Flexible Plattform zur Lieferantenanbindung und vollständige Integration in bestehende SAP-Systeme sichert einen schnellen ROI der SAP Investitionen

COVERSTORY SCM/SRM – Prozessoptimierung Der Weg einer innovativen Software-Entwicklungsfirma zum integrierten Lösungsanbieter Vorsprung durch Technik D ie Idee für die Entwicklung einer Internetplattform zur Prozess- optimierung im SAP-Umfeld, die den Anwendern im ASP-Modus zur Verfügung stehen sollte, entstand im Jahr 2000, als bei SAP noch niemand dieses Thema im Fokus hatte und Anbin- dungen mit anderen Applikationen nur über Batch-Verfahren und RFCs möglich waren. „Das Interessante ist, dass bereits die Broschüren aus dem Jahr 2000 ein ähnliches Produktspektrum aufwiesen, wie unsere Lösung heute in der Praxis bietet“, erzählt Thomas Dieringer, Grün- der von Selected Services und „Erfinder“ der POOL4TOOL-Plattform im Gespräch mit dem E3-Magazin und erklärt weiter: „Dass die Zusammenarbeit von Kun- den und Lieferanten weit über die eines einfachen Anfrage-Angebotsprozesses hinausgeht war klar, weshalb wir unser Produktspektrum von Beginn an um Lo- gistik-, Entwicklungs- und Qualitätspro- zesse erweitert haben. Verbindet man umfangreiche Erfahrungen in der Auto- mobilzulieferindustrie und IT mit einer Vision von firmen- und systemübergrei- fenden Prozessen, ist eine Lösung wie Michael Rösch, CTO, (li.) und Geschäftsführer Thomas Dieringer haben POOL4TOOL gemeinsam POOL4TOOL die logische Konsequenz.“ zum Erfolg geführt. Nachdem während der ersten drei Jahre hauptsächlich Basisfunktionali- täten sowie ein leistungsfähiges Entwi- sich hauptsächlich auf reine eProcure- „Die erste Hürde hatten wir zu diesem cklungsframework realisiert wurden, die ment-Lösungen und eSourcing-Applika- Zeitpunkt bereits genommen“, erklärt bereits damals viele, heute weit verbrei- tionen mit angeschlossenem Marktplatz, Michael Rösch, Entwicklungsleiter bei tete Web-2.0-Funktionalitäten beinhalte- um die Recherche neuer Lieferanten zu Selected Services und Partner von Tho- ten, stellte sich mit dem ersten komplett unterstützen. Um sich von den unzäh- mas Dieringer seit den Gründungsta- SAP-integrierten Kunden Hansgrohe der ligen eProcurement-Anbietern auf dem gen. „Die Entwicklungspartnerschaften erste große Erfolg ein. Der Einkaufsleiter Markt abzugrenzen, setzte Selected Ser- mit unseren Kunden liefen alle sehr gut, des renommierten Herstellers sanitär- vices ganz bewusst auf die Abdeckung weil zum einen die Chemie stimmte und technischer Produkte, Ulrich Jaeckle, der Bedarfe der Fertigungsindustrie und es sich zum anderen herumgesprochen weist durch seinen einschlägigen Back- den Ausbau der bestehenden Collaborati- hatte, dass wir Entwicklungsprojekte ground eine gewisse Affinität zur IT auf on-Lösung. Gemeinsam mit Kunden wie sehr großzügig sponsern. Der Kunde und erkannte daher frühzeitig das Poten- Alcan und Automotive Lighting wurden merkt und honoriert es, wenn sein Part- zial des Lieferantenportals. In enger Zu- große internationale Projekte für firmen- ner zu 100 Prozent hinter dem gemein- sammenarbeit mit der erfahrenen Inhou- übergreifendes Projekt- und Dokumen- samen Projekt steht.“ Ab 2005 wurde se-IT von Hansgrohe wurde eine Lösung tenmanagement in Form von Entwick- POOL4TOOL durch die Realisierung der umgesetzt, die damals genauso wie lungspartnerschaften gemeinsam mit Module eProcurement/Katalogmanage- heute Referenzcharakter hatte, da nicht Unternehmen wie der MHP (Mieschke ment, Purchase-Order-Management, nur Lieferanten, Materialstammsätze, Hofmann und Partner – die IT-Tochter den WebEDI-Features und dem Rekla- Anfragen und Angebote, sondern auch der Porsche AG), umgesetzt. mationsprozess zu einer umfassenden sämtliche anfragerelevanten Dokumente Erst ab dem Jahr 2005 kam der gro- Lösung vervollständigt, um den opera- automatisch in Echtzeit von SAP nach ße Durchbruch für