Filter
Filter
ALLE THEMEN
ALLE BRANCHEN
ALLE REGIONEN
AKTUALITÄT
QUALITÄT
Partner
 
  •  von Klinik 2020 | 
    11.6.2010
    Patientenakten immer zu Hand Dank des neuen Systems kann der Trust seinen 250.000 ambulanten Patienten, die sich jährlich in den verschiedenen Einrichtungen untersuchen lassen, gewährleisten, dass die Patientenakten jederzeit zur Verfügung stehen, und einen besseren Service für Patienten und Klinikmitarbeiter vor Ort bieten. Neben den signifikanten klinischen Vorteilen, die das System bietet, geht der Trust davon aus, dass es sich durch Einsparungen bei Personalbedarf und Lagerraum sowie durch mehr Produktivität innerhalb von drei Jahren finanziell selbst trägt.
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
  • Das digitale Erstellen von Dokumenten (Document Composition) und deren Verteilung (Document Distribution oder Output Management) belegen trotz unbestrittener Wichtigkeit bisher nur eine schmale Nische im ECM-Markt ein. Dort kämpft eine noch überschaubare Zahl von Anbietern um Beachtung und damit verbundene Wachstumschancen. Trotz eines enormen Potentials an Kosteneinsparung und Qualitätsverbesserung sind gerade Lösungen aus diesem Bereich noch kaum in das Bewusstsein der meisten Verantwortlichen von Unternehmen vorgedrungen. Der Grund dafür liegt wohl darin, dass sich wegen der vermeintlichen Banalität von Bürovorgängen aus der „reinen Papierzeit“ im Bewusstsein noch kein Gefühl für elektronische/digitale Dokumente entwickelt hat. Dabei bergen Lösungen aus Document Composition und Output Management bisher ungenutzte Optimierungsmöglichkeiten innerhalb des Dokumentenkreislaufes und der dazugehörigen Unternehmensprozesse.
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
  •  von 
    10.6.2010
    Since introducing the Digital Marketing Maturity Model (http://www.webtrends.com/Products/Services.aspx) (DM3), over 250 professionals from over 16 industries have completed the DM3 survey on our website. When speaking with respondents about their results, we are invariably asked what challenges other companies in their industry are facing. They tend to be a little surprised by my answer: Their level of marketing maturity has more to do with commonalities, rather than their industry. Staffing and Experience: Big Problems for “Young” Companies The two most common challenges facing companies with a low marketing maturity score: staffing and experience.  These challenges often go hand in hand, but most commonly manifest themselves at the corporate, not the individual staff level. This often takes the form of a “centralized and optimized” IT department. Conflicting priorities with billing and order system support translate into a lack of marketing program support so insurrmountable that it can only be corrected at the highest executive levels. The lack of available and experienced resources virtually always results in data collection errors, omissions, and inconsistencies. Coupled with an inexperienced or understaffed marketing staff, you have a deadly combination that can set your company back exponentially. Unfortunately, solving this problem requires intervention at the highest corporate levels.  Fortunately, it is a simple fix.  Companies must support their marketing efforts rather than expect more from less. They must also understand that this support includes ongoing training.  New marketing technologies and channels are constantly emerging, maturing, and disappearing.  Keeping up to speed on challenges, opportunities, and capabilities is a perpetual challenge that must be met with training, certification, and research. Internal Communication: Small Problems for “Mature” Companies So what about companies with a high marketing maturity score?  Almost all of these companies have a deceptively simple problem: articulating a coherent measurement strategy. Believe it or not, this is almost never a measurement strategy or marketing planning problem, but a problem that is much, much easier to solve.  It is an internal communication issue. Companies that pride themselves on having highly optimized channel strategies easily forget that they are not supporting a specific channel (e.g. email, paid search, etc..) but rather corporate goals and objectives.  Whether separated from their peers by geography, corporate structure, or bad habits, marketing teams fail to regularly check in with each other and make sure that they are supporting each other’s efforts. I usually recommend two approaches to correcting this issue. Establish mandatory, weekly, cross-functional knowledge shares with all team members.  During these sessions, each group should review their program schedules, success metrics, targeting strategy, and optimization plans. Incent their employees to support the success of other teams through shared and common performance goals.  Start out with 10% of variable compensation being tied to overall marketing performance rather than just channel performance. Finally, remember that sharing knowledge and information is a long term plan.  Too often, meetings start getting skipped, re-scheduled, or de-prioritized.  While they may not like the ideal of adding yet another meeting to your team’s already busy schedule, managers must maintain a watchful eye to make sure long term success does not take a back seat to short term challenges. Focus on People and Process, Not Technology You will notice that these key and common challenges are not solved by technology, but by process and management.  We often blame the tools when our success falls short of our goals. I emphasize to my customers that they cannot forget what they learned in Business 101 and Marketing 101. You cannot expect success if your team does not have the right tools and you cannot meet your goals if your teams do not know or understand them.  The right technology toolkit is important to your marketing objectives, but not as vital as the long term support that you provide your marketing teams.
