Methodische Projektierung globaler Veränderungsprojekte

COVERSTORY Best Practice für globale Veränderungen Mit M-cbs die richtigen Dinge tun: Standardisierungsstrategie Methodische Projektierung globaler Veränderungsprojekte © iQoncept, Shutterstock.com Managementberater und SAP-Experten wissen wenig voneinander. Zum Nachteil für den SAP-Bestandskunden. In globalen Veränderungsprojekten, gleich zu Anfang, könnten beide gebraucht werden. D as Problem: Leistungen und tegischen Veränderung seines Unter- ein Projekt zur Etablierung dieser Lösung Arbeitsergebnisse greifen nicht nehmens, etwa der Anpassung seines sollen konzipiert werden. Vielen Grup- ineinander. Zwischen Unter- Geschäftsmodells mit weltweiter Aus- pen ist dabei Genüge zu tun: Top-Ma- nehmensstrategie und Reali- wirkung. Die Organisation soll global nagement, Divisionen, Gesellschaften, sierungskonzepten für die Prozess- und zentralisiert, Shared Services etabliert Funktionsbereiche, globale und zentrale, Systemlandschaft fehlt ein definierter, werden. Ziel ist es, Geschäftsprozesse, dezentrale und lokale Einheiten sind be- nahtloser Übergang. Lücken bleiben – SAP-Funktionen, Daten und das Be- troffen. Die IT-Organisation (Corporate ungeklärte, konkrete Gestaltungsfragen, richtswesen global zu standardisieren IT, divisionale IT, lokale IT etc.) mit ihrer die eine zielgerichtete Projektierung und zu harmonisieren. Verbunden ist bestehenden Infrastruktur, Systemwelt, erschweren und die Anlage als strate- die Projektaktivität mit der Integration Lösungs- und Supportstrategie ist einzu- gisches Unternehmensprojekt in Ge- eines zugekauften Unternehmens, das beziehen. fahr bringen. cbs-Managementberater ebenfalls SAP im Einsatz hat. Am Ende verknüpfen Managementberatung und soll aus einer heterogenen IT- und SAP- Eine Lösungs- und Projektkonzep- SAP-Expertise. Sie schlagen die Brü- Systemlandschaft ein zentrales SAP-Sys- tion muss am Ende ein strategiekonfor- cke von der Unternehmensstrategie zur tem entstehen. Diese Lösung soll welt- mes, mit den relevanten Stakeholdern Praxis der SAP-Lösungsgestaltung und weit ausgerollt werden. Schnelligkeit ist im Konzern abgestimmtes und konkret Projektierung im globalen Anwendungs- wichtig, Projektbudgets sind begrenzt. umsetzbares Ergebnis hervorbringen. kontext. Wie unternehmensweite SAP- Ein SAP-Veränderungsprojekt muss auf- Wie kann dies erfolgreich und effizient Veränderungsprojekte methodisch und gesetzt werden. Was ist wie zu tun? gelingen? effizient projektiert werden können, stellt der nachfolgende Fachartikel dar. Problemfeld Projektierung Die richtigen Dinge tun: Standardisierungsstrategie Herausforderung globale Die Projektierung bringt zwei zu- Unternehmensveränderung sammenhängende Aufgaben. Eine stan- dardisierte, harmonisierte und konsoli- Die IT wird in diesem Zusammen- Nehmen wir an, ein SAP-Bestands- dierte, globale SAP-Prozessplattform ist hang gerne zum internen Auftragneh- kunde steht vor einer umfassenden stra- das Ziel. Eine Unternehmenslösung und mer des Veränderungsprojekts und zum Träger der Standardisierung von Prozes- sen im Unternehmen auserkoren. Die IT kann diesen Auftrag annehmen. Er muss jedoch gut vorbereitet werden. Eine soli- de Strategie mit konkreten Aussagen, was vereinheitlicht werden soll und was nicht, muss allen (weiterführenden) Planungs- und Realisierungsüberlegungen voran- gestellt werden. In unserer täglichen Praxis nennen wir diese grundsätzliche Überlegung die Standardisierungsstrate- gie. In globalen Veränderungsprojekten liefert sie die Grundlage, den oftmals dif- fusen Auftrag des Unternehmens an die IT genau zu fassen und zu beschreiben. Aus der „Standardisierungsstrategie“ leiten sich Rahmenbedingungen, Ge- staltungsvorgaben an die Ziellösung (in Bezug auf Strukturen, Prozesse und Sys- teme) sowie Informationen zur Planung und Durchführung des Projekts bis hin zu Governance-Aspekten für den Betrieb ab. Die Hauptherausforderung für die IT liegt in der Ableitung einer business-kon- Ableitung der Standardisierungsstrategie formen Vorgehensweise. Wie gelingt es, 64 E-3 SEPTEMBER 2011 Best Practice für globale Veränderungen COVERSTORY die wichtigen Stakeholder mit in ein Boot derheit bei größeren Strukturbrüchen zeichnet. Wichtig ist es dabei, bestehen- zu nehmen? Wie wird das SAP-Verände- liegt darin, dass man Anforderungen er- de Strukturen infrage zu stellen und rungsprojekt auch ein „Top-Management kennen muss, die heute noch nicht klar bewusst von einem Zero-Base-Ansatz & Business Driven Project“? Wie gelingt definiert sind. Das bedeutet, gemeinsam auszugehen, um bei größeren Struktur- es, ein System so zu gestalten, dass es mit dem Management den Blick in die änderungen den Blickwinkel weit genug strategische Ziele befördert und von al- Zukunft zu richten, mögliche Szenarien zu öffnen. Dabei ist es notwendig, die len Anspruchsgruppen mitgetragen und aufzuzeigen, diese zu bewerten sowie verschiedenen Stufen des Managements genutzt wird? die Alternative auszuwählen, welche die einzubeziehen. Mit jeder Stufe gewinnt veränderten Business-Strukturen best- die Strategie an Substanz und Konkre- Der Weg führt über die methodische möglich unterstützt. tion, bis schließlich aus abstrakten, dis- und strukturierte Ableitung und die Fest- junkten Strategieelementen umsetzbare schreibung der Standardisierungsstrate- Die Standardisierungsstrategie soll- und konsistente Gestaltungsvorgaben gie im Konzern. „Was soll mit welchem te alle sie beeinflussenden Rahmenbe- für eine globale Lösung und ein weltwei- Ziel in welcher Weise zu welchem Grad dingungen berücksichtigen. Sie wird in tes SAP-Veränderungsprojekt vorliegen. und unter welchen Voraussetzungen ver- Abstimmung mit der Unternehmens-, einheitlicht werden?“ Diese Frage beant- Geschäftsbereichs- und Funktionsbe- Die Strategiediskussion sollte be- wortet die Standardisierungsstrategie. reichsstrategie spezifisch entwickelt. wusst auf der Top-Management-Ebene Diese blickt strukturell und zeitlich vor- beginnen, um die Zielrichtung und die aus.