RFID ‑ Technologie: Neuer Innovationsmotor für Logistik und Industrie?

RFID – Technologie: Neuer Innovationsmotor für Logistik und Industrie? Gemeinsame Studie von Booz Allen Hamilton und der Universität St. Gallen Frankfurt/St. Gallen 2004 Die RFID-Technologie - d.h. das Übertragen von Produkt-Sendungsdaten mittels Funkfrequenztechnologie - bietet interessante Chancen, durch Schaffung höchster Transparenz eine effizientere Steuerung logistischer Abläufe in vielen Industriebereichen zu ermöglichen. Doch erste Pilotprojekte in den letzten Jahren haben zu einer deutlichen Ernüchterung der Beurteilung dieser Technologie geführt. Zum einen erlaubten die hohen Chip-Preise nur für Spezialanwendungen einen wirklich attraktiven Business Case, zum anderen war die Technologie teilweise noch nicht ausgereift. Die Grundsituation hat sich in den letzten zwei Jahren deutlich geändert. Große Handelshäuser wie Wal-Mart in USA oder Metro in Deutschland haben inzwischen umfassende Pilote zu RFID-basierten Businessanwen- dungen (z.B. Super-Store) aufgesetzt. Auch das US-Militär hat eine um- fassende RFID-geprägte Erneuerung seiner Materialwirtschaft ange- kündigt. Gleichzeitig fallen die Chip-Preise drastisch und große Technolo- giekonzerne von Intel bis SAP kündigen erhebliche Investitionen in diesem Bereich an. Inzwischen gibt es weltweit kaum noch eine Logistikkonferenz auf der nicht RFID als eines der Kernthemen umfassend diskutiert wird und viele Unternehmen haben begonnen sich mit diesem Thema aus- einander zusetzen. Doch unter welchen Rahmenbedingungen macht es wirklich Sinn heute in RFID-Technologie zu investieren? Welche Chancen bietet die Technologie für einen fundamentalen Umbau der Geschäftsprozesse wirklich? Um diese Fragen näher zu beantworten, hat Booz Allen Hamilton gemeinsam mit dem M-Lab an der Universität St. Gallen europaweit eine empirische Studie mit insgesamt über 30 führenden Großunternehmen durchgeführt. Hierbei standen sowohl Transport- und Logistikanbieter als auch Anwen- der in der Automobilindustrie im Vordergrund, um die gesamte Leistungs- kette der Logistik breit abzudecken. Insgesamt lassen sich die Ergebnisse der Studie in folgenden Kernthesen zusammenfassen: 1. Klare Leistungsvorteile primär bei Spezialanwendungen: RFID rechnet sich heute insbesondere da, wo aufgrund hoher Nach- weispflicht höchste Prozesssicherheit erforderlich wird und zudem ein geschlossener Logistikkreislauf (Closed Loop Systeme) die Wiederver- wendbarkeit der noch teuren Chips gewährleistet. Führend in der An- wendung solcher geschlossenen Systeme ist die Automobilindustrie, die seit über 10 Jahren entsprechende Anwendungen in der Produk- tionskontrolle erfolgreich einsetzt. Offene Systeme (Open Loop Systems), die heute Grundlage der Roll- out Pläne im Handel und der Konsumgüterindustrie sind, kommen auf- grund der notwendigen hohen Investitionen für Chips, Reader Infra- struktur und Systemintegration noch nicht auf ein positives Nutzen- Kosten Verhältnis. Hier sind noch erhebliche Anstrengungen erforder- lich, um einen positiven Business Case darstellen zu können. Die Roll- out Dynamik wird in diesem Umfeld mehr durch die Marktmacht des Handels und die proaktive Vermarktung der Technologieanbieter als von einem klaren Business Case diktiert. Fakt ist: Die Anwenderin- dustrien treiben die Erprobung und den Rollout der RFID-Technologie in der Logistik voran. RFID Umsetzung nach Anwendungen und Industrie Implementierung getrieben Handel durch offene Systeme Business Cases nicht eindeutig FMCG Nutzeneffekt über Supply Chain Kollaboration Pharma Implementierung getrieben Elektronik durch geschlossene Systeme Positive Business Cases vorhanden Automobil Nutzeneffekt lokal darstellbar 0 1 2 3 4 Erträge 5 Beobachten Test Pilot Roll-Out einfahren Adoption Status Offene Systeme Geschlossene Systeme Abbildung 1: RFID Roll-out Strategien je Industriesegment Quelle: M-Lab Universität St. Gallen, Booz Allen Hamilton 2. Marketing steht bei Massenanwendungen noch im Vordergrund: Die überwiegende Mehrheit der befragten Unternehmen schätzen RFID-Technologie als strategisch wichtig für die Entwicklung ihres Geschäftes ein. Doch selbst die Innovatoren unter den RFID-Anwen- dern nutzen das Thema RFID heute noch primär als Marketing-Platt- form, um das Unternehmen innovativ zu positionieren. Die realisierten und geplanten Investitionen sind vergleichsweise niedrig und gehen, wie das Beispiel der Logistikindustrie in Abbildung 2 zeigt, über kleinere Pilote selten hinaus. Die Technologieanbieter beteiligen sich häufig an der Finanzierung, um entsprechende Referenzcases zu erhalten. Spielt die RFID Technologie eine strategische In welchem Umfang stellen Sie Mittel Rolle für die Entwicklung Ihres Geschäfts? für die RFID Entwicklung bereit? 40,0% 35% 35,0% 33% 30,0% % der Umfrageteilnehmer 27% 25,0% Nein 20% 20,0% 18% 15,0% 10,0% Ja 5,0% 67% 0,0% Nicht < 250k Euro < 500k Euro > 500k Euro entschieden Umfang der Investitionen p.a. Abbildung 2: Strategische Bedeutung der RFID-Technologie in der Logistikindustrie Quelle: M-Lab Universität St. Gallen, Booz Allen Hamilton 3. Klarer Fokus heute auf Prozesseffizienz: Zwar ist die Prozesssicherheit in der Logistik heute oftmals schon hoch, doch wird sie vielfach durch einen erheblichen Qualitätssicherungs- und Trouble Shooting-Aufwand erreicht. Im Fall eines Automobilherstellers betrug die Fehlerrücklaufquote in der Montage ca. 50%. Hier setzt RFID heute schon an und hilft, mit lokalen Lösungen in der Produktion die Prozesseffizienz deutlich zu steigern. In der Automobilteileversorgung entstehen aber zur Zeit, ähnlich wie im Handel, auch überregionale Anwendungen (z.B. CKD) zur Organisation und Steuerung von Waren- strömen. Speziell für die Transport-Dienstleister steht neben der Optimierung der Logistikprozesse auch die Erfüllung von Kundenanforderungen im Vordergrund. Hier erwartet man durch die angekündigten RFID Roll-out Pläne von großen Einzelhändlern wie Wal-Mart, Metro oder Tesco erheblichen Änderungsbedarf in der Transport- und Logistikabwicklung. Die wenigsten Logistiker denken aber heute bereits konkret über die proaktive Entwicklung und Vermarktung von RFID-basierten Lösungen für ihre Kunden nach.