Mehr Stabilität, höchste Performance: Randstad setzt auf das Hosting von itelligence

Success Story Randstad Deutschland GmbH, Eschborn Mehr Stabilität, höchste Performance: Randstad setzt auf das Hosting von itelligence » Wir haben mit itelligence einen sehr verlässlichen und flexiblen Hosting-Partner, der selbst bei komplexen Anforderungen durch seine hohe Kundenorientierung und Umsetzungsgeschwindigkeit überzeugt. Mit der Systemperformance, die wir im neuen Rechenzentrum erreichen, konnten wir unsere Antwortzeiten halbieren. Wir verstehen die Zusammenarbeit mit itelligence als strategische Partnerschaft und als eine Grundlage zur Sicherstellung unseres weiteren Wachstums. Gemeinsam werden wir die Optimierung unserer IT-Services und die Automatisierung unserer Geschäftsprozesse voranbringen.« Werner Schultheis, CIO, Randstad Deutschland Eine strategische Partnerschaft: Randstad und itelligence Flexibel und verlässlich: so müssen Dienstleister arbeiten! Mit exzellenten Leistungen hat sich die Randstad Randstad sah eine Lösung darin, sämtliche zen- Deutschland GmbH als Tochter des niederländi- tralen IT-Systeme auf eine neue, stabile und schen Mutterkonzerns Randstad Holding nv die hochintegrierte Systemplattform umzustellen – Marktführerschaft im Segment der Personal- und zwar mithilfe eines flexiblen und professio- dienstleistungen in Deutschland gesichert. nellen Hosting-Partners, der in der Lage ist, die 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbei- Hochverfügbarkeit der gesamten Systemland- ten in 530 deutschen Niederlassungen an dem schaft zu garantieren. Auf diese Weise wollte Unternehmenserfolg mit. Und die benötigen für Randstad zukünftig eine erhebliche Stabilitäts- ihre gute unternehmensübergreifende Zusam- und Performanceverbesserung aller unterneh- menarbeit eine stabile Systemplattform, die menskritischen Anwendungen erzielen. sämtliche Prozesse unterstützt. Doch genau in diesem Bereich sah das Unternehmen durchaus Handlungsbedarf: Der Systembetrieb auf Basis Hochkomplexes Migrationsprojekt der bisherigen Plattform und Datenbank erwies in Rekordzeit sich inzwischen als störungsanfällig und litt teil- weise unter erheblichen Performanceproblemen. Doch noch eine weitere Anforderung musste der neue Partner erfüllen: Es galt, den Umzug der produktiven IT-Systeme in das neue Rechenzen- trum in Rekordzeit zu realisieren. Randstad traute Randstad Deutschland GmbH, den Betrieb der komplexen und hochintegrierten Eschborn SAP-Systemlandschaft insbesondere der itelli- Personalberatung, Outsourcing von gence AG zu. Die Ergebnisse des Due Diligence Personalmanagement oder Inhouse- Prozesses überzeugte die Verantwortlichen von Services zur Abwicklung von Groß- der Leistungsfähigkeit des itelligence-Teams und projekten direkt bei den Kunden der Infrastruktur des Rechenzentrums in Bautzen. vor Ort: Mit umfassenden Personal- service-Konzepten und klassischen Und so starteten itelligence und Randstad schon Zeitarbeitsangeboten hat sich Rand- bald ihr erstes gemeinsames Projekt: In nur vier- stad in den letzten 40 Jahren zu dem einhalb Monaten richtete itelligence eine höchst- führenden Personaldienstleister in verfügbare Systemlandschaft für rund 3.800 SAP Deutschland entwickelt. Und diese ERP-Arbeitsplätze, 3.800 Business Warehouse-, hervorragende Position baut das Un- 3.800 Portal- und 3.000 Customer Relationship- ternehmen mit maßgeschneiderten Anwender in dem Bautzener Rechenzentrum ein. Leistungen