Marken schützen mit RFID - Sternjakob setzt auf RFID um seine Vertriebswege abzusichern

STERNJAKOB | 01-2008 Marken schützen mit RFID Sternjakob, Hersteller der berühmten Scout-Schulranzen, setzt auf RFID um seine Vertriebswege abzusichern. Drei, zwei, eins … meins. So mancher Dies war der Auslöser für die Idee, Funk- Anschließend werden Taschen, Ranzen Schnäppchenjäger frönt seiner Leiden- etiketten einzusetzen, um die Vertriebs- und Zubehör zur Firma Kottek in Nürnberg schaft auf eBay. Doch Sternjakob, dem wege zu überwachen. Dr. Torsten Mallée, geliefert. Die Hans Kottek GmbH ist für Hersteller der Schulranzen Scout und RFID-Experte der AEB, erinnert sich noch den Versand der Sternjakob-Waren verant- 4You, ist die Versteigerung seiner Artikel gut an das erste Gespräch auf der Messe wortlich. Hier im Nürnberger Südosten auf dieser Internet-Plattform ein Dorn im LogiMAT in Stuttgart, als Günter Beres, IT- steht ein Hochregallager bereit, um die Auge. „Wir haben nichts gegen Händler, Leiter bei Sternjakob, ihn zum ersten Mal angelieferten Waren zwischenzulagern. die das Internet als verlängerte Ladentheke auf den Einsatz von RFID ansprach und Nur Produkte der Marke Scout gehen nutzen, aber wir legen Wert darauf, dass das Problem schilderte: „Wir können direkt nach Frankenthal, dem Stammsitz unsere Markenwaren in einem entspre- einfach nicht nachvollziehen, an wen die von Sternjakob. Hier findet die Endferti- chendem Umfeld dargeboten werden,“ Waren verkauft wurden, die plötzlich im gung statt. erläutert Sternjakob-Geschäftsführer Internet aufgetaucht sind.“ Dieter Liebler. Vor drei Jahren hat Stern- Im Mai 2007 fiel der Startschuss für das jakob die Belieferung des Großhandels Projekt RFID. AEB fungierte als General- eingestellt und Vertriebspartner müssen Chips nach Shenzhen. Antennen unternehmer, die RFID Middleware You-R sich verpflichten, die Markenartikel nicht nach Nürnberg und Frankenthal OPEN bezog man vom österreichischen ausschließlich über das Internet zu RFID-Lösungsanbieter RF-iT Solutions. vertreiben. Trotzdem kommt es immer IT-Leiter Beres und AEB-Projekleiter Man beschloss, alle Produktserien der wieder vor, dass ein Schulrucksack der Mallée einigten sich darauf, das Projekt bekanntesten Marken Scout und 4You ab Marke 4You oder ein Scout-Schulranzen RFID gemeinsam in die Tat umzusetzen. einem bestimmten Produktionsdatum mit im Internet von kommerziellen Händlern Zu dem Zeitpunkt war Sternjakob bereits unter Pseudonym feilgeboten wird. Kunde der AEB. Seit 1998 setzt der Ranzenhersteller die Versandsoftware „Das Versteigern unserer hochwertigen ASSIST4 des Stuttgarter Softwareunter- Produkte auf eBay empfinden wir als nehmens ein. Sternjakob lässt seine markenschädigend,“ macht Liebler klar. Waren – vom Reisegepäck über Taschen „Wir wollten endlich herausfinden, wer die der Trendmarken quer und 4You bis zu Waren an die Internethändler weiterver- dem wohl bekanntesten Produkt, dem kauft hatte.“ Scout, – vorwiegend in China produzieren. Transpondern auszustatten. 