RE:Schutz vor Predictive Dialern

Contact-Center-Network: Themenspecial zur Investitionsstudie 2012
Schutz vor Predictive Dialern
von Markus Grutzeck

Antwort von Klaus-Jürgen Zschaage, authensis AG zu Schutz vor Predictive Dialern von Markus Grutzeck | 9.2.2012, 10:37:06 RE:Schutz vor Predictive Dialern

Ende 2009 / Anfang 2010 haben Arbeitsgruppen des Call Center Verbandes und des Deutschen Dialogmarketingverbandes konkrete Richtlinien für den Betrieb solcher Dialer erarbeitet. Der Call Center-Verband hat in einer Erweiterung des Ehrenkodex seinen Mitgliedern diese Richtlinien als Selbstverpflichtung auferlegt. Er trägt damit entscheidend zum Verbraucherschutz in Deutschland bei.

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