"Enterprise Intelligence" mit SAP-Daten

SAS Fachbeitrag „Enterprise Intelligence“ mit SAP-Daten Mehrwert aus SAP-Systemen Kaum ein größeres Unternehmen kommt an SAP vorbei, wenn es darum geht, die operativen Prozesse effizienter zu gestalten. Ob Lohnbuchhaltung, Rechnungsbearbeitung oder die Organisation eines Warenlagers: Überall dort, wo große Mengen an Transaktionsdaten verwaltet werden müssen, investieren Unternehmen in Lösungen des ERP-Marktführers. Diese anerkannt leistungsstarken Systeme haben ihren Preis. Kein Wunder also, dass Unternehmen danach streben, einen zusätzlichen Mehrwert aus den Investitionen in SAP zu gewinnen. Der Ansatzpunkt dafür ist schnell gefunden: SAP-Lösungen sind zwar hervorragend geeignet, das operative Geschäft zu vereinfachen und zu beschleunigen – bei strategischen Aufgaben dagegen versagen die Anwendungen, schließlich wurden sie für andere Zwecke entwickelt. Allerdings entstehen in den SAP-Systemen wertvolle Rohdaten, die sich für die strategische Steuerung nutzen lassen: Gelingt es Unternehmen, die in diesen operativen Daten verborgenen Wissensschätze zu heben, können sie zum Beispiel den eigenen Wert steigern, Kunden- und Lieferantenbeziehungen profitabel gestalten und Risiken minimieren – und nicht zuletzt den Return on Investment in ihre SAP-Landschaft deutlich beschleunigen. Strategisches Wissen aus operativen Systemen Strategisch-analytische Fach- und Branchenlösungen von SAS („Business- Intelligence-Lösungen“) verwandeln die Transaktionsdaten aus SAP in entscheidungsrelevantes Wissen: Die Daten werden automatisch aus den SAP- Systemen extrahiert, bereinigt und in SAS geladen. SAP-zertifizierte Schnittstellen garantieren hier reibungslose Prozesse. Doch die Daten aus SAP allein liefern noch kein aussagekräftiges Gesamtbild des Unternehmens. Deshalb integriert SAS auch Daten aus anderen internen und externen Quellen, etwa Datenbanken, Fachanwendungen, Logfiles etc. Das Management und die Mitarbeiter aus den Fachabteilungen können alle diese Informationen aus dem operativen Geschäft dann für komplexe Analysen und Vorhersagen heranziehen – zum Beispiel für Prognoserechnungen, „Was-wäre- wenn“-Szenarien oder Simulationen mit variierenden Parametern. Dabei sorgt die Verknüpfung der SAP-Daten mit Informationen aus anderen IT-Systemen dafür, dass bislang unbekannte Ursache-Wirkungs-Beziehungen innerhalb der Daten sichtbar werden: Verzeichnet beispielsweise ein Versandhändler in SAP FI Umsatzverluste im Online-Geschäft und meldet zugleich der IT-Administrator kurzzeitige Ausfälle des Web-Servers, so erfährt das Management, wo es ansetzen muss, um den Vertrieb über das Internet anzukurbeln. 1/3 Auf diese Weise entsteht ein korrektes, konsistentes und zuverlässiges Bild vom Unternehmen mit all seinen Leistungsdaten, mit Werttreibern, Schwachstellen und Potenzialen. Dabei beschränkt sich SAS nicht nur auf Datenmanagement und -analyse, sondern reichert die Daten mit zusätzlichen Informationen an. Diese unternehmensweit einheitlichen Metadaten stellen sicher, dass alle Mitarbeiter auf derselben Informationsbasis arbeiten; widersprüchliche Reports sind damit Vergangenheit. Als einziger Anbieter integriert SAS mit der Business-Intelligence (BI)- Plattform SAS9 sämtliche Schritte, die zur „Wissensgenerierung“ nötig sind – von Extraktion, Transformation und Laden (ETL) der Daten über OLAP- Auswertungen, komplexe Analysen und Prognosen bis hin zu Reporting und Informationsverteilung. So schafft SAS durchgängige Prozesse, beschleunigt die Implementierung von BI-Projekten und minimiert deren Total Cost of Ownership. Reibungsloser Zugriff auf SAP-Systeme Um mit SAS auf die Daten aus SAP-Systemen zuzugreifen, gibt es zwei Möglichkeiten – egal ob es sich um SAP R/3, BW oder Business Solutions handelt. Zum einen bietet SAS eigene Lösungen für ETL-Prozesse: Die