400.000 Nun zieht er das Packstück noch einmal WAS IST EIGENTLICH RFID? Funketiketten wurden dafür nach China über den Packplatz, unter dem sich die geliefert, wo sie in die Taschen, Ruck- Antenne befindet. Im System wird dann RFID steht für Radio Frequenz säcke und Ranzen eingenäht wurden. das Packstück und seine Nummer mit den Identification, also die Identifikation Jeder einzelne Transponder besitzt bereits Sendungsdaten im System „verheiratet“. von Waren per Funktechnologie. ab Werk eine eindeutige Nummer, die Das heißt, die Nummer des Transponders Dazu wird in die Ware ein Transpon- sogenannte UID (= Unique Identification wird dieser Lieferung zugeordnet. Damit der angebracht. Der Transponder – Number). In der chinesischen Produkti- ist es später möglich, den Empfänger der auch Tag oder Smart Label genannt onsstätte nahe Hongkong werden die Lieferung herauszufinden. – ist ein Computerchip mit Antenne, Transponder eingenäht, es werden keine Alle neuen Produktlinien der Marken Scout der in ein Klebeetikett integriert ist. weiteren Daten auf dem Chip gespeichert. und 4You, die seit 1. Oktober 2007 die Auf dem Chip ist ein Nummerncode gespeichert. Damit werden Informa- In Deutschland wurden die sechs Pack- Lager in Nürnberg und Frankenthal tionen verschlüsselt, die in einer plätze bei der Versandstelle in Nürnberg verlassen haben, können nun rückverfolgt Datenbank hinterlegt sind. Zur und die sechs Packplätze in Frankenthal werden. Mit Hilfe der eindeutigen Nummer berührungslosen Identifikation fit für RFID gemacht und mit Antennen lässt sich dann leicht herausfinden, an benötigt man ein Lesegerät, das den ausgestattet. wen das Produkt verkauft wurde, das auf dem Chip gespeicherten unerlaubterweise im Internet feilgeboten Zahlencode ausliest und ein IT- wurde. Dazu werden Mitarbeiter der System, das die vom Lesegerät Erst am Packplatz wird Verkaufsabteilung Testkäufe vornehmen. übertragenen Daten entschlüsselt „verheiratet“ Die Nummer wird mit Hilfe eines Lesege- und mit bereits hinterlegten räts ausgelesen und in eine Suchmaske Informationen abgleicht. Der Versand- und Packprozess läuft in der ASSIST4-Software eingegeben. zunächst in gewohnter Weise ab. Der Packer, der die Lieferung versandfertig Sternjakob ist nicht grundsätzlich gegen Fälle können Eltern ihrem Sprössling das macht, scannt den Barcode auf dem Bestellungen im Internet. Nicht immer hat gewünschte Accessoire im Internet-Shop Lieferschein. Ist die bestellte Ware mit der Händler den passenden Brustbeutel bestellen. Wogegen der Ranzenhersteller einem Transponder versehen, wird ihm zum Scout im bevorzugten Elfen- oder vorgehen will, ist die nicht markenge- das von der Software ASSIST4 angezeigt. Lagunen-Design auf Lager. Für solche rechte Präsentation seiner Waren im Internet. „Uns ist das Umfeld sehr wichtig, in dem unsere Ranzen und Taschen ange- boten werden, und natürlich möchten wir gewährleisten, dass unsere Kunden vor dem Kauf auch kompetent beraten werden,“ erläutert Liebler. „Jetzt können wir unsere Marken wirksam schützen“ Was erwartet nun einen Händler, der so einen Ranzen weiterverkauft hat? Geschäftsführer Liebler setzt vor allem auf die abschreckende Wirkung: „Auf der Internationalen Lederwaren- messe Offenbach Ende September 2007 haben wir unsere Händler erstmals davon unterrichtet, dass wir die RFID-Techno- RFID bietet vielfältige Einsatzmöglichkeiten – von der schnellen logie einsetzen, um unser Vertriebsnetz Wareneingangskontrolle über die Rückverfolgung der Waren bis zu schützen. Damit werden wir alle hin zur Qualitätskontrolle und Schutz vor Markenpiraterie. ehrlichen Händler auf unserer Seite ASSIST4 unterstützt alle logistischen Prozesse, bei denen die haben. Indem wir verhindern wollen, dass Funktechnologie zum Einsatz kommt. unsere hochwertigen Markenartikel im Internet verkauft werden, schützen wir sowohl die anständigen Händler als auch greifbare Nähe.