E-Interview mit Kerstin Baumgärtner zum Virtual Roundtable SAP-Globalisierung ‑ Herausforderungen internationaler SAP-Projekte

Roundtable - Interview E-Interview mit Kerstin Baumgärtner zum Virtual Roundtable SAP- Globalisierung – Herausforderungen internationaler SAP-Projekte in Kooperation mit der DSAG - Arbeitskreis Globalization SAP-Globalisierung – Herausforderungen Titel des Interviews: internationaler SAP-Projekte Name: Kerstin Baumgärtner Funktion/Bereich: Head of IT Organisation: SONA BLW Präzisionsschmiede GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser, die globale Einführung oder Integration von SAP ist in internationalen Konzernstrukturen eine wichtige Aufgabe und oft eine große Herausforderung. Ein international ausgerichtetes und betriebenes SAP-System, oft in einer IT-Landschaft mit Systemen und Technologien anderer Hersteller eingebettet, stellt hohe Anforderungen – in Einführung, Betrieb und Wartung. Technologische und rechtliche Rahmenbedingungen ändern sich im Laufe der Zeit, die Unternehmenstrukturen selbst sind oft im Wandel. Zusammen mit dem Arbeitskreis Globalization der DSAG werden zwei wesentliche Elemente der SAP-Globalisierung – Enterprise SOA als technologische und globale Rollouts als projektorientierte Schwerpunkte – in diesem Roundtable diskutiert. Der Arbeitskreis Globalization zählt 494 Mitgliedspersonen aus den unterschiedlichsten Branchenunternehmen wie Versicherung, Pharma, Konsumgüter und Automobil- industrie. Neben Erfahrungsaustausch hat der Arbeitskreis das Ziel, Netzwerke als „knowlege base“ zu etablieren, die Mitglieder immer wieder über aktuelle Themen zu informieren und, wenn möglich, Einfluss auf SAP auszuüben. Teilnehmer des Roundtables sind Anwender und Mitglieder des Arbeitskreises, (inter-) nationale Experten und Berater sowie Vertreter von SAP. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Roundtable - Interview Sehr geehrte Frau Baumgärtner, Frage 1: Welches sind aus Ihrer Sicht die 4 wichtigsten und erfolgskritischen Herausforderungen beim internationalen Einsatz von SAP? Antwort: Aus meiner Sicht sind das das Verständnis des jeweiligen SAP-System- Betreibers für die lokalen Anforderungen, das an die lokalen Anforderungen adaptierbare Customizing, die internationale Konkurrenzfähigkeit der Kosten/Nutzen-Relation des SAP-Betriebs im Vergleich zu möglichen lokal verfügbaren Alternativen sowie die Fähigkeit den internationalen Support verlässlich und kontinuierlich zu organisieren die wesentlichen Anforderungen. Frage 2: Welchen Stellenwert hat Enterprise SOA für ein international ausgerichtetes SAP- System? Gibt es einen Unterschied diesbezüglich, wenn SAP bereits seit längerem besteht oder, wenn SAP heute gänzlich neu eingeführt werden soll? Antwort: Enterprise SOA ist ja zunächst ein Oberbegriff für die Gestaltungsfähigkeit und die Konfigurationsmöglichkeiten von IT-Systemen. Insofern passt der Begriff gut zur Internationalisierung. Andererseits ist bei internationalen Projekten zunächst präzise zu analysieren welche Inhalte wirklich zur Verfügung stehen müssen. www.competence-site.de Seite 2 Roundtable - Interview Frage 3: Was sind die wesentlichen Einflussfaktoren auf Zeit und Kosten einer globalen SAP- Einführung bzw. eines globalen/internationalen Rollouts? Inwiefern können hierbei bereits die TCO und die Betriebs- und Wartungskosten längerfristig beeinflusst werden? Antwort: Ein wesentlicher Einflussfaktor ist die schnelle Präsentationsfähigkeit und anschließend möglicherweise an die lokalen Anforderungen zeitlich zügige Anpassbarkeit von Templates. Auf diese Weise werden die notwendigen Diskussionen unmittelbar vor dem Hintergrund funktionierender Prozesse geführt und nicht abstrakt. Weiterhin ist ein erreichbarer, verfügbarer Support notwendig, der die lokal arbeitenden Mitarbeiter per backoffice schnell und effizient in der Einführungszeit als verlängerte Werkbank unterstützt. Das vor Ort tätige Einführungsteam kann sich somit auf die Lokalisierung und auf das Training zur Schaffung von Akzeptanz konzentrieren. Frage 4: Wie sieht die von SAP für Ihre / die verschiedenen Branche(n) zur Verfügung gestellte Unterstützung in Form von Templates, Branchenlösungen oder internationalem Service aus? Antwort: Die von SAP zur Verfügung gestellte Industry Solution stellt eine gute technische Basis in Form allgemein verfügbarer Werkzeuge dar. Die unternehmensspezifische Ausprägung musste jedoch vom Unternehmen selbständig erstellt werden. www.competence-site.de Seite 3 Roundtable - Interview Frage 5: Werden Projekte der SAP-Globalisierung und internationalen Neu-Einführung durch Enterprise SOA einfacher, billiger oder in anderer Art und Weise zukünftig verändert? Antwort: Diese Frage kann ich aus meiner persönlichen Erfahrung heraus noch nicht beantworten. Die Perspektiven scheinen gut, jedoch muß der Beweis in der Praxis noch geführt werden. Vielen Dank für das Interview! www.competence-site.de Seite 4