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Interview mit Prof. Dr. Peter Winkelmann: Die 3 Ms des CRM ‑ Management, Methoden und Mitarbeiter

Peter Winkelmann
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Beschreibung
Customer Relationship Management: lästiges Übel oder unabdingbares Werkzeug? Wir haben einen Experten gefragt: Dr. Peter Winkelmann, Professor für Marketing und Vertrieb an der Hochschule für angewandte Wissenschaften FH Landshut, über tragfähige CRM-Strategien, die Chancen für den Mittelstand und die Integration von CRM und ERP.
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Autor
  • Peter Winkelmann
    Prof. Dr. Peter Winkelmann

    Geb. 18.11.49 in Braunschweig; verh., 2 Kinder. Nach einer Ausbildung zum Bankkaufmann und einem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Saarbrücken promovierte ich an der Universität Bayreuth bei Prof. Dr. Dr. h.c. P. R. Wossidlo mit einer Arbeit über Großinvestitionen mittelständischer Unternehmen zum Dr. rer. pol. .Anschließend war ich als persönlicher...