weiter aus – zum Beispiel Bei der technischen Umsetzung unterstützte die mit der Auswahl, Betreuung becom Informationssysteme GmbH den Bielefel- und Qualifikation von Mitarbeitern, der SAP-Komplettdienstleister – dabei begleitete die Kundenunternehmen mit ihrem becom die Konzeption, Lieferung und Installa- branchenspezifischen Know-how tion der technischen Hardware-Infrastruktur. bereichern. Und so zeichnete das Schließlich galt es, die SAP- Systemlandschaft zu- renommierte „Great Place to Work“-Institut Randstad gerade erst als einen künftig mithilfe von mehreren gekoppelten und von „Deutschlands besten Arbeitgebern 2008“ aus. Randstad Deutschland hochverfügbaren IBM pSeries-Servern auf Basis gehört zur niederländischen Randstad Holding nv, die mit 17,3 Mrd. Euro von IBM AIX zu betreiben. Ergänzt wird die Sys- Umsatz und mit täglich rund 700.000 Mitarbeitern im Einsatz in 51 Län- temlandschaft durch ein hochverfügbares und dern zu den größten Personaldienstleistern weltweit gehört. dynamisch skalierbares IBM-Speichernetzwerk (SAN). Datentransfer über zwei dezidierte Bei der Übernahme wurden die SAP Systeme 1 Gbps WAN-Leitungen größtenteils auf AIX konsolidiert – auch fand ei- ne Cross-Plattform Migration der Datenbank bei Der Umzug der acht produktiven SAP-Systeme allen Systemen statt. Insgesamt betreibt das itelli- brachte noch einmal weitere Herausforderungen gence-Rechenzentrum in Bautzen nun neben der mit sich: Nur ein langes Wochenende stand zur ERP-Lösung auch BI, CRM, Portal, XI, E-Recruit- Verfügung, um sämtliche Systeme zu überneh- ment, Solution Manager, Escriba Druck- und For- men. Damit die großen Datenbanken im ERP- mularaufbereitung sowie Unispool zur Drucker- und im BW-Umfeld mit 1,9 Terrabyte und 1,5 verwaltung. Dabei werden sämtliche Systeme Terrabyte zeitnah transferiert werden konnten, mithilfe des SAP Solution Managers gesteuert wurden zwei dedizierte WAN-Leitungen mit einer und überwacht. Und noch weitere Randstad-Sys- Bandbreite von jeweils 1 Gbps zwischen dem teme werden im itelligence-Rechenzentrum ge- Randstad Hauptstandort in Eschborn und dem hostet – so zum Beispiel die Citrix Server Farmen, itelligence-Rechenzentrum in Bautzen geschaltet. das Lotus Notes E-Mail System, das IBM Com- Darüber hinaus wurde eine Vielzahl von internen monstore Archivsystem mit 10 TB Speicher, die und externen Schnittstellen erfolgreich aufge- Firewall Systeme und vieles mehr. setzt. Höchste Verfügbarkeit und Services rund um die Uhr Facts & Figures Mit dem Umzug genießt Randstad nun eine Sys- Lösung: Hosting der Randstad SAP-Appli- temverfügbarkeit von 99,72 Prozent – und das kationen und der zentralen IT-Systeme im Name: bei einer garantierten maximalen Ausfallzeit von itelligence-Rechenzentrum in Bautzen Randstad Deutschland GmbH zwei Stunden und einer Rund-um-die-Uhr-Be- treuungszeit von 24 x 7 Stunden. Ab Herbst 2008 Projektlaufzeit: 5 Monate Branche: Personaldienstleister wird diese Hochverfügbarkeit noch einmal mehr Dienstleistungen: gesichert: Dann sorgt der Metro-Cluster zur Spie- Betriebene Systeme: ERP, BI, CRM, Personalberatung, Out- gelung der Datenbanken über das SAN in das Portal, XI, E-Recruitment, Solution Manager, sourcing von Personal- management und Dual Data Center dafür, dass die Daten parallel Escriba Druck- und Formularaufbereitung Inhouse-Services in Bautzen und dem itelligence Spiegel-Rechen- und Unispool Unternehmensgröße: zentrum in Salzenforst vorgehalten werden. 60.