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Virtual Roundtable: „Shared Services“
Die Nachfrage nach Shared Services in den öffentlichen Verwaltungen steigt. Über die Hälfte der Verwaltungen von Bund, Ländern und Kommunen bündeln bereits standardisierbare Querschnittsfunktionen in Dienstleistungszentren, um Qualität, Effizienz und Serviceorientierung zu steigern. In vielen Bereichen senken Shared Services tatsächlich die Kosten durch standardisierte Prozesse, führen zu mehr Kostentransparenz und schaffen Synergieeffekte bei personellen und finanziellen Ressourcen. Die Zentralisierung von Aufgaben rüttelt jedoch auch an der Organisationshoheit der einzelnen Ämter und Behörden, wenn Aufgabe zentralisiert werden.
Teilnehmer des Roundtables (Über den Link zu den Bildern können Sie seine/ihre Antworten zu allen Fragen nachlesen.):
Der Virtual Roundtable soll klären, welche Potenziale Shared Services für öffentliche Verwaltungen bieten und in welchen Bereichen diese genutzt werden können. Zudem gibt das Interview einen Ausblick, welche Entwicklungen in diesem Bereich zukünftig zu erwarten sind.
Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen
Ihr
NetSkill-Team
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