E-Interview mit Michael Vollmer zum Virtual Roundtable SAP-Globalisierung ‑ Herausforderungen internationaler SAP-Projekte

Roundtable - Interview E-Interview mit Michael Vollmer zum Virtual Roundtable in Kooperation mit der DSAG-Arbeitskreis Globalization Titel des Interviews: SAP-Globalisierung – Herausforderungen internationaler SAP-Projekte Name: Michael Vollmer Funktion/Bereich: Geschäftsbereichsleitung Internationaler Mittelstand Organisation: itelligence AG Liebe Leserinnen und liebe Leser, die globale Einführung oder Integration von SAP ist in internationalen Konzernstrukturen eine wichtige Aufgabe und oft eine große Herausforderung. Ein international ausgerichtetes und betriebenes SAP-System, oft in einer IT- Landschaft mit Systemen und Technologien anderer Hersteller eingebettet, stellt hohe Anforderungen – in Einführung, Betrieb und Wartung. Technologische und rechtliche Rahmenbedingungen ändern sich im Laufe der Zeit, die Unternehmenstrukturen selbst sind oft im Wandel. Zusammen mit dem Arbeitskreis Globalization der DSAG werden zwei wesentliche Elemente der SAP-Globalisierung – Enteprise SOA als technologische und globale Rollouts als projektorientierte Schwerpunkte – in diesem Roundtable diskutiert. Der Arbeitskreis Globalization zählt 494 Mitgliedspersonen aus den unterschiedlichsten Branchenunternehmen wie Versicherung, Pharma, Konsumgüter und Automobilindustrie. Neben Erfahrungsaustausch hat der Arbeitskreis das Ziel, Netzwerke als „knowlege base“ zu etablieren, die Mitglieder immer wieder über aktuelle Themen zu informieren und, wenn möglich, Einfluss auf SAP auszuüben. Teilnehmer des Roundtables sind Anwender und Mitglieder des Arbeitskreises, (inter-) nationale Experten und Berater sowie Vertreter von SAP. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Roundtable - Interview Sehr geehrte Sehr geehrter Herr Vollmer, Frage 1: Welches sind aus Ihrer Sicht die 4 wichtigsten und erfolgskritischen Herausforderungen beim internationalen Einsatz von SAP? Antwort: 1. Ein internationales Projekt muß sehr gut vorbereitet und geplant sein. 2. Bei der Durchführung sollten internationale Erfahrungen an Bord geholt werden, nicht nur technisches Knowhow, z.B. über gesetzliche Spezifika. 3. Von einem Land zu einem anderen kann es sehr große Unterschiede in Mentalität, gesetzlichen Anforderungen und zum Beispiel ortsüblicher Infrastruktur geben. 4. Die Planung muss auch den langfristigen internationalen Betrieb berücksichtigen, z.B. interne Support-Strukturen und dauerhafte internationale Abstimmung. Frage 2: Welchen Stellenwert hat Enterprise SOA für ein international ausgerichtetes SAP- System? Gibt es einen Unterschied diesbezüglich, wenn SAP bereits seit längerem besteht oder, wenn SAP heute gänzlich neu eingeführt werden soll? Antwort: Enterprise SOA bedeutet ja – sehr kurz gefaßt – Internet-basierte Prozesse oder Prozessschritte. Im internationalen Kontext ist dabei zu berücksichtigen, dass Entfernungen (bis auf die Zeitzonen) kaum eine Rolle spielen. So können z.B. ohne weiteres Services von Anbietern in anderen Kontinenten mit verwendet werden oder weit entfernt liegende eigene Unternehmensteile technisch einfach in Prozessabläufe eingebunden werden. Zur zweiten Frage: Es gibt grundsätzlich keinen großen Unterschied, wenn Enterprise SOA-fähige Softwarestände eingesetzt werden. Einen Unterschied macht gegebenenfalls die vorhandene Erfahrung. www.competence-site.de Seite 2 Roundtable - Interview Frage 3: Was sind die wesentlichen Einflussfaktoren auf Zeit und Kosten einer globalen SAP- Einführung bzw. eines globalen/internationalen Rollouts? Inwiefern können hierbei bereits die TCO und die Betriebs- und Wartungskosten längerfristig beeinflusst werden? Antwort: Zum einen die Unternehmenstrategie: Sollen sehr einheitliche Prozesse und damit Systeme eingesetzt werden, oder sollte die unternehmerische Freiheit einzelner Auslandsstandorte größer sein? Zum zweiten: Das Vorgehen beim internationalen Einführungsprojekt. Ein gut eingespieltes Rollout-Team, bestehend aus internen und externen Experten, und ein gut vorbereitetes System inklusive wiederverwendbaren Dokumentationen führt zu erheblich geringeren Kosten als der anfängliche Aufbau dieser Rahmenbedingungen. Einen längerfristigen Einfluß auf die TCO erzielt man dabei durch Skaleneffekte in der Wiederverwendbarkeit, z.B. von Trainingsunterlangen, Testdokumentationen, Knowhow-Transfer etc. Frage 4: Wie sieht die von SAP für Ihre / die verschiedenen Branche(n) zur Verfügung gestellte Unterstützung in Form von Templates, Branchenlösungen oder internationalem Service aus? Antwort: Die Branchenlösungen an sich sind soweit internationalisiert wie alle SAP Standard-Produkte, über Länderversionen und Mehrsprachigkeit der SAP Basis NetWeaver. Im Bereich Templates, internationalem Service und der Erfahrung in Organisation und Durchführung von internationalen Projekten ist der Einsatz von SAP Global Service Partnern wie zum Beispiel der itelligence AG zu empfehlen. www.competence-site.de Seite 3 Roundtable - Interview Frage 5: Werden Projekte der SAP-Globalisierung und internationalen Neu-Einführung durch Enterprise SOA einfacher, billiger oder in anderer Art und Weise zukünftig verändert? Antwort: Die Gestaltung der Prozesse könnte sich ändern, wenn zum Beispiel an bestimmter Stelle einheitlich für alle beteiligten Länder und Standorte eines Unternehmens Services genutzt werden, die man so zentral vorher noch nicht integrieren konnte. Die Lösungskonzeption wird voraussichtlich komplexer, da die vielfältigen Möglichkeiten von zahlreichen zur Verfügung stehenden Services mit berücksichtigt werden könnten. Allerdings können die Aufwände für den Betrieb und die laufenden Kosten sinken, wenn solche zentralen Services zu einer weiteren Prozessvereinheitlichung führen. Vielen Dank für das Interview! www.competence-site.de Seite 4