nur um schlanke Produktion, sondern darum, das „schlanke Denken“ in das gesamte Unternehmen zu tragen – von Vertrieb und Marketing über technische Entwicklung und Produktion bis hin zum Rechnungswesen und zum Kundendienst. Das volle Potenzial des „schlanken Denkens” kann nur ausgeschöpft werden, wenn es sich durch das ganze Unternehmen zieht und von allen gelebt wird. Epicor hilft Unternehmen, dieses Ziel zu verwirklichen. WHITE PAPER Inhalt Schlanke Produktion – eine Einführung 1 Epicor unterstützt die schlanke Produktion 2 Die wichtigsten Epicor-Lösungen für die schlanke Produktion 2 Schlüsselmethodologien zur Unterstützung schlanker Prozesse 2 Messung und Reaktion 4 Customer Relationship Management 5 Supplier Relationship Management 5 Product Lifecycle Management 5 Bedarfsorientierte Produktion (Kanban) 6 Automatisierter Materialfluss 8 Unternehmensweites Logistikmanagement 8 Qualitätsmanagement 9 Elektronische Zusammenarbeit mit Partnern 9 Unterstützung hybrider Ansätze zu schlanken Prozessen 11 Neue Technologien zur Unterstützung schlanker Prozesse 11 Zusammenfassung 13 Die Unterstützung schlanker Prozesse 13 Über Epicor 1 Schlank in die Zukunft  i  WHITE PAPER Schlanke Produktion – eine Einführung „Schlanke Produktion” ist eine Abwandlung des hoch erfolgreichen und oft kopierten Toyota Production System (TPS), das in dem Bestseller „The Machine that Changed the World" beschrieben wurde, einer MIT-Untersuchung über weltweite Produktionsmethoden. „Schlank” bedeutet, dass der „Wert” von Prozessen ermittelt und „Verschwendung“ eliminiert wird, das heißt wertlose Prozesse, die der Kunde nicht als etwas wahrnimmt, für das er zahlen würde. In einem kundenzentrierten Umfeld stellen sich Unternehmer die Frage: „Betrachtet mein Kunde diese Aktivität als etwas, das einen Mehrwert schafft?” Die Antwort auf diese Frage zeigt, wo im Unternehmen Verschwendung entsteht. Wenn diese überflüssigen Prozesse abgeschafft werden, verkürzen sich die Vorlaufzeiten, zusätzliche Kapazitäten werden freigesetzt und das Gesamtergebnis des Unternehmen steigt. Natürlich gibt es keinen Zauberschalter, der nur umgelegt werden muss, und schon ist man „schlank“. Es handelt sich vielmehr um einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung, in dem jeder Wertfluss definiert und auf optimale Effizienz und Leistung getrimmt wird. Im Folgenden werden die zentralen Prinzipien der schlanken Produktion skizziert: Wert – wie der Kunde ihn aus seiner Sicht definieren würde Wertströme – Prozesse, die erforderlich sind, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zum Kunden zu bringen Fluss – reibungslose Erstellung/Erbringung von Produkten und Dienstleistungen Pull – an jeder Station wird ein Produkt erzeugt oder eine Dienstleistung erbracht, wenn es/sie vom nächsten „Kunden“ im Prozess benötigt wird. Kontinuierliche Verbesserung – ein Prozess, in dem die Aktivitäten Wert erzeugen und jede Verschwendung eliminiert wird Wichtig ist dabei die Tatsache, dass sich schlanke Produktion nicht nur auf die Prozesse innerhalb eines Unternehmens bezieht, sondern auch Lieferanten und Geschäftspartner umfasst. Die Kundennachfrage zwingt die Unternehmen immer schneller zu produzieren, mit immer kürzeren Laufzeiten und zu immer niedrigeren Kosten. Es gibt nur ein Mittel, um diesem Druck standzuhalten: Geschwindigkeit. Aber Geschwindigkeit kann nur erzielt werden, wenn jeder in der Lieferkette schnell und effizient reagiert. Hersteller, die sich bisher geweigert haben, schlanke Prinzipien einzuführen, geraten immer stärker unter Druck von Kunden oder Lieferanten, sich doch mit diesem Thema auseinanderzusetzen und so die Produktion zu optimieren. Beispiel Auto. James P. Womack sagt in The Machine That Changed the World: „Die Montage der wesentlichen Komponente zu einem vollständigen Fahrzeug, also das, was am Ende der Fertigungsstraße passiert, machen nur etwa 15 % des gesamten Fertigungsprozesses aus. Der Großteil des Prozesses ist die Entwicklung und Herstellung von mehr als 10.000 Einzelteilen und deren Montage zu etwa 100 Komponenten wie Motor, Getriebe, Kupplung, Stoßdämpfer etc.“ Wenn Sie sich diese Art der Produktion über eine ganze Kette von Lieferanten und Zulieferern vorstellen, wird sehr schnell deutlich, dass die Hersteller das Prinzip schlanke Produktion nicht nur in ihrer eigenen Fertigungshalle einführen müssen, sondern auch bei ihren Zulieferern und bei deren Lieferanten. Schlank in die Zukunft  1  WHITE PAPER Epicor unterstützt die schlanke Produktion Die wichtigsten Epicor-Lösungen für die schlanke Produktion Epicor Manufacturing ist speziell auf die Anforderungen und Bedürfnisse von Unternehmen mit Mischfertigung zugeschnitten und wird als sofort einsetzbares Paket geliefert – wobei „schlank“ der Grundgedanke ist, auf dem alles aufbaut. Epicor Manufacturing bietet eine umfassende Echtzeitlösung, die Bedarf und Lieferung auf allen Ebenen - im Unternehmen, der Betriebsstätte, im Arbeitsbereich oder im Team - optimiert Das heißt, batch-orientierte Materialbedarfsplanung (Material Requirements Planning - MRP) ist nicht mehr erforderlich (Epicor unterstützt jedoch Fertigungen, bei denen die Steuerung über MRPII sinnvoll ist).