Sie wollen wissen, wie Sie Ihren Dialog mit unzufriedenen Kunden nachhaltig verbessern. Sie interessieren sich besonders für die Beschwerdekanäle Telefon, Email, Brief und Social Media. Sie wollen Erfolgstechniken und -formulierungen für die überzeugende Zielgruppe Führungskräfte der Bereiche: - Beschwerdemanagement - Kundenmanagement - Kundenservice -...

Kompakt: Tax Compliance auf den Punkt gebracht Aktuell: Alle relevanten Brennpunkt-Themen im Blick Rechtsicher: Aktuelle Rechtsprechung übersichtlich aufbereitet Praxisnah: Mit Fallstudien & Checklisten Exklusiv: Expertenwissen aus erster Hand Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Steuern, Internationale Steuern,...

Are you ready to boost your organization’s success? Join our experts Tanja and Troy for insights into the proven benefits of using Business Rules and Business Process Management based on real-world examples. See a live product demonstration and learn how a powerful, yet user-friendly round-trip BPM Suite can push your company’s improvement initiatives.

We will show you how increased collaboration and the re-use of marketing assets can dramatically increase internal efficiencies, but can also create dependencies. However, if these dependencies are transparent, guidelines are in place, and tolerances are defined, the marketing supply chain will be able to carry the load.

Sie erhalten einen fundierten Einstieg in die Konzernrechnungslegung nach IFRS. Sie informieren sich über die aktuellen Änderungen.Sie erfahren, wie Sie den Konsolidierungskreis korrekt abgrenzen. Sie trainieren die wichtigsten Konsolidierungstechniken un Zielgruppe Diese Seminarreihe richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Finanz- &...

Sie lernen, die neuen Anforderungen an das Organisationsmanagement souverän zu meistern!Sie erfahren, wie Sie Veränderungsprozesse optimal vorbereiten und begleiten!Sie informieren sich über die wichtigsten Instrumente des Leiters Organisation!Sie machen Zielgruppe Mit diesem Seminar wenden wir uns an Leiter Organisation sowie führende Mitarbeiter aus den...

Sie informieren sich über die topaktuelle internationale Antikorruptionsgesetzgebung. UK Bribery Act, FCPA & Co.: Sie lernen, wie Sie Ihr Compliance Management System den internationalen Vorschriften anpassen. Sie informieren sich über Instrumente und Met Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte international operierender Unternehmen aus...

Top-Roadshow zum Thema "Onboarding mit e-Learning" (Professionelle Integration/Einarbeitung von neuen Mitarbeitern via e-Learning). Dauer: 12 bis 14 Uhr, inkl. Lunch. Die Veranstaltung ist kostenlos. Um einen echten Austausch sicherzustellen ist die Teilnehmerzahl limitiert. Anmeldung unter http://www.skillsoft.de/Roadshow/...

Seit dem Jahresabschluss 2010 ist zwingend das neue Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz (BilMoG) zu berücksichtigen. Angetrieben von den Bestrebungen des IASB, mit den "KMUIFRS" auch im Mittelstand Fuß fassen zu wollen, hat man sich in einigen Aspekten an IFRS angelehnt. Gleichzeitig hat die Finanzkrise dazu geführt, auch den traditionellen Geist der deutschen...

Sie sind Einkäufer und suchen gezielt nach Tools und Konzepten zur Bewertung verschiedener Beschaffungsmärkte. Sie verfügen bereits über erste Erfahrungen im Bereich TCO und wollen sich auf den aktuellsten Stand bringen. Zielgruppe Mit dieser Veranstaltung richten wir uns branchenübergreifend an Leiter und leitende Mitarbeiter aus den Bereichen Internationaler Einkauf,...