Wie Personaler twittern

SchwErpunkt: rEcruiting 2011 Der Einsatz von Twitter im Recruiting deutscher Großunternehmen wächst. Wie Personaler twittern Unter den vielen Anbietern des Mi- teressierte Nutzer können dieses K+S sowie Münchener Rück – waren crobloggings, also des Sendens von persönliche Fach, Timeline genannt, nicht mit einer Timeline bei Twitter Mini-Nachrichten übers Internet, ist abonnieren. Diese Abonnenten – die vertreten. Der Rest besitzt zumindest Twitter momentan der bekannteste. Follower – erhalten dann alle abon- eine allgemeine Firmentimeline, et- Im April 2010 erreichte Twitter in nierten Updates auf ihrer eigenen wa für Pressemeldungen. Eine solche Deutschland etwa 2,8 weltweit etwa Seite zusammengefasst dargeboten. wird von der Allianz, BASF, Bayer, 88 Millionen Nutzer. Dies entspricht Für einen direkten Tweet an einen Daimler, der Deutschen Telekom, einem Zuwachs von zehn Prozent im anderen Nutzer stellt man dessen Na- Salzgitter und ThyssenKrupp noch Vergleich zum Vormonat. Diese Zah- men das @ voran. Findet ein Nutzer zusätzlich, neben der Timeline für len machen es interessant, das Micro- den Beitrag eines Anderen so interes- das Recruiting, geführt. Die hohe blogging im Umfeld des Recruiting sant, dass er diesen mit seinen Follo- Nutzungsquote von 90 Prozent ist näher zu betrachten. wern teilen möchte, so kann er diesen jedoch dahin gehend zu relativieren, Beitrag auf seiner eigenen Timeline dass es mit Adidas, Infineon, Merck, zitieren. Diese ReTweets ermögli- Fresenius SE, Fresenius Medical Relevante Zielgruppe chen eine Verbreitung von Tweets Care und Deutsche Post sechs Un- erreichen innerhalb der Twittergemeinschaft. ternehmen gibt, die einen Account Um im allgegenwärtigen Werben besitzen, diesen aber mit zwei oder Twitter ist eine Web-2.0-Anwendung, um junge Talente zu bestehen, ist weniger Tweets (noch) nicht aktiv die es den Nutzern ermöglicht mit es notwendig, sich von den Anderen nutzen. maximal 140 Zeichen auf die Frage abzuheben – beispielsweise durch Die aktiven Unternehmen haben in „Was machst Du gerade?“ oder „Was die Nutzung von Twitter. Auch wenn ihrer Timeline durchschnittlich 389 passiert gerade?“ zu antworten. Die- noch kein echter Nachweis hier- Tweets erstellt, wobei hier eine enor- se Statusmeldungen, auch Tweets für erbracht wurde, so sind sich die me Schwankung von 8 Tweets bei der genannt, werden für den Nutzer Twitter nutzenden Personaler sicher, Salzgitter AG bis hin zu 1.299 Tweets gesammelt und in umgekehrt chro- dort die für sie relevante Zielgruppe bei Daimler zu beobachten ist. Der nologischer Reihenfolge auf dessen anzusprechen. Median liegt bei 317 Tweets. Die exis- persönlicher Twitterseite angezeigt. tierenden acht Timelines mit reinem Andere an diesen Mitteilungen in- Recruitingbezug erreichen hingegen Selbstdarstellung und ein arithmetisches Mittel von 435 und Alexander E. Personalsuche einen Median von 308 Tweets und Müller, Diplom- werden somit vergleichbar intensiv Wirtschaftsinfor- Im Juni 2010 wurde die Twitter-Nut- genutzt. matiker, Wissen- zung von DAX-Unternehmen unter- Die Unternehmen mit einer eigenen schaftlicher Mit- sucht. Diese Auswahl basiert auf der Timeline für Recruitingaktivitäten arbeiter, Informa- Überlegung, dass diese Firmen allein nutzen – im Verständnis der Unter- tionssysteme im schon aufgrund ihrer Größe und des suchung – zweifellos Twitter für das Dienstleistungs- hohen daraus resultierenden Bedarfs Recruiting. Bei den verbleibenden 15 bereich, Technische Universität an gut ausgebildeten Fach- und spä- Unternehmen veröffentlichen 5 gele- Dresden teren Führungskräften eine Vorrei- gentlich Job- oder Praktikumsangebo- alexander.mueller@tu-dresden.de terrolle bei der Adaption neuer Wege te. Alle verbleibenden Unternehmen der Personalbeschaffung übernehmen nutzen ihre Timeline nur zur Veröf- Prof. Dr. Andreas müssten. fentlichung von Firmennachrichten Hilbert, Professur Tatsächlich finden sich 27 der DAX und zur Selbstdarstellung im Allge- für Informations- Unternehmen mit einer eigenen meinen. systeme im Timeline auf der noch jungen Inter- Dienstleistungs- net-Plattform Twitter wieder. Manche bereich, Techni- besitzen für ihre Recruitingaktivitä- Stichwörter in diesem Beitrag sche Universität ten sogar eine oder zwei zusätzliche ■ Twitter Dresden Timelines. Gerade einmal drei Unter- ■ Rekrutierung andreas.hilbert@tu-dresden.de nehmen des DAX – Commerzbank, ■ Tweet-Mix 24 PERSONAL · Heft 11/2010 Da die Unternehmen das genaue Aus diesen Beobachtungen lässt sich Abb. 1: 4-Felder-Matrix Ziel der Aktivitäten selbst noch nicht die Schlussfolgerung ziehen, dass für kennen, musste für diese Untersu- ein Modell, welches den in Reichwei- chung ein Modell entwickelt werden, te gemessenen Erfolg zugrunde legt, welches den Erfolg oder zumindest die thematische Mischung der Tweets häufig A, T DC B, SZ eine Erfolgstendenz ermitteln kann. entscheidend ist. BY Infotweets Ausgehend von dem momentan Dies legt eine detailliertere Analyse vorherrschenden Ziel des Employer der Tweetinhalte nahe. Zu diesem Brandings ist ein Vergleich mit der Zweck wurden die Tweets der Time- DJ Erfolgsmessung beim Online Mar- lines einer Inhaltsanalyse unterzogen. selten TK keting ein erster Ansatzpunkt. Dort Es existieren fünf Tweetarten: werden Marketingmaßnahmen unter • Jobtweets anderem anhand ihrer Reichweite be- • ReTweets selten häufig urteilt. Die Netto-Reichweite ist der •@-Tweets Jobtweets Anzahl der Follower in Twitter sehr • Selbstinformationen A – Allianz ähnlich. Anhand der Anzahl der Fol- • Allgemeine Informationen B – BASF BY – Bayer lower kann direkt abgelesen werden, Eine Messung der Auftrittshäufig- DC – Daimler_career DJ – Daimler_jobs wie viele potenzielle Interessenten keit der identifizierten Tweetarten SZ – Salzgitter T – Dt. Telekom mit einem Tweet erreicht werden. zeigt die Verteilung. Bringt man nun TK – ThyssenKrupp Als eine weitere mögliche Maßzahl diese Verteilung mit den als erfolg- für den Erfolg bei Twitter etabliert reich identifizierten Unternehmen sich die Anzahl der ReTweets eines in Netzdiagrammen zusammen, so Tweet-Mix machts Bei den Unternehmen, die eine ei- Abb.