SAP-Globalisierung – Herausforderungen internationaler SAP-Projekte

Roundtable - Interview E-Interview mit Otto Schell zum Virtual Roundtable in Kooperation mit der DSAG-Arbeitskreis Globalization Titel des Interviews: SAP-Globalisierung – Herausforderungen internationaler SAP-Projekte Name: Otto Schell Funktion/Bereich: AK-Sprecher Globalization Organisation: Deutschsprachige SAP Anwendergruppe (DSAG e.V.) Liebe Leserinnen und liebe Leser, die globale Einführung oder Integration von SAP ist in internationalen Konzernstrukturen eine wichtige Aufgabe und oft eine große Herausforderung. Ein international ausgerichtetes und betriebenes SAP-System, oft in einer IT-Landschaft mit Systemen und Technologien anderer Hersteller eingebettet, stellt hohe Anforderungen – in Einführung, Betrieb und Wartung. Technologische und rechtliche Rahmenbedingungen ändern sich im Laufe der Zeit, die Unternehmenstrukturen selbst sind oft im Wandel. Zusammen mit dem Arbeitskreis Globalization der DSAG werden zwei wesentliche Elemente der SAP-Globalisierung – Enteprise SOA als technologische und globale Rollouts als projektorientierte Schwerpunkte – in diesem Roundtable diskutiert. Der Arbeitskreis Globalization zählt 494 Mitgliedspersonen aus den unterschiedlichsten Branchenunternehmen wie Versicherung, Pharma, Konsumgüter und Automobil- industrie. Neben Erfahrungsaustausch hat der Arbeitskreis das Ziel, Netzwerke als „knowlege base“ zu etablieren, die Mitglieder immer wieder über aktuelle Themen zu informieren und, wenn möglich, Einfluss auf SAP auszuüben. Teilnehmer des Roundtables sind Anwender und Mitglieder des Arbeitskreises, (inter-) nationale Experten und Berater sowie Vertreter von SAP. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Roundtable - Interview Sehr geehrte geehrter Herr Schell, Frage 1: Welches sind aus Ihrer Sicht die 4 wichtigsten und erfolgskritischen Herausforderungen beim internationalen Einsatz von SAP? Antwort: Die klare Darstellung der Programm-Ziele sowie deren Inhalte gebuendelt mit der uneingescharenkten Unterstuetzung des TOP-Management sind die zwei wichtigsten Saeulen einer SAP Einfuehrung. Das um so mehr, da die Grenzen zwischen Business Prozess Transformation und IT Landschafts-Harmonisierung immer mehr vermischt werden. Steht der Auftrag fuer ein SAP Program gilt es die richtigen, meist noch wenigen ,Resourcen zu motivieren und einen langfristigen Change Management Plan aufzubauen und umzusetzen. Frage 2: Welchen Stellenwert hat Enterprise SOA für ein international ausgerichtetes SAP- System? Gibt es einen Unterschied diesbezüglich, wenn SAP bereits seit längerem besteht oder, wenn SAP heute gänzlich neu eingeführt werden soll? Antwort: Unternehmen muessen heute am Markt flexibel, aber auch effizient auf Situationen eingehen, ohne jedesmal das ‚Rad neu zu erfinden’. Sei es ein Merger, Verlagerung von Geschaeftsprozessen oder Produktionen oder auch Compliance Anfordeungen. Diese setzt standardiserte Prozessketten, wo es moeglich ist, transparente Daten Strukturen und adaptive Systemlandschaften voraus. Fasst man dieses unter eSOA zusammen, dann muss man von der alten ERP Denke, die anwendungsbzogen war in die naechst tiefere Ebende einer Integrations Software gehen, die die Anbindung anderer Landschaften und Applikationen zulaesst, aber dennoch Prozessharmonisierung und transparente Datenfluesse zulaesst. www.competence-site.de Seite 2 Roundtable - Interview Frage 3: Was sind die wesentliche Einflussfaktoren auf Zeit und Kosten einer globalen SAP- Einführung bzw. eines globalen/internationalen Rollouts? Inwiefern können hierbei bereits die TCO und die Betriebs- und Wartungskosten längerfristig beeinflusst werden? Antwort: Wesentlichen Einfluss auf Globale Projekt hat natuerlicherweise die Struktur eines Projektteams, was sich nicht nur auf interne, sondern auch auf externe Teammitglieder bezieht. Gerade muessen klare Regeln aufgestellt werden und regelmaessig die Erwartungshaltung und die Ergebnisse projeziert werden. Abhaenging von der anfaenglichen Qulitaet des abgestimmten Projektumfanges und dessen langfristigkeit lasssen sich dann Betriebs- und Wartungskosten stueren. Unuebersichtlich wird es, wenn zuviele Aenderungsantraege reinkommen und deren Auswirkungen auf eine Wartungsorganisation nicht beruecksichtigt werden. Oder wenn das interne Supportmodell (Business Process Experten und interne IT nicht mit dem Outsourcing Modell und dem dahinterstehenden Kontrakt uebereinstimmen Frage 4: Wie sieht die von SAP für Ihre / die verschiedenen Branche(n) zur Verfügung gestellte Unterstützung in Form von Templates, Branchenlösungen oder internationalem Service aus? Antwort: Seitens SAP werden Services zu Laenderloesungen, Konvertierungen und anderen Schwerpunkten angeboten. Allerdings ersetzen diese derzeit noch keine ausfuehrliche Beratung oder koennen aufgrund der vielen aufkommenden Projekte in Laendern wie Brasilien, Russland, Indien, China (BRIC-Laender) noch nicht die Deckung an Loesungen bieten, wie in den Laendern vo wir seit Jahren Erfahrung haben. Hier spielt der offene Austausch zwischen Kunden, Beratern und SAP eine entscheiden Rolle fuer uns alle. Dahin zielt auch u.a. die Aktivitaet innerhalb des AK-Globalization, der SAP und angebundener befreundeter internationaler Benutzergruppen. www.competence-site.de Seite 3 Roundtable - Interview Frage 5: Werden Projekte der SAP-Globalisierung und internationalen Neu-Einführung durch Enterprise SOA einfacher, billiger oder in anderer Art und Weise zukünftig verändert? Antwort: In erster Linie bestimmt sich der Preis ueber die nachhaltige Qualitaet des Projektes, der Adaptierbarkeit der Loesung im Veraenderungsprozess und dem Mut einer Unternehmung mit Vision in die Zukunft(s-technologie) zu investieren. Das heisst, dass Unternehmen auch wieder internes Kow- How aufbauen muessen um die laufenden Kosten und die Nutzung der Plattform optimal refelektieren. Was sich tatsaechlich Veraendert ist die Art und Weise wie kuenftig Fachbereiche cross-over und IT integriert zusammen arbeiten werden. Ein System ist immer nur so gut, wie die Personen die es einsetzen. Vielen Dank für das Interview! www.competence-site.de Seite 4