jene Idee, die hinter tiven Einkauf von der ersten Kontaktauf- POOL4TOOL und somit zum Lieferan- POOL4TOOL steckt. Immer mehr Un- nahme bis zur Reklamation in allen Pha- ten übertragen wurden. ternehmen rückten durchgängige Pro- sen des Beschaffungsprozesses optimal zesse im Einkauf, die vom Anfragepro- unterstützen zu können. Referenzprojekte entscheiden zess über den Beschaffungsprozess bis Da in Deutschland Referenzkunden zur Lieferantenreklamation reichten, ins ROI im Fokus unter Umständen wichtiger sind als ein Blickfeld ihrer Optimierungsansätze. Die jährlichen Zuwachsraten des gutes Produkt, gestaltete sich die Neu- Parallel dazu unternahm man die ersten Umsatzes von über 100 Prozent resul- kundenakquise in den Jahren 2002 bis Versuche, Prozesse im strategischen tieren aber nicht nur aus der Vielzahl an 2005 oftmals schwierig. Viele Unter- Lieferantenmanagement zu standardi- Kundenprojekten sondern auch aus dem nehmen legten in dieser Zeit den Fokus sieren, die in der Vergangenheit haupt- kontinuierlichen Ausbau des Dienstleis- meist auf die Lösung einzelner Probleme sächlich mit Excel- und Access-Anwen- tungsspektrums von Selected Services. im Einkauf. Die Nachfrage konzentrierte dungen unterstützt worden waren. „Haben wir uns von 2000 bis 2005 62 E-3 September 2008 0809_03_coverstory.indd 62 21.08.2008 11:23:10 Uhr SCM/SRM – Prozessoptimierung COVERSTORY hauptsächlich auf die Entwicklung und Flexible Workflows waltung sowie der Einkauf und Support die technische Implementierung unse- „Flexibilität und Wirtschaftlich- auf POOL4TOOL. Dadurch, dass jeder rer Lösung beim Kunden konzentriert, keit sind zwei Faktoren, die für uns Mitarbeiter POOL4TOOL selbst täglich kamen ab dem Jahr 2005 zusätzliche seit Beginn im Vordergrund stehen“, nutzt, generieren wir unzählige Verbes- Anforderungen seitens der Kunden im kommentiert Thomas Dieringer das serungsvorschläge, die wir dann auch Bereich Consulting und Support hinzu“, Geschäftsmodell von Selected Services kurzfristig umsetzen.“ Die Zertifizie- beschreibt Thomas Dieringer die Situa- und ergänzt: „SAP kreierte Ende 2007 rung nach ISO 27001 im Frühjahr 2008 tion. Nachholbedarf schien nicht nur in für den Mittelstand den Slogan: ,Wie wäre ohne die interne Verwendung des technischer, sondern vielmehr auch in für mich gemacht‘. Dieses Motto lebt Ticket-Tools nicht möglich gewesen. Die organisatorischer Hinsicht gegeben. Kai Selected Services bereits seit der Unter- Abwicklung aller Incident- und Change- Busse, Leiter des Consultings bei Se- nehmensgründung im Jahr 2000 – und Prozesse über Workflows war eine der lected Services, meint dazu: „Natürlich zwar nicht nur in der Softwareentwick- Voraussetzungen für die Auditierung, habe ich bereits als Consultingleiter bei lung, sondern vor allem auch in der Um- die natürlich auch Awareness-Trainings Portum Kundenprozesse optimiert. Für setzung komplexer Projekte. Die flexible aller Mitarbeiter sowie eine Zertifizie- POOL4TOOL-Kunden haben wir jedoch Abbildung individueller Prozesse unter rung des Rechenzentrums beinhaltete. aufgrund der ganzheitlichen Prozess- Berücksichtigung der Wirtschaftlich- sicht auch im Consulting einen anderen keit unterscheidet uns maßgeblich von Alles aus einer Hand Zugang gewählt: Wir möchten Firmen anderen Unternehmen in der Branche. „Wir bieten heute unseren Kunden aus dem Mittelstand kurz und präzise Mehr denn je bilden die gute Grundkon- nicht nur das umfassendste Lieferan- das notwendige Know-How als Best- zeption der Software sowie das hohe En- tenportal am Markt, sondern auch alle Practice-Ansatz vermitteln, damit diese gagement und Prozesswissen unserer Dienstleistungen, um es effizient und SRM-Projekte selbständig erfolgreich Entwickler die Basis dafür.“ SAP-integriert als schlüsselfertige Lö- konzipieren und umsetzen zu können.“ Die POOL4TOOL-Software zeichnet sung einsetzen zu können.