Forschungsauftrag der GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V. zum Thema: Kooperatives Verhalten in zwischenbetrieblichen Projekten

Abschlussbericht Forschungsauftrag der GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V. zum Thema: Kooperatives Verhalten in zwischenbetrieblichen Projekten Freie Universität Berlin Fachbereich Wirtschaftswissenschaft Institut für Management Lehrstuhl für Unternehmenskooperation Prof. Dr. Jörg Sydow Boltzmannstr. 20 14195 Berlin Tel.: (030) 838 53783 Fax: (030) 838 56808 E-Mail: ls-sydow@wiwiss.fu-berlin.de Auftraggeber: GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V. Auftragnehmer: Freie Universität Berlin Fachbereich Wirtschaftswissenschaft Institut für Management Prof. Dr. Jörg Sydow Auftragsbezeichnung: Erstellung einer Studie zum Thema: „Kooperatives Verhalten in zwischenbetrieblichen Projekten“ Laufzeit des Forschungsauftrags: 01.12.2010 bis 31.05.2011 (kostenneutral verlängert bis zum 31.07.2011) Berichtszeitraum: 01.12.2010 bis 31.07.2011 Projektleitung: Projektbearbeitung Prof. Dr. Jörg Sydow Timo Braun, Dr. Gordon Müller-Seitz ii Inhaltsverzeichnis Abbildungs- und Tabellenverzeichnis....................................................................................... iv Executive Summary ................................................................................................................... v 1 Abgeschlossene Aktivitäten ............................................................................................... 1 1.1 Phase I: Qualitative Studie ......................................................................................... 1 1.2 Phase II: Quantitative Studie...................................................................................... 1 1.3 Publikationen.............................................................................................................. 2 1.4 Konferenzbeiträge und -teilnahmen ........................................................................... 3 1.5 Studentische Abschlussarbeiten im Themenfeld........................................................ 4 2 Ergebnisse des Forschungsprojekts.................................................................................... 5 2.1 Problemstellung und Forschungsfragen ..................................................................... 5 2.2 Theoretische Vorüberlegungen: Das Konzept des Organisationsbürgers.................. 6 2.2.1 Begriffsklärung................................................................................................... 6 2.2.2 Der Organisationsbürger im Projekt? – ein neuer Forschungskontext .............. 7 2.3 Auswertung der Qualitativen Studie (Phase I)........................................................... 8 2.3.1 Charakteristika von kooperativen Verhaltensweisen ......................................... 8 2.3.2 Bedingungen von kooperativen Verhaltensweisen .......................................... 11 2.4 Auswertung der Quantitativen Studie (Phase II)...................................................... 14 2.4.1 Deskriptive Auswertungen............................................................................... 14 2.4.2 Skalenentwicklung zur Messung kooperativen Verhaltens ............................. 15 2.4.3 Bedingungen für PCB und NCB ...................................................................... 19 2.4.4 Folgen von PCB und NCB ............................................................................... 25 2.5 Handlungsempfehlungen für Projektmanager.......................................................... 29 2.6 Fazit.......................................................................................................................... 32 Literaturverzeichnis.................................................................................................................. 34 Anhang I: Deskriptive Auswertung........................................................................................... vi Anhang II: Exploratorische Faktorenanalyse........................................................................... vii iii Abbildungs- und Tabellenverzeichnis Abbildung 1: Der Zusammenhang von PCB und NCB ............................................................. 9 Tabelle 1: Kennzeichen der PCB- und NCB-Dimensionen ..................................................... 10 Tabelle 2: Potenzielle Bedingungen für kooperative Verhaltensweisen.................................. 