Kommunale IT-Plattform für Geschäftsprozess-Optimierung und organisatorische Transparenz

Kundenreferenz Stadt Esslingen | Öffentliche Verwaltung | IDS Scheer Consulting KOMMUNALE IT-PLATTFORM FÜR GESCHÄFTSPROZESS-OPTIMIERUNG UND ORGANISATORISCHE TRANSPARENZ Herausforderung Zum Nutzen ihrer Bürger und Unternehmen treibt die Stadt Esslingen das Thema Geschäftsprozessmanagement voran. Eine zentrale Aufgabe bestand darin, das breite Angebot städtischer Leistungen bzw. Produkte mit den dafür erforderlichen Geschäftsprozessen und der Ressourcenplanung und Daten in IT-Systemen zu harmonisieren. Im Herzen Baden-Württembergs, eingebunden in die Metropolregion Lösung Stuttgart, liegt mit knapp 92.000 Gemeinsam mit der Software AG und deren Experten von IDS Scheer Consul- Einwohnern die Stadt Esslingen am ting hat die Stadt Esslingen die ‚ARIS Platform‘ eingeführt, um die notwendi- Neckar. Die Unternehmen der Stadt sind gen Informationen zusammenzuführen: Produktplan, Produktbeschreibungen, hauptsächlich in den Branchen Dienstleis- Prozessbeschreibungen und –darstellungen sowie den Organisationsstellen- tungen, Elektroindustrie, Fahrzeugbau, plan mit Stellenbeschreibungen. Außerdem wird das Team aus Esslinger Maschinenbau, Medien und Verlage und Verwaltung und IDS Scheer Consulting die Daten aus ARIS in die bestehenden Pneumatik tätig und stellen in Esslingen SAP-Rechnungswesen- und HR-Systeme integrieren. etwa 50.000 Arbeitsplätze zur Verfügung. Die Arbeitnehmer in Esslingen erwirt- schaften den zweithöchsten Umsatz pro Ergebnisse Industriebeschäftigten im Land. Außer- • Strukturelle und inhaltliche Konsistenz aller Pläne und Modelle für eine dem ist Esslingen auch ein gefragter zielgerichtete Geschäftsprozessoptimierung. Wissenschaftsstandort und ein beliebter • Schnelle Reaktionsmöglichkeit auf Schwankungen in der Arbeitslast dank Wohnstandort mit einer der schönsten Transparenz über die Aufgabenverteilung. Altstädte Deutschlands. • Umfassender Überblick über quantitative und qualitative Auswirkungen bei Veränderungen in der Aufgabenverteilung. • Bei der Produkterstellung bzw. Leistungserbringung: Transparenz über Schnittstellen zwischen den beteiligten Geschäftsprozessen. • Detailliertes Berechtigungskonzept für den Zugriff auf die ‚ARIS Platform‘ über das städtische Intranet. Get There Faster.TM „Gestützt auf die ‚ARIS Platform‘ und gemeinsam mit IDS Scheer Consulting haben wir eine Lösung entwickelt, die das Paradigma der ‚Produktorientierung’ für die Verwaltungsreform umsetzt und uns ein hervorragendes Werkzeug für die Organisationssteuerung an die Hand gibt.“ Bernd Schäfer | Abteilung Organisation und Verwaltungsreform | Stadt Esslingen am Neckar, Deutschland Integrierte Steuerung der Stadtverwaltung Die Verwaltung dort betreibt auf Basis der ‚ARIS „Wir haben mit dieser Konstruktion eine Lösung Hinter dem Motto „Modernisierung der öffentlichen Platform‘ bereits heute eine Lösung, in deren erreicht, die uns mit Blick auf Auslastung und Verwaltungen“ verbirgt sich ein tiefgreifender Mittelpunkt Produkte und Leistungen als zentrale Kosten eine hohe Transparenz bei der Produkter- Veränderungsprozess, den auch die Kommunen Informationsträger stehen. stellung bietet und damit die Grundlage für eine durchlaufen müssen. Das Land Baden-Württemberg kontinuierliche Geschäftsprozessoptimierung etwa hat ein Gesetz zur Reform des Gemeinde- Der ‚Esslinger Produktplan’ umfasst die 21 Produkt- darstellt“, fasst Schäfer zusammen. haushaltsrechts beschlossen und damit die bereiche des Kommunalen Produktplans Baden- rechtlichen Grundlagen für das ‚Neue Kommunale Württembergs, untergegliedert in Produktgruppen ERFOLGSFAKTOREN Haushalts- und Rechnungswesen’ gelegt. Konse- und einzelne Produkte; hinzu kommen Manage- quenz: Gemeinden und Städte sollen künftig mentprodukte, denen Querschnittsleistungen wie • Beratungs-, Umsetzungs- und Branchen- ähnlich wie Unternehmen wirtschaften und die Leitungs- oder Sekretariatstätigkeiten zugeordnet Know-how von IDS Scheer Consulting Doppik (Doppelte Buchführung) als alleinigen sind, die nicht direkt mit der Produkterstellung • ‚ARIS Platform‘ einschließlich Rechnungsstil einführen. Damit einher geht unter zusammenhängen. Den Produkten sind in der ‚ARIS Business Architect for SAP‘ dem Stichwort ‚Produktorientierung’ eine transpa- nächsten Detaillierungsebene die Leistungen als rente Verrechnung und Bilanzierung aller von den Ausschnitte aus den Geschäftsprozessketten Kommunen für Bürger und Unternehmen zugeordnet. Hier wird bis auf Tätigkeitsebene hinab Take the next step to get there - faster. erbrachten Leistungen – zum Beispiel in Produktbe- beschrieben, was von wem mit welchen Arbeits- reichen wie ‚Sicherheit und Ordnung’, ‚Gesundheits- mitteln in welcher Reihenfolge getan werden soll. ÜBER SOFTWARE AG Software AG ist weltweit führend im Bereich Business dienste’ oder ‚Wirtschaft und Tourismus’. Von hier aus können einzelne Leistungen konkret Process Excellence. Seit über 40 Jahren steht unser Name der Organisation (Amt, Abteilung, Stelle) zugeord- für Innovation: Adabas, die erste transaktionale Hochleistungsdatenbank, ARIS, die erste Plattform zur „Für diese Neuausrichtung der Verwaltung benötigen net werden. Und nicht zuletzt wird die Lösung in Analyse von Geschäftsprozessen, und webMethods, der wir natürlich auch neuartige Steuerungsinstrumente“, die von der Stadt Esslingen genutzten SAP-Systeme erste B2B-Server und die erste SOA-basierte Integrations- erläutert Bernd Schäfer von der Abteilung Organisati- integriert. plattform. Wir liefern unseren Kunden Produkte, Lösungen und Services für das Management von Geschäftsprozessen on und Verwaltungsreform der Stadt Esslingen. (BPM), die sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit bei niedriger Total-Cost-of-Ownership auszeichnen und die vollständige Lieferkette abdecken. Unsere branchenführen- Produktplan: Produktbezogener Produktbezogene den Marken ARIS, webMethods, Adabas, Natural, CentraSite und IDS Scheer Consulting fügen sich zu einem enthält alle Produktbereiche, Geschäftsprozess: Stellenbeschreibung: einzigartigen Portfolio zusammen. Wir bieten Software und jeweils untergliedert in Gruppen beschreibt Funktionen/Abläufe und beschreibt alle produktbezogenen Services für den Entwurf von Prozess-Strategien sowie das und Einzelprodukte, für deren die enthaltenen Einzelleistungen: Leistungen, die von einer Stelle/ Design, die Implementierung und die Überwachung von Erstellung alle notwendigen was ist zu tun, von welcher Stelle/ Person erbracht werden. Prozessen; SOA-basierte Integration und Datenmanage- Leistungen definiert sind. Person, mit welchen Arbeitsmitteln. ment; prozessgesteuerte SAP-Implementierung sowie strategische Prozessberatung und Dienstleistungen.