Das Geschäft erfolgreich transformieren mit orchestriertem Wissensmanagement

Das Geschäft erfolgreich transformieren mit orchestriertem Wissensmanagement – Instrumente für Strategie, Umsetzung und Controlling Fachvortrag, 06. März 2008 Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis Unternehmensberater für Wissens- & Innovationsmanagement Design: Ron Hofer Integriertes Management des Intellektuellen Vermögens - Kompetenzen | Vernetzung | Information | Ideen | Patente | Standards Partner, Amontis Consulting, Heidelberg, josef.hofer-alfeis@amontis.com Siemens CIO ICap Strategy Agenda 1 Orchestriertes Wissensmanagement (WM) 2 WM-Instrumente für Strategie, Umsetzung & Controlling 3 Zusammenfassung Conclusions Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis, 2007 - 2 Wissen hat sehr verschiedene Formen und Träger Pragmatische Definition: Wissensdimensionen Wissen ist die Fähigkeit zum effektiven Handeln Peter Senge  Inhalt / Wissensgebiet  Wissenstiefe  Wissensverteilung und –vernetzung  Wissenskodifizierung Wissensträger  Mensch  Organisation  Information Design: Ron Hofer Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis, 2007 - 3 Orchestriertes Wissensmanagement (WM): WM und seine Partnerdisziplinen Synergie- und Einsparungspotentiale Personalentwicklung durch fokussiertes und Lernen & Training, orchestriertes Vorgehen  Talentmanagement strategische Management- Aufgabe …  Professionalität Wissenstiefe Wissens- Wissensmgt. management Qualitätsmgt., Prozessmanagemt., Kommunikation, Org.-Entwicklung, Projektmgt., Kollaborationsmgt., … … Informationsmgt., kombinierte  Wissensvernetzg.. Content –Mgt., Info- Ansätze & Kommunikations- Systeme, …  Wissens- kodifizierung Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis, 2007 - 4 Orchestriertes WM (2): erweitertes WM oder Management des Intellektuellen Vermögens Ideen-/Innovations- Mgt., F&E-Mgt.. Technologiemgt., … Personalentwicklung  Innovation & Mgt. von Geistigem Lernen & Training, Erneuerung Eigentum, Standards Talentmanagement und Regulierungen, … …  Professionalität Wissensmgt. /  Wissensschutz Wissenstiefe Mgt. des Wissensmgt. Intellektuellen Qualitätsmgt., Prozessmanagemt., Kommunikation, Org.-Entwicklung, Vermögens Projektmgt., Kollaborationsmgt., … … Informationsmgt., Content –Mgt., Info- kombinierte  Wissensvernetzg.. Ansätze & Kommunikations- Systeme, …  Wissens- kodifizierung Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis, 2007 - 5 Siemens CIO ICap Strategy Agenda 1 Orchestriertes Wissensmanagement (WM) 2 WM-Instrumente für Strategie, Umsetzung & Controlling 3 Zusammenfassung Conclusions Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis, 2007 - 6 Schlüsselakteure und ihre strategischen Instrumente zur Planung und Überwachung bei Wissen und WM (1) Geschäftstransformation das erweitere Unternehmen Wissensstrategie-Prozess Unternehmen / Organisation • Wissensportfolio • W-Gebiets-spezifische WM-Aktionspläne Geschäfts-Schmerzpunkt Geschäftsbereich / Org-Einheit G.-Verantw. Wissens-Schmerzpunktanalyse & Mgt.-Team • Schmerzpunkt-spezifische WM-Aktionsplan WM-Support- Organisation Geschäftsstrategie Wissensarbeiter „Wissensbilanzierung“ • Indikatoren-spezifisches Controlling • WM-Aktionspläne noch abzuleiten Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis, 2007 - 7 Schlüsselakteure und ihre strategischen Instrumente zur Planung und Überwachung bei Wissen und WM (2) das erweitere Unternehmen Unternehmen / Organisation WM-Mission, -Bedarf und SWOT Geschäftsbereich / Org-Einheit WM-Strategie G.-Verantw. • Agenda der WM- & Mgt.-Team Supportorganisation WM-Bedarf WM-Support- Organisation WM-Systemanalyse Wissensarbeiter • Systemelement-spezif. WM-Aktionsplan WM-Bedarf WM-Prozesse-Analyse • Prozess-spezifischer WM-Aktionsplan Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis, 2007 - 8 Wissensstrategie als Instrument zur Geschäftstransformation Geschäft Geschäft Produkt Produkt Service Geschäftstransformation Service - ist - - soll - Intellektuelles Vermögen Intellektuelles Vermögen - soll – - ist - Wissen, Ideen, Wissensstrategie Patente/Marken, Standards ? Maßnahmen-Programm für WM / WM+ Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis, 2007 - 10 Wissensstrategie unterstützt Geschäftstransformationen - Beispiele  Neue Aufgaben für Corporate Information Offices s. Beispielergebnis  Anpassung von Produktionsbetrieben an neue nachhaltige Rohstoffe  Neustart und Integration dreier Organisationen nach Merger  Neue Entwicklungsstrategie: Lösungen statt Komponenten  Serviceerweiterung eines Industrieverbandes als Wissens- und Innovations-Broker  Aufbau und Betrieb eines Produkt-Inkubators für Innovation  Neuorientierung einer Universität  ... Dr.-Ing.