19 Tabelle 3: Korrelationsanalyse zu den Bedingungen kooperativer Verhaltensweisen ............ 20 Tabelle 4: Regressionsanalyse zu den Bedingungen kooperativer Verhaltensweisen ............. 21 Tabelle 5: Gestaltungsmöglichkeiten des Projektmanagements .............................................. 24 Tabelle 6: Potenzielle Folgen für kooperative Verhaltensweisen ............................................ 25 Tabelle 7: Korrelationsanalyse zu den Folgen kooperativer Verhaltensweisen ...................... 26 Tabelle 8: Regressionsanalyse zu den Folgen kooperativer Verhaltensweisen ....................... 26 Tabelle 9: Deskriptive Auswertungen....................................................................................... vi Tabelle 10: Rotierte Komponentenmatrix und Extraktion der PCB/NCB-Dimensionen ........ vii Tabelle 11: Varianzaufklärung der exploratorischen Faktorenanalyse...................................viii iv Abschlussbericht „Kooperatives Verhalten in zwischenbetrieblichen Projekten“ Executive Summary Projektarbeit überschreitet zunehmend Organisationsgrenzen, was dazu führt, dass Mitarbeiter1 unterschiedlicher Unternehmen im Projektalltag zusammenarbeiten müssen. Dadurch entstehen Situationen, in denen die Projektmitarbeiter auf das kooperative Verhalten ihrer Kollegen aus anderen Organisationen angewiesen sind. Hierbei stellt sich die Frage, welche Charakteristika solche kooperativen Verhaltensweisen aufweisen, wie diese vom Projektmanagement gefördert werden, und welche Folgen damit verbunden sein können. Zur Annäherung an den Forschungsgegenstand greifen wir auf das Konzept des „Organisationsbürgers“ (Organizational Citizenship Behavior = OCB) zurück, das im organisationsinternen Kontext seit den 1980er Jahren zur Erforschung kooperativer Verhaltensweisen herangezogen wird. Dieses Konzept entwickeln wir sowohl konzeptionell als auch empirisch weiter um es für den Projektkontext fruchtbar zu machen. In einer zweiteiligen empirischen Studie wurden zunächst 25 qualitative Interviews mit Projektmanagern und Projektmitarbeitern durchgeführt (Phase I). In einer darauf aufbauenden quantitativen Befragung (N=119) wurde ein Messinstrument für kooperative Verhaltensweisen entwickelt sowie deren potenzielle Bedingungen und Folgen auf statistische Signifikanz getestet (Phase II). Die qualitative Befragung ergab, dass zwei Arten von kooperativen Verhaltensweisen unterschieden werden sollten: solche die sich auf die unmittelbare Projektarbeit beziehen (Project Citizenship Behavior = PCB) sowie solche, die zwischen Projekten erfolgen und einen projektübergreifenden, netzwerkartigen Charakter (Network Citizenship Behavior = NCB) haben. Für beide Typen konnten zentrale, dem OCB nicht unähnliche Merkmale aus dem Datenmaterial abstrahiert werden. Ferner lieferte die Auswertung erste Anhaltspunkte zur Frage, welche Bedingungen kooperatives Verhalten beeinflussen. Die Auswertung der quantitativen Befragung ergab, dass Maßnahmen des Projektmanagements wie die Durchführung von Kick-Off-Veranstaltungen und die Förderung des Einander-Kennenlernens zu Projektbeginn durchaus einen Nährboden für kooperative Verhaltensweisen schaffen können. Als besonders funktional mit Blick auf die Erreichung von Projektzielen und zur Verbesserung der zukünftigen Zusammenarbeit erwiesen sich die projektübergreifenden Verhaltensweisen (NCB). In den Handlungsempfehlungen wird darum ausführlich thematisiert, was Projektmanager und Projektmitarbeiter in Bezug auf projektübergreifende Beziehungen beachten sollten. 1 Alle folgenden, eingeschlechtlichen Formulierungen sind geschlechtsneutral zu verstehen. v Abschlussbericht „Kooperatives Verhalten in zwischenbetrieblichen Projekten“ 1 Abgeschlossene Aktivitäten 1.1 Phase I: Qualitative Studie Es wurde ein Untersuchungsdesign gewählt, bei dem telefonische Leitfadeninterviews zum Einsatz kamen. Der Leitfaden orientierte sich einerseits an vorhandenen theoretischen Ansätzen zu kooperativen Verhaltensweisen, insbesondere „Organizational Citizenship Behavior“, andererseits wurden die Interviewfragen so offen gestellt, dass die projektspezifischen Besonderheiten kooperativen Verhaltens herausgearbeitet werden konnten. Die Interviewpartner wurden im Rahmen des PM Forums (26./27.10.2010), der GPM Forschungswerkstatt (30.11./01.12.2010) sowie über die GPM Regionalgruppe Berlin und durch Kontakte des Lehrstuhls von Prof. Dr. Jörg Sydow akquiriert. Insgesamt wurden 25 Interviews geführt (anstatt 10, wie ursprünglich geplant).