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
  •  von 
    10.6.2010
    Data Quality Management incorporates a “Virtuous Cycle” in which continuous analysis, observation, and improvement lead to overall improvement of the quality of organizational information across the board. The results of each iteration can improve the value of an organization's data asset and the ways that data asset supports the achievement of business objectives. This cylce turns on the execution of five fundamental data quality management practices, which are ultimately implemented using a combination of core data services. Those practices are: •  DATA QUALITY ASSESSMENT •  DATA QUALITY MEASUREMENT •  INTEGRATING DATA QUALITY INTO THE APPLICATION INFRASTRUCTURE •  OPERATIONAL DATA QUALITY IMPROVEMENT •  DATA QUALITY INCIDENT MANAGEMENT
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
  • Die Trendstudie "Wissenschaftskommunikation" basiert auf drei Säulen: 1) Branchen-Umfrage, 2) Delphi-Studie, 3) Meta-Analyse.
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
  • Was die Rollen betrifft, hat CRM die wohl größte Verbreitung im Vertrieb erreicht, vor allem im B2B-Geschäft. CRM betrachten viele noch als ein vor allem operatives Werkzeug. Dabei bietet es sich angesichts der wertvollen Kundeni nformationen, die ein CRM-System enthält, an, es auch als Management-Werkzeug zu verwenden und es für strategische Entscheidungen zu nutzen.
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
  • Vor 10 Jahren wurde CRM sehr stark als IT-Thema aufgefasst. Man kam traditionell aus dem Denken des Adressmanagements, d.h. der effizienten Massendatenverwaltung. Die Welt heute stellt sich anders dar: Es gibt kaum noch Massenmärkte. Produkte bzw. Dienstleistungen sind hochindividualisiert. Es werden kleinste Zielgruppensegmente bedient. Es wird viel mehr in Kundenbetreuungskonzepte investiert (Zeit und Geld). CRM wird als ganzheitlicher Ansatz aufgefasst, der auch das Verhalten der Anwender mit einschließt. Soweit die Idealform. Der Alltag sieht leider z.T. noch anders aus.
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
  • CRM wird nach dem Hype in der Anfangsphase heute als notwendig und wichtig von den Unternehmen eingestuft. Und die Unternehmen wissen heute, dass Software wichtig, aber nicht der Kern einer CRM Strategie ist. Das für sich betrachtet ist schon ein Erfolg. Eine wichtige Erkenntnis in fast allen Unternehmen ist, dass man CRM nicht en bloc, als Ganzes einführen kann. Die Komplexität lässt sich nicht beherrschen. Hier hat sich in den letzten Jahren eher der pragmatisch orientierte Ansatz durchgesetzt.
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
  • Eine europaweite Studie im Auftrag des Investmentspezialisten Fidelity International hat ergebenn: Jeder zweite Deutsche verlässt sich trotz aller Skepsis nach der Finanzkrise bei Finanzangelegenheiten weiterhin auf den Rat seiner Bank oder Anlageberaters.
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
  •  von 
    15.6.2010
    110 Fach- und Führungskräfte namhafter Unternehmen und aus Kommunalverwaltungen trafen sich am 25. und 26. Mai 2009 zur BARC-Tagung „Enterprise Content Management“ auf der Festung Marienberg in Würzburg. 16 führende Softwareanbieter stellten ihre ECM-Lösungen dem Fachpublikum vor.
    mehr lesenweniger lesen
    Antworten
Partner
Anbieter
current time: 2014-07-25 19:29:54 live
generated in 3.005 sec