Fachanwender können sich metadatengesteuert in den SAP-Systemen bewegen und die Objekte, Daten oder Tabellen bequem und einfach in das gewünschte System für die Datenhaltung, etwa Oracle, DB2 oder auch SAS, übertragen. Der andere Weg führt über so genannte SAS Solution Adapter, die auf konkrete Fachlösungen zugeschnitten sind. Sie enthalten Business Content – die Solution Adapter „wissen“, welche im SAP-System generierten Daten für eine bestimmte Aufgabe oder ein Reporting notwendig sind, so dass kein Programmieraufwand entsteht. Die SAS Lösung lässt sich dadurch zeit- und kostengünstig an die jeweiligen Gegebenheiten anpassen – selbst wenn in der SAP-Anwendung firmenspezifische Anpassungen vorgenommen wurden. Business Intelligence für alle Die strategischen Informationen, die SAS aus SAP und anderen operativen Systemen gewinnt, sind kein „Geheimwissen“, das erst von der IT-Abteilung für die Fachanwender übersetzt werden muss. SAS schafft „BI für alle“: Individuelle Benutzeroberflächen, angepasst an die jeweiligen Aufgaben, stellen sicher, dass jeder Mitarbeiter aus dem Management oder den Fachabteilungen selbst genau die Informationen gewinnen kann, die er benötigt. „Add-ins“, etwa für Excel, ermöglichen es den Anwendern, aus ihrer gewohnten Arbeitsumgebung auf die strategisch-analytischen Lösungen von SAS zuzugreifen. 2/3 Blick nach vorn Kein anderer Anbieter ist in der Lage, solch leistungsstarke Analyse- und Prognoseverfahren zu liefern wie SAS. Denn zumeist verbergen sich hinter dem häufig verwendeten Schlagwort „Analytics“ lediglich einfache Abfragen innerhalb der Transaktionsdaten – ohne dass historische Entwicklungen berücksichtigt oder Vorhersagen erstellt werden können. Die Analyse- und Prognoselösungen von SAS dagegen erlauben Unternehmen, auch künftige Entwicklungen in ihrer strategischen Planung zu berücksichtigen. Beispiel Einzelhandel: So können Händler mit SAS saisonale Schwankungen in der Nachfrage und geplante Marketingkampagnen in ihre Logistikstrategien einbeziehen. Damit lässt sich das Risiko von Lieferschwierigkeiten begrenzen und verhindern, dass Kundenwünsche nicht erfüllt werden können oder aber die Lager zu stark bestückt sind. Dabei nutzt SAS aus, dass Muster und Trends aus der Vergangenheit Rückschlüsse auf die Zukunft ermöglichen. SAS und SAP in der Praxis Wie profitieren Unternehmen vom Zusammenspiel von SAS und SAP in der Praxis? Das Universitätsklinikum Aachen (UKA) zum Beispiel hat mit SAS ein klinikweites Informationssystem aufgebaut, das Vorstand und Klinikleiter bei ihren strategischen Entscheidungen unterstützt. Ein Kernelement des Systems ist eine SAS basierte Balanced Scorecard, die unter anderem mit Daten aus SAP- Modulen für Finanzwirtschaft, Controlling, Personalverwaltung und Materialwirtschaft gespeist wird. Mit diesem System schafft das UKA eine klinikweit konsistente Wissensbasis für die strategische Steuerung. Das Ergebnis: deutliche Kostenvorteile bei der Abrechnung mit den Krankenkassen, ein verbessertes Mahnwesen und ein effizientes Personal- und Materialwirtschafts-Controlling. Kein Wunder also, dass sich Volker Lowitsch, CIO des Universitätsklinikum Aachen, zufrieden zeigt: „Das SAS System liefert absolut verlässliche Zahlen, die im ganzen Haus als nachvollziehbar und vertrauenswürdig gelten. Wir können uns voll und ganz auf die Integrität und Konsistenz der Informationen verlassen.“ Weitere Informationen: Agenturkontakt: SAS Institute GmbH Dr. Haffa & Partner Public Relations GmbH In der Neckarhelle 162 Burgauerstraße 117 D-69118 Heidelberg D-81929 München Fon +49 (0)62 21 / 415-0 Fon +49 (0)89 / 99 31 91-0 Fax +49 (0)62 21 / 415-140 Fax +49 (0)89 / 99 31 91-99 http://www.sas.de http://www.haffapartner.de Thomas Maier Ralph Diermann Fon +49 (0)62 21 / 415- 12 14 Fon +49 (0)89 / 99 31 91-42 thomas.maier@ger.sas.com sas@haffapartner.de 3/3